質(zhì)量管理最基本的概念-預覽頁
【正文】 是一場使用槍炮的戰(zhàn)爭，而是一場商業(yè)戰(zhàn)爭，戰(zhàn)爭中的主要武器就是產(chǎn)品質(zhì)量。 管理與經(jīng)濟學院制作 上一頁 下一頁 特性：可區(qū)分的特征。 管理與經(jīng)濟學院制作 上一頁 下一頁 廣義性：“質(zhì)量”不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過程質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的質(zhì)量。因此，“質(zhì)量”具有相對性。 ? 軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并可以方法、論文或程序的形式存在。 ? 工作質(zhì)量常以廢品率、合格品率等相對指標間接表示 ? 產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的關系： 產(chǎn)品質(zhì)量取決于工作質(zhì)量，它是企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映；而工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎和保證。變化規(guī)律如圖： 金額 質(zhì)量水平 0 Q1 Q2 Q3 S C 盈利區(qū) 虧區(qū) 虧區(qū) 質(zhì)量、成本、價格關系示意圖 設計試制過程 管理與經(jīng)濟學院制作 上一頁 下一頁 ? 質(zhì)量管理的中心 ? 其任務是既要 “ 把關 ” ， 又要進行控制和“ 預防 ” ， 以保證制造質(zhì)量滿足設計要求其 （ １ ） 嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程 ， 加強工藝管理 （ ２ ） 組織好技術檢驗 ， 合理選擇檢驗方式 。 （ ２ ） 提高他們本身的工作質(zhì)量 ， 為生產(chǎn)第一線提供優(yōu)質(zhì)的服務 。 ? ２０世紀初美國泰勒 （ )提出科學管理理論，要求按照職能的不同進行合理的分工，首次將質(zhì)量檢驗作為一種管理職能從生產(chǎn)過程中分離出來，建立了專職質(zhì)量檢驗制度。 管理與經(jīng)濟學院制作 上一頁 下一頁 三階段的比較 ? １從管理的深度： 單純檢驗 —檢驗與預防 —控制與提高 ? ２從管理的廣度： 前兩個階段局限在制造過程； 第三階段向前延伸到設計與試制過程，向后延伸到使用過程。 管理與經(jīng)濟學院制作 上一頁 下一頁 謝謝！ 管理與經(jīng)濟學院制作 上一頁 下一頁 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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