不同類型的物業(yè)管理-預(yù)覽頁
【正文】 于一般 單 體住宅或 單 幢住宅樓來 說 ，由于其是小區(qū)，更注重物 業(yè) 的整體性、相關(guān)性。 （ 2）小區(qū)的物業(yè)管理在實施過程中要涉及到市政各部門、公安、街道辦事處等多個部門和單位。住宅小區(qū)物業(yè)管理原則 （ 1）業(yè)主自治自律與專業(yè)管理相結(jié)合 （ 2）服務(wù)至上，寓管理于服務(wù)之中 （ 3）所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離 （ 4）企業(yè)經(jīng)營，獨立核算 （ 5）有償服務(wù)和費用合理分擔2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù)system, system,system,寫字樓物業(yè)管理2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù) 寫字樓物業(yè)管理 寫字樓 是指用于商務(wù)、辦公樓及其配套的設(shè)備、設(shè)施、場地。寫字樓的整體形象設(shè)計塑造、宣傳推廣，辦公空間的分割布局與提升改造，市場分析調(diào)研，與買租客戶的聯(lián)絡(luò)、談判、簽約，客戶投訴與要求的受理與處理，客戶與經(jīng)營管理者、客戶與客戶間關(guān)系的協(xié)調(diào)，以及組織客戶參加目的在于聯(lián)絡(luò)感情的各種聯(lián)誼活動等均屬于寫字樓的營銷推廣工作范疇。、電腦、裝訂機、塑封機、口述錄音機、電視、電話、影視設(shè)備、投影儀及屏幕、攝像機以及其他的辦公用品等。 ① 服務(wù)前：了解客戶所需服務(wù)項目、服務(wù)時間及服務(wù)要求；向客戶講明收費情況，開據(jù)收費通知單 人到財務(wù)部結(jié)賬。2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù)（ 3）商務(wù)中心的服務(wù)項目較齊全的商務(wù)中心提供的服務(wù)項目包括：整套辦公設(shè)備和人員配備服務(wù)；客戶外出期間保管、代轉(zhuǎn)傳真、信件等；客戶電信設(shè)備代辦、代裝服務(wù)；秘書培訓(xùn)服務(wù)等。大型寫字樓的前臺服務(wù)項目較多 個人行李搬運、寄存服務(wù)；全國及世界各地酒店預(yù)定服務(wù)；外幣兌換，代售磁卡，代售餐券；提供公司 “阿姨 ”服務(wù)；有的寫字樓的報修點也設(shè)在前臺，方便客戶報修。商業(yè)場所物業(yè)管理2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù) 商業(yè)場所物業(yè)管理 （ 2）經(jīng)營商號多，服務(wù)功能全。商業(yè)場所 物業(yè)管理的內(nèi)容和特點 1）商業(yè)場所物業(yè)管理的內(nèi)容 （ 1）一般性物業(yè)管理 （ 2）租賃管理 （ 商業(yè)場所的租賃管理一般包括招租管理、租賃關(guān)系管理、租金管理、租賃合同管理四個方面的管理。（ 商業(yè)場所的推廣宣傳包括租賃市場調(diào)查、廣告宣傳、促銷宣傳、人員推廣等方面的內(nèi)容 。（ 4）物業(yè)營銷管理（商業(yè)場所的營銷管理包括營銷人員培訓(xùn)、營銷計劃制定、營銷渠道選擇、營銷活動實施幾個方面。 隨后 A公司通 訊 中斷。 2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù) 3．個別情況下，也要體諒某些租戶，特別是那些 “ 質(zhì)地較為優(yōu)良 ” 的公司或?qū)φ麄€項目較有影響的公司可能遇到的特殊困難，不排除在特定條件下做出適當?shù)膶捪藓蜏p免，在對這類公司采取處理措施時一般應(yīng)適當留出余地。2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù)[案例 82] 某小區(qū)內(nèi)一號樓 405室的李老太在雪后出門，在小區(qū)的步行街不慎跌倒，跌斷右腿股骨頭，安全員發(fā)現(xiàn)后立即將李老太送進醫(yī)院。 分析：案例涉及 小區(qū)內(nèi)發(fā)生個人原因引起的意外傷害問題。 4． 物 業(yè) 公司可以在多方面關(guān)心李老太，但沒有權(quán) 力和 義務(wù)為 其支付醫(yī) 療費 和精神 損 失 費 。急于搬出家私的住 戶 萬般無奈，找到管理 處領(lǐng)導(dǎo) ， 懇請給 以特殊照 顧 。 2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù) 時 隔不久， 該 住 戶 拿到了搬出家私的 業(yè) 主 書 面許 可。2023/3/1 星期一物業(yè)管理實務(wù)[本章小結(jié) ] 不同 類 型 物 業(yè) 的自身的特點，使得住宅區(qū)的管理 側(cè) 重于 為 居住者 營 造和 諧 、舒適、 優(yōu) 美的人居環(huán) 境； 寫字樓的管理重在體 現(xiàn) 安全、舒適、快捷、高效的特點； 商 業(yè)場 所的管理要外 樹 形象，內(nèi)重條件。? (2)(10分 )? (6)
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