質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)講解-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 的內(nèi)容 質(zhì)量策劃的結(jié)果 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃編制的要求 質(zhì)量計(jì)劃的編制 質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容 質(zhì)量策劃控制流程圖 質(zhì)量計(jì)劃評(píng)審和認(rèn)可 質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行和檢查 質(zhì)量計(jì)劃的修訂 質(zhì)量計(jì)劃的控制 . 職責(zé)、權(quán)限和 溝通： . 職責(zé)和權(quán)限：確保內(nèi)部職責(zé)權(quán)限的規(guī)定并溝通。 （員工能力是指經(jīng)證實(shí)的應(yīng)用知識(shí)和技能的本領(lǐng)） ? 確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力； ? 提供培訓(xùn)或采取其它措施以滿足這些需求； ? 評(píng)價(jià)所采取措施的有效性； ? 確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及 如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)； ? 保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) . 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃：（策劃實(shí)現(xiàn)過(guò)程，特定項(xiàng)目形成質(zhì)量計(jì)劃） ? 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求； ? 針對(duì)產(chǎn)品確定過(guò)程、文件和資源的需求； ? 產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； ? 為實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。 ? 產(chǎn)品信息； ? 問(wèn)詢、合同或訂單的處理，包括對(duì)其修改； ? 顧客反饋，包括顧客抱怨。要求應(yīng)完整、清楚，并且不能自相矛盾） . 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審： ? 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力； ? 識(shí)別任何問(wèn)題并提出必要的措施。 . 采購(gòu) 采購(gòu)過(guò)程： 確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購(gòu)要求。 ? 獲得表述產(chǎn)品特性的信息； ? 必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書； ? 使用適宜的設(shè)備； ? 獲得和使用監(jiān)視和測(cè)量裝置； ? 實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量； ? 放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施。 ? 為過(guò)程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則； ? 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定； ? 使用特定的方法和程序； ? 記錄的要求； ? 再確認(rèn)。 策劃 產(chǎn)品搬運(yùn) 產(chǎn)品貯存 產(chǎn)品防護(hù)控制流程圖 產(chǎn)品防護(hù) 產(chǎn)品交付 . 監(jiān)視 /測(cè)量裝置的控制：應(yīng)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量以及所需的裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)，建立過(guò)程，以確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)可以并以監(jiān)視和測(cè)量的要求相一致的方式實(shí)施。 策劃 服務(wù)對(duì)象 服務(wù)效果驗(yàn)證 顧客溝通和滿意度控制流程圖 服務(wù)實(shí)施 服務(wù)方式 顧客溝通 服務(wù)范圍 服務(wù)報(bào)告 . 顧客滿意：應(yīng)對(duì)顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行監(jiān)視并確定獲取和利用這種信息的方法。 策劃 制定內(nèi)部審核的計(jì)劃 組成審核組 內(nèi)部審核驗(yàn)證 內(nèi)部審核控制流程圖 內(nèi)部審核的實(shí)施 審核準(zhǔn)備 審核的驗(yàn)證 輸入管理評(píng)審 內(nèi)部審核 管理評(píng)審 目 的 確定滿足審核準(zhǔn)則的程序 確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性 對(duì) 象 組織的質(zhì)量管理體系 組織的質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)） 評(píng)價(jià)的 依據(jù) 審核準(zhǔn)則 顧客的期望和需求 實(shí)施者 審核員 最高管理者和管理層人員 方 法 系統(tǒng)、獨(dú)立地獲取客觀證據(jù)，與審核準(zhǔn)則對(duì)照，形成文件化的審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論的檢查過(guò)程 以廣泛的輸入信息為事實(shí)依據(jù)，就質(zhì)量方針、目標(biāo)及顧客需求對(duì)體系適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)（記錄指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員）； ? 過(guò)程未完成，放行產(chǎn)品須授權(quán)人批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)。 策劃 不合格品識(shí)別、標(biāo)識(shí)及記錄 不合格品處置評(píng)審 不合格品處置后的驗(yàn)證 不合格品控制流程圖 不合格品處置 不合格品驗(yàn)證情況報(bào)告 . 數(shù)據(jù)分析： 確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，證實(shí)體系的適宜性和有效性。 方法：采集數(shù)據(jù) 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)處理數(shù)據(jù)變異 分析結(jié)果 改進(jìn) 策劃 確定數(shù)據(jù)分析的要求 制定數(shù)據(jù)分析文件 數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用 數(shù)據(jù)分析控制流程圖 數(shù)據(jù)分析培訓(xùn) 數(shù)據(jù)分析應(yīng)用評(píng)價(jià) 數(shù)據(jù)分析記錄控制 . 改進(jìn) . 持續(xù)改進(jìn) 目的：改進(jìn)業(yè)績(jī) —— 提高組織的有效性和效率 性質(zhì)：日常漸進(jìn)的改進(jìn)活動(dòng)，逐漸積累。 編制形成文件以規(guī)定以下方面的要求： ? 評(píng)審不合格（包括顧客抱怨） 。 ? 評(píng)審所采取的糾正措施 . 策劃 糾正信息的輸入 評(píng)審不合格 糾正措施控制流程圖 糾正措施的制定 確定不合格的原因 糾正措施的實(shí)施 記錄措施結(jié)果 糾正措施的驗(yàn)證 糾正措施的確認(rèn) 輸入管理評(píng)審 . 預(yù)防措施： 確定措施，消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生，預(yù)防措施應(yīng)與潛在問(wèn)題的影響程序相適應(yīng)。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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