【正文】 管理創(chuàng)新 、 技術(shù)創(chuàng)新 、 制度創(chuàng)新和發(fā)展環(huán)境創(chuàng)新 ， 全面提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平和技術(shù)水平 ， 提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活力和凝聚力； 對(duì)外誠(chéng)信 ， 爭(zhēng)取政府 、 客戶 、 金融機(jī)構(gòu) 、 設(shè)計(jì)與施工單位的充分信賴；對(duì)內(nèi)誠(chéng)信 ， 保持良好的協(xié)作關(guān)系 ， 實(shí)事求是 ， 不欺上瞞下 。 投資戰(zhàn)略 ?A新軋中短期的投資戰(zhàn)略仍以技術(shù)投資和產(chǎn)品投資為主，以期最大限度地集中資源，迅速增強(qiáng)公司的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)地位。 ?外延的擴(kuò)張依賴于內(nèi)涵的做實(shí) ， 所以企業(yè)的擴(kuò)張速度應(yīng)與企業(yè)的技術(shù)實(shí)力 、 營(yíng)銷實(shí)力 、 管理實(shí)力及獲利能力相匹配 。人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公正、公平和公開(kāi) 公正 ? 公正就是對(duì)每個(gè)員工的評(píng)價(jià)不偏不倚。對(duì)違反公司紀(jì)律和因牟取私利而給公司造成嚴(yán)重?fù)p害的員工，根據(jù)有關(guān)制度強(qiáng)行辭退 報(bào)酬與待遇 ?工資分配實(shí)行基于能力的崗薪制；獎(jiǎng)金分配則與部門及個(gè)人的業(yè)績(jī)掛勾；同時(shí)，對(duì)于有特殊貢獻(xiàn)的技術(shù)專家，實(shí)行津貼補(bǔ)助； ?以業(yè)績(jī)大小論英雄，在業(yè)績(jī)面前人人平等 2023412 38 XXX的管理原則（一） ?在現(xiàn)有制度、程序統(tǒng)轄范圍之外，或在特殊情況下，上級(jí)才能對(duì)下級(jí)的決策進(jìn)行干預(yù)或直接決策 例外原則 ?公司對(duì)各級(jí)管理者適當(dāng)授權(quán)； ?在自己權(quán)限范圍內(nèi)，各級(jí)管理者能夠自行決策，并對(duì)決策后果負(fù)責(zé) 權(quán)責(zé)對(duì)等原則 ?正常情況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能越級(jí)指揮； ?管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面 統(tǒng)一指揮原則 ?企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是一切重大決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)； ?高層管理者在進(jìn)行重大決策時(shí)，首先應(yīng)從戰(zhàn)略高度、從全局角度來(lái)看待和分析問(wèn)題 戰(zhàn)略原則 2023412 39 XXX的管理原則（二） ?企業(yè)運(yùn)營(yíng)必須符合上市公司的運(yùn)行規(guī)則； ?企業(yè)的各項(xiàng)管理工作和決策程序必須規(guī)范化； ?由產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)等全過(guò)程符合相關(guān)質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的要求 規(guī)范原則 ?既要注重過(guò)程控制，更要注重實(shí)際效果； ?管理工作要保證“做正確的事”，而非“正確地做事” 實(shí)效原則 ?主要依靠各種規(guī)章制度、工作流程來(lái)進(jìn)行管理，保證企業(yè)有序運(yùn)行； ?以“法”治理公司，克服“人治”弊端 法治原則 ?企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)立業(yè)；充分尊重員工、理解員工、激發(fā)員工、關(guān)心員工、幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值； ?對(duì)任何員工嚴(yán)禁有歧視性的語(yǔ)言和行為 人本原則 2023412 40 XXX的管理要點(diǎn) ?“ 人 ” ：重用知識(shí)人才 ， 培養(yǎng)創(chuàng)新人才 ， 引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ?“ 財(cái) ” ：確定利潤(rùn)指標(biāo) ， 層層分解落實(shí) ， 合理規(guī)劃開(kāi)支 ?“ 物 ” ：清產(chǎn)核資入帳 ， 投入產(chǎn)出算帳 ， 實(shí)現(xiàn)保值增值 ?“ 供 ” ： “ 三材 ” （ 鋼材 、 木材 、 水泥 ） 價(jià)廉物美 ， 多購(gòu)新型材料 ， 保證質(zhì)量供應(yīng) ?“ 產(chǎn) ” ：現(xiàn)場(chǎng)文明安全 ， 按時(shí)保質(zhì)保量 ， 講究 “ 三個(gè) ” 效益 （ 經(jīng)濟(jì) 、 社會(huì) 、環(huán)境三效益 ） ?“ 銷 ” ：發(fā)展?fàn)I銷隊(duì)伍 ， 建立信息網(wǎng)絡(luò) ， 講究銷售策略 ?“ 聯(lián) ” ：結(jié)合開(kāi)發(fā)建設(shè) ， 強(qiáng)調(diào)各部門之間的配合和協(xié)調(diào) ?“ 政 ” ：掌握思想脈搏 ， 做好思想工作 ， 提高整體素質(zhì) ?“ 工 ” ：參與民主管理 ， 積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 ， 建設(shè)企業(yè)文化 ?“ 團(tuán) ” ：經(jīng)常組織活動(dòng) ， 崇尚團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ， 發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神 2023412 41 XXX高層管理者的職業(yè)素養(yǎng) 作為 XXX的領(lǐng)導(dǎo)，根本任務(wù)是引領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起主導(dǎo)作用，須具備一定的素養(yǎng) 開(kāi)放性的思維、全球化的視野，具有戰(zhàn)略眼光和領(lǐng)導(dǎo)能力 胸懷博大，平易近人，善于溝通 崇尚知識(shí)，尊重人才，關(guān)心員工的利益和長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、創(chuàng)新精神和市場(chǎng)意識(shí)，保持企業(yè)活力 有強(qiáng)烈的責(zé)任感，為社會(huì)、股東、顧客和員工負(fù)責(zé) 2023412 42 XXX高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 作為 XXX的領(lǐng)導(dǎo)，還要不斷地提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 愛(ài)護(hù)下屬，多加指導(dǎo)，即時(shí)激勵(lì)；不求全責(zé)備，不亂發(fā)脾氣 取信于人。 ?除外勤工作者以外 ， 職員上班衣著基本分為： ?男職員：著襯衫 、 西裝 、 深色皮鞋 ， 系領(lǐng)帶； ?女職員：著有袖襯衫 、 西裝裙或西裝褲 、 有袖套裙 ， 著絲襪皮鞋； ?辦公時(shí)間職員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位 ， 需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代；接待來(lái)訪 ，業(yè)務(wù)洽談要在會(huì)客室內(nèi)進(jìn)行 。 2023412 44 XXX銷售、物業(yè)人員的工作規(guī)范（一） 儀態(tài) （ 1） 所有必須以立姿工作的銷售 、 物業(yè)人員 ， 其正確的站立姿勢(shì)應(yīng)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi) 。 不抓癢 、 挖耳 、 摳鼻孔 ， 不得敲桌子 、 敲擊或玩弄其他物品 。 （ 6） 不得用手指或筆桿指客人和為人指示方向 。 男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過(guò)耳部及后衣領(lǐng)為適度 ， 男員工不得化妝 ， 不準(zhǔn)燙發(fā) ， 頭發(fā)不得有頭屑 。 （ 7） 不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物 。 （ 3） 和顧客交談時(shí)應(yīng)眼望對(duì)方 ， 頻頻點(diǎn)頭稱是 。 （ 5） 上班期間不得抽煙 、 吃東西 、 讀報(bào)刊雜志 。 不得無(wú)所表示 ， 等客人先開(kāi)口 。 （ 4） 不得模仿他人的語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)談話 。 （ 8） 稱呼顧客姓氏 ， 未知姓氏時(shí) ， 要稱呼 “ 先生 ” 或 “ 女士 ” 。 （ 12） 顧客來(lái)時(shí)要問(wèn)好 ， 注意講 “ 歡迎光臨 ” ， 顧客走時(shí) ， 注意講 “ 歡迎下次光臨 ” 。 不得一言不發(fā)就開(kāi)始服務(wù) 。 不得敞開(kāi)外衣 、 卷起褲腳 、 衣袖 ，領(lǐng)帶必須結(jié)正 。 （ 2） 接電話先問(wèn)好 、 報(bào)單位 ， “ 您好 ， XXX廣場(chǎng) ” 。 （ 5） 對(duì)方掛斷之后 ， 方為通話完畢 ， 不得先于對(duì)方掛線 。 2023412 48 XXX行為規(guī)范（ BI）小結(jié) 管理原則 統(tǒng)一指揮原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、例外原則、戰(zhàn)略原則、人本原則、法治原則、 規(guī)范原則、實(shí)效原則 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 合理授權(quán)、傾聽(tīng)意見(jiàn)、愛(ài)護(hù)下屬、 品德服眾、取信于人 行為準(zhǔn)則 自信、自覺(jué)、自強(qiáng)；誠(chéng)實(shí)、求實(shí)、務(wù)實(shí) 行為規(guī)范 整潔、端正、禮貌、熱情、謙讓、正直 2023412 49 XXX的物質(zhì)文化已經(jīng)通過(guò)導(dǎo)入 CI進(jìn)行了整合 企業(yè)標(biāo)志 標(biāo)準(zhǔn)字 標(biāo)準(zhǔn)色 象征物 標(biāo)準(zhǔn)組合 對(duì)整個(gè)視覺(jué)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計(jì)，并確立應(yīng)用規(guī)范 通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)，向內(nèi)部員工和社會(huì)大眾展現(xiàn)和 傳播 A新軋的經(jīng)營(yíng)理念，并配合企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理和員工的規(guī)范化行為，塑造統(tǒng)一、鮮明的企業(yè)形象 2023412 50 導(dǎo) 讀 企業(yè)文化 與 CI 企業(yè)文化與 思想政治工作 XXX文化 回顧 自身發(fā)展 要求 外部影響 企業(yè)文化 概述 企業(yè)文化 分析 企業(yè)文化 建設(shè)方案 精神文化 實(shí)施建議 工作目標(biāo) 實(shí)施辦法 企業(yè)文化的 內(nèi)涵與作用 制度文化 物質(zhì)文化 實(shí)施要點(diǎn) 2023412 51 XXX企業(yè)文化建設(shè)可初步劃分為三個(gè)階段，分別設(shè)立不同的目標(biāo) 組織和輿論 準(zhǔn)備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進(jìn)階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護(hù)階段 （ 2023年下半年） ? 組建 CI與企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門的職責(zé)； ? 使全體員工關(guān)于進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題達(dá)成共識(shí)； ? 確定企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃。 , February 25, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :27:4210:27:42February 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 上午 10時(shí) 27分 42秒 上午 10時(shí) 27分 10:27: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 10:27:4210:27:4210:27Saturday, February 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 25日星期六 10時(shí) 27分 42秒 10:27:4225 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :27:4210:27Feb2325Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 25日星期六 上午 10時(shí) 27分 42秒 10:27: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升