會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt54頁(yè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 盡或適量，并與提議者對(duì)視。 宴會(huì)敬酒禮儀 ? 如果因?yàn)樯盍?xí)慣或健康等原因不適合飲酒，也可以委托親友、部下、晚輩代飲或者以飲料、茶水代替，敬酒人對(duì)此應(yīng)體諒。 （六）乘車座位安排 吉普車 （六）乘車座位安排 大中型面包車 前座高于后座，右座高于左座；距離前門越近，座次越高。所謂防人之心不可無(wú)，質(zhì)疑對(duì)方并非不行，但是不能寫在臉上，這點(diǎn)很重要。 :08:3705:08:37March 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 05:08:3705:08:3705:08Saturday, March 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :08:3705:08Mar234Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 4日星期六 5時(shí) 8分 37秒 05:08:374 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 4, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 05:08:3705:08:3705:083/4/2023 5:08:37 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :08:3705:08Mar234Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，要懂得尊重對(duì)方的選擇。 ※ 上車時(shí)，后排位低者先上車，前排尊者后上。 ? 即使有求于席上某位客人，但如果在場(chǎng)有更高身份或年長(zhǎng)的人時(shí)，也要先給尊長(zhǎng)者敬酒。 宴會(huì)敬酒禮儀 ? 祝酒可由主人、主賓或在場(chǎng)的人提出。 ? 迎接一批客人，通常由禮賓工作人員或歡迎人員中身份最高者，先將前來(lái)歡迎的人員按其身份從高到低依次介紹給來(lái)賓； ? 介紹兩人互相認(rèn)識(shí)，先女后男，先年長(zhǎng)后年幼，先身份高后身份低，先已婚后未婚。 ? 如果是引導(dǎo)尊長(zhǎng)、賓客一起進(jìn)入，則應(yīng)視門的具體情況而隨機(jī)應(yīng)變。 三、 接待禮儀 誠(chéng)心誠(chéng)意地奉茶。 當(dāng)引導(dǎo)來(lái)賓上樓時(shí)，應(yīng)該讓來(lái)賓走在前面，接待人員走在后面；若下樓時(shí)，接待人員走在前面，來(lái)賓在后面；上下樓梯時(shí)，都應(yīng)該注意來(lái)賓的安全。分手時(shí) 具體的會(huì)議活 動(dòng)事項(xiàng) 告訴客人。 ? 迎接，是留給來(lái)賓良好第一印象的最重要工作，為下一步深入接觸打下基礎(chǔ)。 ? 從會(huì)議角度 ① 有助于提高人們對(duì)會(huì)議的認(rèn)同度 。 —— 從 交際的角度 來(lái)看 交往的 “ 藝術(shù) ” —— 從 傳播的角度 來(lái)看 在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。 二、形體禮儀 入座： 在他人之后 在適當(dāng)之處 從座位左側(cè) 向周圍人員致敬 悄無(wú)聲息 以背部接近座椅 離座： 先有表示 注意先后 起身緩慢 站好再走 從左面離開 坐姿：端莊、穩(wěn)重、大方 三、 接待禮儀 ? 迎來(lái)送往，是社會(huì)交往接待中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。考慮到客人路途勞累，主人不 宜久留，讓客人早些休息。 （ 2） 在樓梯的引導(dǎo)方法。上體稍向前傾，面帶微笑，自己的眼睛看著目標(biāo)方向并兼顧對(duì)方是否意會(huì)到目標(biāo)。 ? 后進(jìn)的人應(yīng)主動(dòng)關(guān)門。 五、 介紹與握手禮儀 ? 介紹他人時(shí)遵守 “尊者優(yōu)先 ”的順序規(guī)則。 ? 祝酒詞內(nèi)容越短越好！ ? 正式祝酒詞應(yīng)在特定的時(shí)間進(jìn)行，一般適合在賓主入座后、用餐前進(jìn)行。 ? 和不熟悉的人一起喝酒，先打聽一下身份或留意別人對(duì)他的稱號(hào)，避免尷尬或傷感情。
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