【正文】 美式 西裝的主要特征是：外觀上方方正正，寬松舒適，較歐式西裝稍短一些。 襯里是否外露、衣袋是否對稱、鈕扣是否縫牢、表面是否起泡、針腳是否均勻、外觀是否平整。其主要的要求是：套裙所選用的面料最好是純天然質(zhì)地、質(zhì)料上乘的面料，上衣、裙子、背心應(yīng)當(dāng)選用同一種面料，彈性好、手感好，不起皺、不起毛、不起球。如裝飾扣、包邊、蕾絲等。衣領(lǐng)、鈕扣、裙子的變化。 學(xué)習(xí)、應(yīng)用公共禮儀，應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則： 一是遵守社會公德。 （ 4）不隨地吐痰。它不僅反映著人們彼此之間關(guān)系的現(xiàn)狀，而且也體現(xiàn)著保持一定距離的主動者對另一方的態(tài)度、看法。當(dāng)兩人相距在 —3米之間時，即為禮儀距離。 漫步通?？煞譃閮煞N情況： 一是 個人漫步 。 道路上行走 首先，要自覺的選走人行道，不要走行車道。將自己左側(cè)留出來，是為了方便有緊急事務(wù)者快速通行。 出入房間 個人出入房間，若無人在場，不須過分拘束。 通過走廊 （ 1）通過走廊，一般應(yīng)單排行進(jìn)，至多允許兩人并排走在一起。 由 主人 親自駕駛轎車時，一般前排座為上，后排座為下；以右為尊，以左為卑。 12 11 10 司機(jī) 6 5 4 3 2 1 9 8 7 16 15 14 13 六排十七座中型轎車 （ 3）轎車上座次的安全 客觀上講，轎車上后排座比前排座要安全的多。 舉止 （ 1）不要爭搶座位。 （ 3）同坐于后一排。這是廣為沿用的做法。 購買飛機(jī)票 （ 1）持證件購票 （ 2）分等級購票 （ 3）機(jī)票有效期 1年 （ 4）機(jī)票不得轉(zhuǎn)讓 （ 5）退票 三、乘飛機(jī) 打點(diǎn)行李 （ 1）隨身攜帶的行李 持頭等艙票的旅客，每人可隨身攜帶兩件物品，持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙票的旅客，每人只能攜帶一件物品。 登機(jī)手續(xù) (1)時間 個人乘國際航班需要提前至少 兩個小時 到達(dá) 機(jī)場，國內(nèi)航班要求提前 一個半小時 到達(dá)，辦理登機(jī)手續(xù)。 (3)接受安全檢查。 （ 4）在飛機(jī)上使用的衛(wèi)生間是男女合用一處，應(yīng)排隊依序使用，要盡量少占用時間。 （ 3）兒童。它是由美國人布吉林所 提出的，它的含義是要求人們在與其他人進(jìn)行交往的過程中，要努力的以自身的實(shí)際行動，去 接受對方，重視對方，贊同對方。 如“二階堂 進(jìn)”、“橋本 龍?zhí)伞?、“竹? 登”等等。 名前姓后 在英國、美國、加拿大、澳大利亞等講英語的國家，人們的姓名一般是名字在前，姓氏在后。按照英語國家的習(xí)慣，女子結(jié)婚前一般都用自己的姓名，結(jié)婚以后，一般是自己的名加上丈夫的姓。 西班牙人的姓名通常由三、四節(jié)組成，前一、二節(jié)為本人名字，倒數(shù)第二節(jié)為父姓，最后一節(jié)為母姓。別什可夫 ，意味著他是馬克西莫的兒子，維奇是后綴，意思是某某之子。 （一）常見稱呼方式 泛尊稱 這種稱呼幾乎適合于各種社交場合。但在 美國、德國、墨西哥 等國家，沒有稱“閣下”的習(xí)慣。 對朋友、熟人，若關(guān)系極為親密，可以不稱其姓，而直呼其名。如果有正職在場，所有副職一定要注意加上“副”字，否則自討苦吃。對于介紹者而言，對方屬于泛泛之交，自我介紹的內(nèi)容應(yīng)該簡單明了，只介紹一下 姓名 即可。 （ 5）問答式 一般適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往，在普通性交際應(yīng)酬場合也有時運(yùn)用。 （ 2）把年輕者介紹給年長者。作這種介紹時，介紹者所要做的就是將雙方引導(dǎo)到一起，而不需要表達(dá)任何具有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。 （ 5）介紹完畢后，雙方應(yīng)握手、問候。 在公務(wù)場合，握手時伸手的先后次序主要決定于職位、身份。這種方式，適用于親朋好友之間，可以表達(dá)自己的深厚情誼。單手與人相握時，手掌垂直于地面最為適當(dāng)，它稱為“平等式握手”，表示自己不卑不亢。位卑者只能在此后響應(yīng)，而決不可冒然搶先伸手。 （ 3）介紹時起立、行禮。 （ 3）強(qiáng)調(diào)式 它適用于各種交際場合，其內(nèi)容除被介紹者的姓名外，還會刻意強(qiáng)調(diào)兩者之間的特殊關(guān)系，以便引起另一位被介紹者的重視。這一規(guī)則有時又稱“后來居上”規(guī)則。它是一種意在表示對交往對象友好、敬意的自我介紹。 （一）自我介紹 自我介紹就是在必要的社交場合，由自己擔(dān)任介紹的主角，自己將自己介紹給其他人，以使對方認(rèn)識自己。另外，稱謂副職領(lǐng)導(dǎo)一定要看準(zhǔn)場合。 姓名稱 在一般性場合，平輩的朋友、熟人之間，可以直接稱呼他人的姓名。 對職務(wù)高的官方人士，如部長以上的高級官員，不少國家可以稱“閣下”，如“總統(tǒng)閣下”、“大使先生閣下”。因此緬甸人的名字后不必再稱先生。 如 阿列克塞 戴高樂 。亞當(dāng) 如納吉 日本人名字的姓與名的字?jǐn)?shù)組成并不固定，為了避免差錯，與日本人交往，一定要了解姓名中，哪部分是姓，哪部分是名。 第四章 交往禮儀 人際交往是有著一定的規(guī)律可循的，這個一定之規(guī)，指的就是交往禮儀。 四、使用洗手間 （ 2）標(biāo)記。 （ 3）不要在供應(yīng)飲食的時間到衛(wèi)生間。 二是要清點(diǎn)一下最終將要登上飛機(jī)的實(shí)際人數(shù)。 （ 3）禁止托運(yùn)的物品 行李中不可以有管制或違禁物品，如文物古董、受國家保護(hù)的動植物、毒品類、槍械、子彈、火藥、汽油等嚴(yán)禁攜帶上機(jī)，數(shù)量過多的打火機(jī)也不可以帶上飛機(jī)。上車時，距車門最遠(yuǎn)者先上，其他人由遠(yuǎn)及近依次而上。 （ 4）折疊座位的轎車。 （ 2）分坐于前后排。嘉賓坐在哪里，即認(rèn)定那里是上座。 司機(jī) 1 3 2 多排座轎車，指的是四排以及四排以上座位的大中型轎車。 （ 1）轎車的駕駛者 駕駛轎車的司機(jī)，一般有兩種人：一是主人；二是專職司機(jī)。一般的講究是 房內(nèi)之人先出，房外之人后入 。 與不相識者同乘電梯，進(jìn)入時要講先來后到，出來時則應(yīng)由外而內(nèi)依次而出，不可爭先恐后。 上下樓梯 （ 1）上下樓梯應(yīng)單行行走，不宜多人并排行走。多人單行行走時，則大都以前為尊，以后為卑。它是指以隨意行走為表現(xiàn)方式的一種休息方法。它又稱常規(guī)距離 。 （一）基本要求 相互體諒 （ 1）熱情問候 （ 2）答復(fù)問路 （ 3）幫助老幼 （ 4）扶正斗邪 （ 5）彼此謙讓 保持距離 行路多在公共場合進(jìn)行，故而應(yīng)當(dāng)注意隨時與其他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x。 （ 2）不吸香煙。 套裙的穿著方法 （ 1）應(yīng)當(dāng)大小適度 （ 2）應(yīng)當(dāng)穿著到位 （ 3）應(yīng)當(dāng)考慮場合 （ 4）應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)妝飾 （ 5）應(yīng)當(dāng)兼顧舉止 第三章 公共禮儀 公共禮儀，具體講指的就是人們置身于公共場合時，所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。從總體上講，可分為“ H”型、“ X”型、“ A”型、“ Y”等四種類型。 （ 4）點(diǎn)綴。 西裝套裙的選擇 面料、色彩、圖案、點(diǎn)綴、尺寸、造型、款式等七個方面 （ 1）面料。 （ 6）要關(guān)注其尺寸。它多為單排扣式，衣領(lǐng)是“ V”型，而且較窄。兩件套包括一衣一褲，三件套包括一衣、一褲和一件背心?；疑⒆厣?、黑色也可以考慮。 （ 6）要關(guān)注其尺寸。適合在社交場合穿著的服裝款式為：時裝、禮服、民族服裝等。 三、款式 服裝的款式指的是它的種類、式樣與造型。 （ 4）色彩的縮擴(kuò) 色彩的波長不同，給人收縮或擴(kuò)張的感覺便有所不同。色彩因色相不同，而使人產(chǎn)生溫暖或寒冷的感覺。 一、面料 面料就是用來制作服裝的材料。在表示數(shù)字時，他們用大拇指表示 5。在人類的感覺器官中，眼睛最為敏感，它通常占有人類總體感覺的 70%左右。 三、走姿 人走路的樣子千姿百態(tài)，各不相同，并沒有一個一成不變的固定模式。 （ 3）極正規(guī)的場合，“正襟危坐”。 禁忌的站姿 （ 1）全身不夠端正。 男女站姿 男子 在站立時，一般應(yīng)雙腳平行，大致與肩同寬。 （ 6）勿評論他人的化妝。香精為 5%以下，香氣持續(xù)時間約 12小時；主要用于沐浴后或進(jìn)行健身運(yùn)動時使用。 第五個系列是合成香型，它用人工香料與天然香料調(diào)配而成，氣味浪漫、迷人，適合于女性在晚間使用。如香水、花露水等。越是正式的場合，講究女士的裙子越長。它既不美觀，又有可能被人誤會。而其他非正式場合，則無此限制。 二是要使其經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生。 衛(wèi)生：注意經(jīng)常清洗耳朵，必要時還須清除耳孔的分泌物。 發(fā)型得體 （ 1）個人條件，包括發(fā)質(zhì)、臉型、身高、胖瘦、年紀(jì)、著裝、性格等等，都影響到發(fā)型的選擇。 長短適中。 真正意義上的儀容美，應(yīng)當(dāng)是上述三個方面的高度統(tǒng)一。 ，美化生活。 社交禮儀： 指的是社會各界人士，在一般性的交際應(yīng)酬之中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。 (4)一般人的死稱：亡故 、 長眠 、 長逝 、 過世 、 謝世 、 壽終 、 殞命 、 捐生 、 就木 、 老 、 故 、 逝 、 終等 。 以文會友 ： 古代文人交往 、 交友的禮俗 。古人尚右，以右為尊，“左遷”即表示貶官。 在較為正式的舞會上，尤其是在涉外舞會上，同性之間切勿相邀共舞。 進(jìn)入無人管理的電梯 ,應(yīng)先進(jìn)后出。 禮儀： 是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱；是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)律己、敬人的完整行為。在堂上舉行的禮節(jié)活動是南向?yàn)樽稹?在宴飲等聚會時 ， 更是不可有酒無詩 ， 流行盡觴賦詩之俗 。 禮儀的媒體： 指的是禮儀活動所依托的一定媒介。 四、禮儀的歸屬 禮儀是一門應(yīng)用性學(xué)科。 專題講座： 交際禮儀與交往藝術(shù) 禮儀的含義 交際禮儀的基本理念 交往藝術(shù) 溝通技巧 行為規(guī)范 尊重為本 白金法則 三 A原則 第二章 儀表舉止禮儀 儀表舉止是人的外在的表現(xiàn)，包括容貌、衣著、裝飾、舉止、表情等。 一 、 頭發(fā)。 （ 3）年齡因素。至于前衛(wèi)、怪異的發(fā)型，一般只有對于藝術(shù)工作者才是適當(dāng)?shù)摹? 二、面容 （ 1）護(hù)理：堅持在每天飯后刷牙，去除異味異物；要經(jīng)常用洗牙等方式保護(hù)牙齒；在重要應(yīng)酬之前不進(jìn)食煙、酒、蔥、韭菜、腐乳之類氣味刺鼻的東西。手上的指甲應(yīng)定期修剪，大體上應(yīng)每周修剪一次。它屬于個人隱私，不甚雅觀，被人見到是很失禮的。 腳趾甲要勤于修剪，至