【正文】 答不會繼續(xù)參與獻(xiàn)血的被訪者表示，感覺獻(xiàn)血傷身體，認(rèn)為血站器具不能保證絕對安全，害怕傳染疾病。 14 of 7 WHO/RTW 調(diào)查發(fā)現(xiàn)（三） 獻(xiàn)血的安全衛(wèi)生 （ 1）回答會繼續(xù)參與獻(xiàn)血的被訪者表示，會參與學(xué)校內(nèi)部的或單位組織的無償獻(xiàn)血活動，因為感覺有組織的活動有安全保障，部分更認(rèn)為只會參與集體組織的獻(xiàn)血活動；或者只要身體條件適合，有機(jī)會，及血站能保障安全就會參與。 ? 一個非常典型的例子： 2名被訪者在獻(xiàn)血的時候，見到另一名同學(xué)中途暈血而被迫停止抽血；待這位同學(xué)離開后，醫(yī)務(wù)人員把他的未抽滿 200毫升的血漿當(dāng)場丟棄；這一舉動讓在場的其他獻(xiàn)血者為之心寒。 消耗時間 10名被訪者都認(rèn)為獻(xiàn)血過程花費時間不長，包括從排隊、驗血到抽血，所費時間都在可以接受的范圍內(nèi)。 ? 初次獻(xiàn)血者轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\獻(xiàn)血者依賴于這種觀念的產(chǎn)生和發(fā)展 ——“本人是獻(xiàn)血者”，由此，個人對社區(qū)的責(zé)任感會增加，對無償獻(xiàn)血的渴望會增強(qiáng)（ Piliavin和 Calero（ 1991））。志愿者獻(xiàn)血前的預(yù)期（疼痛，緊張與不愉快的感受）很大程度上形成了他們對第一次嘗試獻(xiàn)血經(jīng)歷的感覺。1 of 7 WHO/RTW 獻(xiàn)血者招募的有效策略 BDP 2 of 7 WHO/RTW 教學(xué)目的 ? 介紹開展獻(xiàn)血者招募工作的若干有效方法 3 of 7 WHO/RTW 核心內(nèi)容 4 of 7 WHO/RTW 實施獻(xiàn)血者招募策略的 步驟 5 of 7 WHO/RTW 顧客真正關(guān)心的是什么？ ? 滿足顧客最重視的利益！ ? 洞察顧客沒有說出來的潛在需要！ 6 of 7 WHO/RTW 7 of 7 WHO/RTW 二、社會營銷 ? 社會營銷：運用市場營銷的原理、方法和技巧，有目的的促使目標(biāo)群體自愿接受和改變社會行為，從而提高個人、集體或者社會的整體利益。獻(xiàn)血體驗的感覺好壞同時取決于內(nèi)部和外部的因素。類似的，忠誠獻(xiàn)血行為同樣取決于內(nèi)在和外在因素。但也有獻(xiàn)血后感到身體不舒服的，例如勞累、不適，提出血站應(yīng)該設(shè)有相應(yīng)的營養(yǎng)不足或者減緩不適癥狀的藥品等，甚至于心理補(bǔ)償措施。 13 of 7 WHO/RTW 調(diào)查發(fā)現(xiàn)（二） 醫(yī)務(wù)人員態(tài)度 ? 對于直接與獻(xiàn)血者接觸的醫(yī)務(wù)工作者， 10名被訪者中有 6名評價不佳，認(rèn)為工作人員“操作不規(guī)范，不專業(yè)”，“工作態(tài)度需要改進(jìn)”，甚至“態(tài)度惡劣”。 ? 醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)是非常關(guān)鍵的一環(huán)。 （ 3）而 3名被訪者表示對大城市的流動血站放心?！鄙鐣I銷者在制定自己的產(chǎn)品策略時，“必須有意義地細(xì)分目標(biāo)市場” [2]；他們還通過宣傳計劃生育的營銷實例，強(qiáng)調(diào)必須根據(jù)所針對的不同目標(biāo)群體對營銷計劃進(jìn)行區(qū)分。這些實證研究顯示，通過對目標(biāo)群體進(jìn)行細(xì)分和確認(rèn)，可以使社會營銷計劃得到更有效率的執(zhí)行。 （ 2）教育程度：大專、本科、碩士研究生、博士研究生。 （ 7）家庭所在地：城市（縣或以上）、農(nóng)村（鄉(xiāng)鎮(zhèn)或以下村、屯）。 24 of 7 WHO/RTW 實務(wù)建議 則 25 of 7 WHO/RTW 行動準(zhǔn)則 :目標(biāo)群體細(xì)分 ? 市場細(xì)分是社會營銷中必不可少的營銷技術(shù) ? 在社會營銷活動中對于目標(biāo)群體的細(xì)分工作具有可操作性 ? 目標(biāo)群體細(xì)分是保證社會營銷活動有效進(jìn)行的重要營銷技術(shù) ? 各類不同的細(xì)分變量對于目標(biāo)群體的區(qū)分能力有差異性 26 of 7 WHO/RTW 傳播溝通 :正面引導(dǎo) ? 在同情心、幫助他人的意愿等方面的差異對受訪者的行為產(chǎn)生影響 ? 對于無償獻(xiàn)血行為和血站所抱有的評價不同也在較大程度上影響受訪者是否參與無償獻(xiàn)血 ? 對于無償獻(xiàn)血行為和血站傾向持正面評價的受訪者，多數(shù)也會參與無償獻(xiàn)血，以實際行動支持自己的評價 ? 相反，對于無償獻(xiàn)血行為和血站傾向于負(fù)面評價的受訪者，一般不會參與獻(xiàn)血行為 27 of 7 WHO/RTW 社會營銷策略 （ 1） 增加血站營運信息的透明度，公開血站的營運資料目標(biāo)群體比較關(guān)注的信息，以事實來證明血站的運營是完全符合其宗旨和社會利益的，從而消除部分人對于血站的誤解和不信任感，強(qiáng)化目標(biāo)群體對于血站的正面評價。這種信任感和好感能夠推動其再次參與無償獻(xiàn)血活動，也會通過口碑的宣傳對其所在群體產(chǎn)生感染力，從而帶來新的無償獻(xiàn)血參與者。因此，根據(jù)目標(biāo)群體的興趣針對性地開展推廣活動，本身就可以達(dá)到對推廣對象進(jìn)行自動篩選的目的。但在此之后，比例增加到 41% ? 在系列信息中，人道主義原因同時出現(xiàn)在表示意愿強(qiáng)度和促動人們采取行動選項中 ? 最有效的信息是“一個家庭成員、朋友、孩子需要”，其中 86%的被調(diào)查者認(rèn)為是最有說服力的 ? 在促動人們采取行動的最有效信息是“每年有四百萬的美國人因輸血不足而死亡” 34 of 7 WHO/RTW 案例四：社會營銷的策略價值 —— Mary Portis， California State University 加州大學(xué)的校園獻(xiàn)血宣傳點（ blood drive）是一個主要由學(xué)生負(fù)責(zé)的組織，其職責(zé)是向人們（主要是學(xué)生）宣傳獻(xiàn)血方面的知識，并招募無償獻(xiàn)血志愿者。 38 of 7 WHO/RTW B、利用課堂培訓(xùn)讓學(xué)生掌握獻(xiàn)血步驟 在學(xué)生獻(xiàn)血之前，或者讓他們招募獻(xiàn)血志愿者之前，通過課堂培訓(xùn)讓他們了解獻(xiàn)血的步驟是非常重要的。此時，工作人員應(yīng)該詢問他們“是否有吃進(jìn)餐，有喝大量的水”等相關(guān)問題，這可以減少整個獻(xiàn)血過程的延緩，有利于志愿者和工作人員節(jié)省時間。但說服人們獻(xiàn)血不是一件容易的事情，特別是對于那些從來沒有獻(xiàn)血經(jīng)歷的人。 42 of 7 WHO/RTW （三）、如何招募獻(xiàn)血志愿者（ 2） 面對面交談的重要一點是，詢問周圍的每一個人，而不僅是學(xué)生熟識的人。 43 of 7 WHO/RTW （三）、如何招募獻(xiàn)血志愿者（ 3） 志愿者的招募數(shù)量取決于獻(xiàn)血宣傳點的目標(biāo)。對于很多人而言，需要一定的時間克服對獻(xiàn)血的擔(dān)憂和抵觸情緒。 如：把學(xué)生裝扮成一個巨大的血滴；彈簧單高蹺表演；吉他演奏等等。 47 of 7 WHO/RTW （五）、感謝獻(xiàn)血者（ 1） 無償獻(xiàn)血是志愿者的慷慨給予，但是有些血液中心的工作人員不是很尊重年輕的獻(xiàn)血者，盡管他們理應(yīng)受到尊重。 49 of 7 WHO/RTW （六）、評估 blood drive blood drive設(shè)計了一份調(diào)查問卷，志愿者獻(xiàn)血之后，可以一邊吃點心喝飲料，一邊填寫調(diào)查問卷。 ? 既能置身其中，又要超然局外。 70 of 7 WHO/RTW 活動 ? 確定一種目標(biāo)人群，制定出一項有效的招募策略 每組以小品的形式進(jìn)行展示 71 of 7 WHO/RTW 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 01:32:4301:32:4301:32Tuesday, February 7, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 7日星期二 1時 32分 43秒 01:32:437 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :32:4301:32Feb237Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 上午 1時 32分 :32February 7, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 01:32:4301:32:4301:322/7/2023 1:32:43 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :32:4301:32:43February 7, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時 32分 43秒 上午 1時 32分 01:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴