7第七章戰(zhàn)略計劃與計劃實施1-預覽頁
【正文】 上的原因，而是基于審美和道德。德魯克管理研究生院。該基金會十余年來選拔優(yōu)秀的非營利組織，舉辦研討會、出版教材、書籍及刊物多種，對社會造成巨大影響。 29 2023年 6月 20日，美國總統(tǒng)喬治 30 無論是英特爾公司創(chuàng)始人 安迪 “假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得 31 32 目標管理程序 目標制定 目標展開 目標實施 總結：獎罰和問題 制定新目標 目標成果評價 33 圖 1 戰(zhàn)略目標的分解 （ 出處：西門子 ） NoImag e34 潛在衡量指標 戰(zhàn)略目標 核心戰(zhàn)略杠桿 實現(xiàn)世界一流 的售后服務 為企業(yè)和客戶 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 最高的客戶滿意度 確保高贏利的銷售收入增長和可持續(xù)發(fā)展 強化充分授權 的和工作熱情 高漲的團隊 根據(jù)客戶要求提供高質量維修服務 遠程診斷、維修服務 現(xiàn)場完美服務 不斷提升利潤率 挽留現(xiàn)有客戶 增加服務內容（針對現(xiàn)有客戶） 業(yè)績和報酬最大程度相關、協(xié)調 個人職業(yè)生涯計劃 遠 景 響應時間 （ 小時 ） 超過 電話的數(shù)量 、 絕對偏差 客服工程師的工作時間 （ 小 時 ） 與待處理電話之比 顧客滿意度 （ %） 返工率 （ %） … 配備工作設備的勞動力的 年金 （ 美元 ） 客戶流失率 （ %） 市場份額 （ %） … 雇員滿意度 （ %） 雇員流失率 （ %） 相關部門中擁有戰(zhàn)略技能 的員工 所占的比例 （ %） … 圖 2 某高科技企業(yè)售后服務的戰(zhàn)略圖 （ 出處：德國施樂公司 ） 35 目標管理的優(yōu)缺點 目標管理的優(yōu)點 ? 改善管理工作； ? 組織明晰化； ? 鼓勵員工勇于承諾和自我實現(xiàn)； ? 形成有效的控制； ? 目標管理表現(xiàn)出良好的整體性。 187。 具體計劃 187。 時間進度與資源利用實施優(yōu)化 。 44 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 10:51:3610:51:3610:51Saturday, February 25, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 25日星期六 10時 51分 36秒 10:51:3625 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :51:3610:51Feb2325Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 上午 10時 51分 :51February 25, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 10:51:3610:51:3610:512/25/2023 10:51:36 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :51:3610:51:36February 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 10時 51分 36秒 上午 10時 51分 10:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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