【正文】 周 鳳（ 6540014， 3014） 公司主要簽單住宿酒店簡介 一、公司主要簽單酒店住宿情況認(rèn)證表 為便于公司集中客源，向酒店取得更優(yōu)惠的談判價格，經(jīng)過綜合評估，特向市場部各駐外機(jī)構(gòu)推薦使用以下酒店： ? 一類高檔酒店： 五洲賓館 ： 靠近香蜜湖，位居深圳福田中心區(qū)，距公司 20 分鐘車程。公司常用客房類型：標(biāo)雙、豪華套房。 ? 缺點 ：地理位置較偏，進(jìn)出山莊途中環(huán)境較差；餐飲一般，價 格昂貴。 南海酒店： 地處蛇口碼頭，距公司 25 分鐘車程，環(huán)境優(yōu)雅，依山傍海，是深圳市首家五星級酒店。酒店住宿舒適，客房視野景色優(yōu)美，價格適中，交通便利，與公司合作較配合，適合安排重要客戶，為目前公司重點接待定點酒店。酒店外觀豪華，大堂氣派，毗鄰女人世界、國際電器城等商貿(mào)一 條街。 明華中心： 位于蛇口，依山而建，住客免費桑拿、健身等，新落成國際會議中心，有各種規(guī)格、設(shè)施齊全的多功能會議廳，適合于大型會議、宴會，更有設(shè)在 24層的自助西餐廳可鳥瞰蛇口、大海，而且價格優(yōu)惠，非常值得選用。公司常用客房類型：標(biāo)雙。 ? 缺點 ：飲食配套跟不上且價格偏高，周末或 節(jié)假日會所優(yōu)先保證會員。 客戶接待工作就餐指導(dǎo) ? 訂餐 ? 接到客戶通知單后，應(yīng)根據(jù)客戶級別及辦事處要求由值班經(jīng)理制定用餐標(biāo)準(zhǔn)。 ? 用餐應(yīng)在公司簽單酒店進(jìn)行，除非在小梅沙、沙頭角等較遠(yuǎn)的地方，可就近用餐。 ? 提醒酒店拒絕推銷。 ? 注意費用控制。 ? 簽 單不允許私自涂改，否則后果自負(fù)。 南油大廈旁邊 粵 菜典范，菜色味俱佳，有幾十間包房，裝修豪華，為品嘗粵菜的首選酒樓 深圳灣大酒店 6,600,111 中廚八折，酒水七折，免其它附加費 華僑城 中西餐兼?zhèn)?，中餐以粵菜為主，西餐分自助餐和散點，味道較好 大上海酒樓 3365288－ 2218，2219 中廚類八五折，海鮮酒水不打折，免普通茶位費及加一服務(wù)費 上海賓館二樓 淮揚菜，色味地道 青青世界 6,646,988 九折優(yōu)惠、免茶位費 蛇口 粵菜和臺灣菜，就餐環(huán)境幽雅，依山傍水，園內(nèi)自產(chǎn)多種新鮮蔬菜、水果，臺灣特色菜別具一格 麒麟山莊 6,618,888 八五折、免茶位費 大白鯊酒樓 南蓉新酒店 6,660,519 中廚 8折、海鮮、酒水不打折，免加一，免服務(wù)費 南頭 粵菜為主 科技園老四川 6,639,363 中廚 8折、海鮮、酒水特價菜不打折，免普通菜位及包房費。 振華路 中式海鮮自助火鍋 附表二 ： 簽單酒店實施早餐價目表 酒店名稱 早餐價格 自助早餐 深圳灣大酒店 40元 /人 自助早餐 青青世界 在原有房價基礎(chǔ)上免費 特定套餐或自助早餐 26元 /人 南蓉新酒店 10元 /人 皮蛋粥、腸粉、包類各一份 郵電會議中心 中餐 12元 /人 西餐 15元 /人 西餐套餐 海景酒店 20元 /人 中餐套餐 五洲賓館 50元 /人 西式或自助式 南海酒店 50元 /人 西式自助 明華中心 40元 /人 中西自助 沙河高爾夫球會 45元 /人 中西自助（星期天、星期日） 新世紀(jì)酒店 中餐 15元 /人 西餐 30元 /人 中西餐套餐 麒麟山莊 20元 /人 原房價包一人早餐 格蘭云天大酒店 30元 /人 西式自助中式任選三款 0 關(guān)于在酒店包早餐注意事項 早餐券只限于接待人員不陪同早餐的情況，如需陪同，請開早餐簽單卡。 由于早餐券的形式是相當(dāng)于提前向酒店定餐，酒店按照客人訂餐的數(shù)量準(zhǔn)備自助早餐，所以在價格上給予我公司一定優(yōu)惠，但此優(yōu)惠只限于包早餐情況，對于使用簽單卡和現(xiàn)付的情況不優(yōu)惠。一般請部門級總經(jīng)理或市場部總裁出面。 A類客戶接、送餐最好安排由市場部副總監(jiān)或以上級別領(lǐng)導(dǎo)出面宴請。 安排任總會見的工作聯(lián)絡(luò)單要先發(fā)往營銷總監(jiān)辦總監(jiān)?？腿说竭_(dá)即請服務(wù)員送上茶水。 確認(rèn)：工作聯(lián)絡(luò)單發(fā)出后再進(jìn)行確認(rèn)，并獲知相關(guān)部門派出的交流人姓名、電話 。 ? 記錄：在交流過程中作好會議紀(jì)要，接待完成后，將整理好的會議紀(jì)要送相關(guān)辦事處和相關(guān)交流部門。 ? 選擇 游覽項目時的優(yōu)先次序 優(yōu)先選擇與公司有協(xié)議的簽單景點（通常比較優(yōu)秀，而且可以享受優(yōu)惠待 遇）； 優(yōu)先選擇游玩和觀光類的游覽項目，優(yōu)先選擇距離近、交通方便的景點； 購物應(yīng)根據(jù)客人的需要來安排，娛樂則視客人的重要程度決定 是否安排； 對于一般客人（Ｂ、Ｃ類），通常只選擇深圳景點和珠海一日游； 如果客人比較重要（Ａ類或Ｂ類選型），則可以選擇廣東省內(nèi)的旅游景點。 ? 在每個游覽項目 的時 間安排上，應(yīng)選擇該項目的最佳游覽時間（例如，民俗村、世界之窗適合下午３點左右進(jìn)去，晚上看完演出后出來） ? 日程安排上應(yīng)該松緊適度，既要保證客人有充裕的游覽時間，又不能太松散，以免使客人感覺太“閑”，而且延長了客人的 留深時間，增加了接待費用。 ? 游覽前 接待人員的準(zhǔn)備工作 ? 長途旅行時，為客人準(zhǔn)備好飲料和必備藥品 ? 提醒客人準(zhǔn)備好相機(jī)、膠卷 ? 準(zhǔn)備好游覽景點的簽單或門票 ? 安排接送客人的車輛 ? 注意事項 ? 如何為客人購買民俗文化 村的演出門票 民俗村每天上演大型民族音樂舞蹈詩畫“綠寶石”（ 19： 15— 20： 15）和“新中華百藝盛會”（ 20： 30— 21： 10）兩場演出，演出門票分為 普通票 和 貴賓票 兩種，每天下午２點半開始在景區(qū)內(nèi)售票。 ? 怎樣辦理“沙頭角 ”特區(qū)通行證 從星期一到星期五，每天下午３點前由接待業(yè)務(wù)處（周鳳）受理“沙頭角”特區(qū)通行證的申辦（有效期５天） ，周末、周日不受理。 門票： 60元／人（節(jié)假日 70元） 演出票： 20元／人／場（兩場套票35元） 世界之窗 華僑城旅游區(qū)的第三個人造主題公園，位于華僑城，占地４８萬平方米，匯集世界 奇觀、歷史遺跡、古今名勝、自然風(fēng)光、民居、雕塑、繪畫以及民俗風(fēng)情、民間歌舞表演于一園，再現(xiàn)了一個美妙的世界。 門票： 64元／人（節(jié)假日 74元） 仙湖植物園 位于深圳羅湖區(qū)蓮塘村北，湖水清澈，植被郁郁蔥蔥，被譽為“靜、雅、深、邃”之仙境、“鬧市中的一片綠洲”。七星巖風(fēng)景區(qū)以溶洞奇觀見長，享有“桂林之山、杭州之水”美稱，鼎湖山風(fēng)景區(qū)則以奇山、秀水、高僧、名剎成其“四勝”。 價格： 520元／人（旅行社全包） 350元／人（公司派車） 歡樂干線 乘坐高架觀光游覽車 ，觀賞華僑城旅游景區(qū)全部景點（深南大道、錦繡中華、民俗村、華僑城保齡球館、深圳灣大酒店、海景酒店、華夏藝術(shù)中心、 中旅、杜鵑山公園、歡樂谷、美加廣場、世界之窗、何香凝美術(shù)館、東方花園別墅、深圳灣海景、香港遠(yuǎn)眺、紅樹林自然保護(hù)區(qū)） 價格： 30元／人（ 25分鐘環(huán)游一周） 深圳市中心區(qū) 蓮花山公園、五洲賓館、特區(qū)報業(yè)大廈、聯(lián)合廣場、濱河大道 市區(qū)觀光 沿著深南中路，觀賞國貿(mào)大廈（高 53層、 160米， 80年代深圳最高建筑和“深圳速度”的象征）、西武百貨（深圳最高檔的貴族商場）、地王大廈（高 325米、 68層 ，是 90年代深圳最高建筑和城市象征）、深圳書城、深圳證券交易所、鄧小平畫像、拓荒牛雕塑（深圳精神的象征）等代表性城市建筑。 保齡球 目前可以簽單的保齡球館有二家，華僑城保齡球館和郵電會議中心 價格：華僑城保齡球館 30條球道 25元／局（晚場），可以享受八折優(yōu)惠 郵電會議中心 6條球道 16元／局（晚場），可以享受八折優(yōu)惠 高爾夫 深圳號稱高爾夫之鄉(xiāng)，擁有７個符合國際標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球會，科技園附近有沙河 、名商兩家，其中沙河高爾夫的場地、服務(wù)較好，而且與公司有住房協(xié)議，打球時可以享受一定的優(yōu)惠。按車輛大小可分為三種車型：小轎車（ 5座）、面包車（ 7— 12座）、中巴客車（ 17座）。 變更行車路線、時間須及時通知調(diào)度員，并征得調(diào)度員同意（如因客人原因超過預(yù)定用車時間 30分鐘，應(yīng)及時通知調(diào)度員并說明情況）。 五、訂車規(guī)定 0 預(yù)訂車輛： 1）調(diào)度科受理預(yù)訂車時間為 8:00—— 21:00； 2）短途需提前半小時訂車，長途需提前一天； 3） 9:00以前的預(yù)訂車輛需在前一天 21:00以前辦理； 4）為一批客人首次訂車時 ,需向調(diào)度員出示客戶來訪通知單； 5）辦理預(yù)訂車輛最佳時間為：上午 9:00—— 11:00、下午 13:00—— 17:00、晚上 19:00—— 21:00； 訂車時需說明事項： 1）客戶名稱（如需保密需事先說明）； 2）客戶人數(shù)與乘車人數(shù)； 3）行車路線：包括出發(fā)地和目的地，以及途中需停留的中點站（較大范圍的繞道行駛即不按常規(guī)路線行駛亦需說明）； 4）用車時間：應(yīng)指明是出發(fā)時間還是到達(dá)時或其他意議上的時間； 5）跟車人員：包括人數(shù)、主要人員姓名和電話； 6）特殊要求：如車型、司機(jī)等。 二、到達(dá)日期 月 日，航班號（車、船次） ，從 至 ， 出發(fā)時刻 到達(dá)時刻 。 三、接待要求 ： 接待級別：□ A □ B □ C □ 采用客人自我服務(wù)方式，客人自我服務(wù)補助￥ 元 /人 /天 。 項目責(zé)任人擬制： 接待人員： 辦事處主管審 核： 值班經(jīng)理： 日 期 ： 日期：