【摘要】本資料來源旅行社質(zhì)量管理一、旅行社產(chǎn)品質(zhì)量?制造業(yè)——符合標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)業(yè)——顧客滿意度?旅行社產(chǎn)品質(zhì)量:旅行社提供的旅游產(chǎn)品在使用價(jià)值方面滿足旅游者物質(zhì)需求和心理需求的程度。?影響服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)主要因素(貝利berry):
2025-02-26 12:34
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)與管理主講人:沈治乾Email:?電話:13083666364???課程要求?將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到震動(dòng)檔;將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到震動(dòng)檔;?不要遲到和早退,課間休息要按時(shí)回來;不要遲到和早退,課間休息要按時(shí)回來;?按時(shí)完成課程作業(yè);按時(shí)完成課程作業(yè);?積極參與課堂討論積極參與課堂討論目??錄
2025-02-15 14:32
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理案例第一篇旅行社管理相關(guān)制度環(huán)境案例1、旅客參團(tuán)落水身亡旅行社被判賠償7萬多?游客參加旅行社組織的旅游團(tuán)不幸落水,后被法院宣告死亡。家屬?gòu)穆眯猩绾捅kU(xiǎn)公司領(lǐng)取了賠償金、撫慰金和保險(xiǎn)金后,依然悲憤難平,將旅行社告上法院索賠30萬元。日前,廣州中院對(duì)此案作出終審判決,旅行社應(yīng)書面道歉并賠償精神損失費(fèi)。
2025-02-18 00:42
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理LOGO主要討論題目旅游社在旅游業(yè)中的位置旅游消費(fèi)者行為研究旅行社的產(chǎn)品開發(fā)與管理旅行社的營(yíng)銷的基本理念和技術(shù)?市場(chǎng)營(yíng)銷的基本思想?旅行社產(chǎn)品?旅行社價(jià)格?旅行社營(yíng)銷渠道?旅行社宣傳促銷旅行社的接待管理旅行社發(fā)展趨勢(shì)展望LOGO認(rèn)識(shí)我們自己Who
2025-01-22 08:03
【摘要】怡涵旅游有限公司—申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社報(bào)告書作品成員:董立業(yè);陳兵;林才貴;余勝坤;馬星星;張洋洋?申報(bào)人:董立業(yè)?申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的旅行社名稱:怡涵旅游有限公司?英文名稱及縮寫:Yih?擬設(shè)地:北京亦莊?申報(bào)時(shí)間:2023年9月4號(hào)
2025-02-15 14:53
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理清華大學(xué)出版社第二章旅行社的產(chǎn)品開發(fā)旅行社產(chǎn)品的類型1旅游線路的開發(fā)2旅游市場(chǎng)的開發(fā)3清華大學(xué)出版社清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的類型一、按照旅游組織方式劃分的產(chǎn)品類型(一)團(tuán)體包價(jià)旅游產(chǎn)品清華大學(xué)出版社一、按照旅
2025-01-02 21:53
【摘要】第二章旅行社提供的產(chǎn)品旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的一般程序一、歐美旅行社的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)(一)市場(chǎng)調(diào)查(旅游批發(fā)商)1、第一階段(3個(gè)月)(1)旅游者的消費(fèi)趨勢(shì)旅游者對(duì)目的地的偏好、交通工具與住宿設(shè)施的選擇、假期的長(zhǎng)短以及度假的方式等。(2)影響成本的因素?如交通
2025-01-20 07:09
【摘要】旅行社何去何從--未來中國(guó)旅行社的發(fā)展模式自從世界旅游業(yè)鼻祖托馬斯-庫(kù)克在1845年創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社-通濟(jì)隆旅行社以來,旅行社在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展160余年的時(shí)間,到現(xiàn)在旅游發(fā)達(dá)國(guó)家的旅行社已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒臁6鴩?guó)內(nèi)的旅行社從真正步入正軌到現(xiàn)在才短短的幾十年時(shí)間,不僅與國(guó)外的旅行社比較起來有很大的差距,而且自身的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)模式都存在較
2025-02-15 14:45
【摘要】項(xiàng)目三旅行社產(chǎn)品開發(fā)【任務(wù)一:旅游市場(chǎng)調(diào)研】【任務(wù)二:旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)】任務(wù)一:旅游市場(chǎng)調(diào)研技能訓(xùn)練2-1:旅游市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)以其鮮明的特色成為一個(gè)不可忽視的目標(biāo)市場(chǎng),不少旅行社甚至將其定位為自己的主要客源市場(chǎng)。假設(shè)你是某旅行社的工作人員,該旅行社的主要客源是大學(xué)生市場(chǎng),為了更
2025-02-13 23:19
【摘要】1目錄第一章導(dǎo)論第二章旅行社產(chǎn)品開發(fā)第三章旅行社產(chǎn)品銷售第四章旅行社產(chǎn)品促銷第五章旅行社計(jì)調(diào)第六章旅行社團(tuán)體接待第七章旅行社散客接待第八章旅行社財(cái)務(wù)管理2第一章導(dǎo)論學(xué)習(xí)目標(biāo)了解旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展歷史、旅行社的行
2025-02-18 00:32
【摘要】第六章旅行社質(zhì)量管理第一節(jié)旅行社接待服務(wù)質(zhì)量的管理一、旅游接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立(一)接待質(zhì)量管理原則1、關(guān)注旅游者滿意度的原則2、突出管理者作用的原則3、全體員工積極參與的原則4、服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)的原則5、實(shí)施全過程控制的原則(二)旅行社接待服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)1、影響質(zhì)量評(píng)價(jià)的因素2、質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(1)客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(2)主觀評(píng)
2025-01-16 16:40
【摘要】關(guān)于旅行社的組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告調(diào)查內(nèi)容:南昌部分旅行社的組織結(jié)構(gòu)調(diào)查目的:了解旅行社的組織機(jī)構(gòu)及其所帶來的優(yōu)缺點(diǎn)調(diào)查時(shí)間:國(guó)慶期間調(diào)查地點(diǎn):江西南昌市大部分旅行社調(diào)查結(jié)果:對(duì)旅行社的組織結(jié)構(gòu)的初步了解,理論與實(shí)際中的差異性一、前言在國(guó)慶期間我們小組成員根據(jù)老師安排下來的任務(wù)來到南昌的幾家旅行社進(jìn)行調(diào)查,最終我們決定選青年旅行社作為我們這組的主講旅行社,從而對(duì)青年旅行社
2025-06-24 12:39
【摘要】項(xiàng)目五旅行社產(chǎn)品營(yíng)銷【任務(wù)一:旅行社產(chǎn)品定價(jià)】【任務(wù)二:旅行社產(chǎn)品促銷】【任務(wù)三:旅行社產(chǎn)品銷售】任務(wù)一:旅行社產(chǎn)品定價(jià)技能訓(xùn)練:分析比較旅行社產(chǎn)品定價(jià)方法策略案例分析生活中你接觸過的營(yíng)銷方法有哪些是按照撇脂定價(jià)策略制定的價(jià)格?哪些是采用滲透定價(jià)策略制定的價(jià)格?哪些是
2025-02-15 14:54
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理主編:杜江旅行社經(jīng)營(yíng)管理退出第一章導(dǎo)論第二章旅行社的設(shè)立第三章旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)第四章旅行社產(chǎn)品的定價(jià)第五章旅行社產(chǎn)品的促銷第六章旅行社產(chǎn)品的銷售第七章旅行社的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)第八章旅行社的接待業(yè)務(wù)第九章旅行社的服
2025-02-18 00:48
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理第五講旅行社存在形式?獨(dú)立旅行社(旅行社設(shè)立條件)?掛靠旅行社(雜牌軍)?承包旅行社(雜牌軍)?旅行社門市(嫡系部隊(duì))(旅游門市開立條件)掛靠旅行社指一些想經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)又不能或不愿申辦注冊(cè)旅行社的單位或人員,尋找一家旅行社,通過簽訂協(xié)議掛靠