會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt 54頁(yè))-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 。 （ 1） 在走廊的引導(dǎo)方法。 三、 接待禮儀 （ 3） 在電梯的引導(dǎo)方法。如來(lái)賓錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)來(lái)賓該坐上座。 ※ 茶具清洗干凈 ※ 若非客人特殊要求，則茶水放適量 ※ 茶倒七分滿(mǎn) ※ 倒茶手勢(shì)，不能橫過(guò)客人面前倒茶 三、 接待禮儀 ※ 雙手遞茶 ※ 有杯耳的茶杯，一手抓杯耳，一手托杯底，杯耳方向?yàn)榭腿擞沂址较? ※ 遞茶、添茶順序： 先上后下，先客后主，先人后己，女士?jī)?yōu)先 ※ 干凈毛巾，及時(shí)擦拭茶漬、水跡 ※ 及時(shí)添茶 四、 開(kāi)、關(guān)門(mén)禮儀 ? 一般情況下，進(jìn)出房門(mén) 時(shí) ，都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和，講究順序。 四、 開(kāi)、關(guān)門(mén)禮儀 ? 如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入時(shí)，互相謙讓一下是有必要的。 四、 開(kāi)、關(guān)門(mén)禮儀 朝里開(kāi)的門(mén) ※ 如果門(mén)是朝里開(kāi)的，引導(dǎo)者應(yīng)先入內(nèi)拉住門(mén)，側(cè)身再請(qǐng)賓客進(jìn)入。 五、 介紹與握手禮儀 ? 介紹他人，是作為第三方為彼此不認(rèn)識(shí)的雙方引見(jiàn)、介紹的一種方式。 五、 介紹與握手禮儀 ? 握手是在相見(jiàn)、離別、恭賀或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。 ：主先賓后（主人先伸手以示熱情，客人后伸手） ：一般遵循女先男后的次序，如果同性者年長(zhǎng)先伸手，年輕應(yīng)立即回握 ：級(jí)別高者先 六、 宴會(huì)敬酒禮儀 ? 入座：主人及主要人員門(mén)口迎接客人，客人引入休息區(qū)，等待主賓到達(dá)，到后，主人陪同主賓與其他客人見(jiàn)面，然后入座。 ? 建議干杯時(shí)，應(yīng)起身站立，右手端起酒杯（左手托扶杯底），面帶微笑，目視祝酒對(duì)象，說(shuō)祝福的話(huà)語(yǔ)。 ? 對(duì)方敬酒后，一般都要回敬。避免大家都難為情。遇到主賓先上車(chē)，坐到了主人的位置，則不必請(qǐng)主賓挪動(dòng)位置。 ※ 下車(chē)時(shí)，前排客人先下，后排客人再下車(chē)。出現(xiàn)這一問(wèn)題，實(shí)際上是 沒(méi)有擺正位置，因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌?，?duì)同一問(wèn)題的看法會(huì)產(chǎn)生很大差異。 七、交談時(shí)的禁忌 忌質(zhì)疑對(duì)方： 對(duì)方說(shuō)的話(huà)不隨便表示感謝懷疑。 謝謝！ Thank you ! 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 05:08:3705:08:3705:08Saturday, March 4, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 4日星期六 5時(shí) 8分 37秒 05:08:374 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 :08:3705:08Mar234Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 上午 5時(shí) 8分 :08March 4, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 05:08:3705:08:3705:083/4/2023 5:08:37 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :08:3705:08:37March 4, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 5時(shí) 8分 37秒 上午 5時(shí) 8分 05:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1