質(zhì)量管理大師-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 真正幫助員工干好工作，還是妨礙員工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 Deming’ s 14Point Program for Improving Quality Exhibit Source: Mary Walton, Deming Management at Work (New York: Perigree Books, 1991), pp. 17–18. 朱蘭 (Joseph ) ? 朱蘭博士是世界著名的質(zhì)量管理專家，生于1904年，他所倡導(dǎo)的質(zhì)量管理理念和方法始終影響著世界以及世界質(zhì)量管理的發(fā)展。由朱蘭博士主編的《質(zhì)量控制手冊(cè)》（ Quality Control Handbook）被稱為當(dāng)今世界質(zhì)量控制科學(xué)的名著。 3） 質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量改進(jìn)有助于發(fā)現(xiàn)更好的管理工作方式。他依據(jù)大量的實(shí)際調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析認(rèn)為，在所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題中，追究其原因，只有 20％來(lái)自基層操作人員，而恰恰有 80％的質(zhì)量問(wèn)題是由于領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任所引起的。包括 ATT、 BP、 3M、 IBM、 GM、 GE、 Xerox、Motorola等在內(nèi)的 “世界 500強(qiáng) ” ?的企業(yè)均實(shí)施了克勞士比管理哲學(xué)。這不但能應(yīng)用到產(chǎn)品的要求上，而且可以是那些服務(wù)和行政管理的要求上。這種情況一般有 2種解決方法。穩(wěn)健設(shè)計(jì)是田口原一創(chuàng)立的質(zhì)量工程觀中的一個(gè)分支，由田口原一發(fā)展而成，因此通常被人們稱之為 田口法 田口質(zhì)量觀 ? 在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)環(huán)境下，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、削減成本是企業(yè)的生存之道。 ? 改變質(zhì)量定義。 and Joseph M. Juran and . Gryna, Quality Planning and Analysis (New York: McGrawHill, 1970), p. 60. 對(duì)質(zhì)量改善的成本的兩種觀點(diǎn) Exhibit Source: Eric W. Skopec, Strategic Visions Inc. (used by permission). 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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