【摘要】SixSigma介紹MeasureDefineAnalyzeImproveControl方法論?SixSigma介紹-SixSigma概要-SixSigma特征-SixSigma與經(jīng)營(yíng)革新-SixSigma方法論
2025-02-17 13:25
【摘要】WeletoapresentationonSixSigmaTM2023年1月12日WhatareyourExpectations?Iwouldliketocaptureyourexpectationsfortheday?AgendaIntroductionoverviewDemy
2025-02-17 11:53
【摘要】lygwooyunShoesCo.,LtdControl-1SixSigma基礎(chǔ)教材Control階段lygwooyunShoesCo.,LtdControl-2控制:是維持一種過(guò)程,這種過(guò)程的操作是穩(wěn)定的,可預(yù)知的,符合顧客需求的。如果沒(méi)有控制的努力,改進(jìn)是過(guò)程很容易恢復(fù)到以前的狀態(tài),破壞你認(rèn)為你已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的
2025-02-17 13:49
【摘要】Six-SigmaTrainingBookDec18,20231BPTLConfidential6σ推行教材4數(shù)據(jù)分布2BPTLConfidential6σ推行教材4
2025-02-17 11:52
【摘要】--1樹(shù)立顧客服務(wù)觀念怎樣做好顧客服務(wù)管理顧客服務(wù)的具體作法顧客抱怨管理營(yíng)運(yùn)部(20xx年1月10日)顧客服務(wù)管理--2顧客服務(wù)的幾句話(一)?u如果希望贏得顧客,并想長(zhǎng)期留住顧客,秘訣在于盡力讓其感到愉悅,不論是商品還是服務(wù)方面。?u像朋友一樣,幫助顧
2025-05-23 13:02
【摘要】Chapter3,需求管理與顧客服務(wù),學(xué)習(xí)宗旨,了解外向顧客物流系統(tǒng)的重要性。了解有效需求管理的成長(zhǎng)需求是公司整體物流與供應(yīng)鏈知識(shí)的一部分。了解預(yù)測(cè)的種類(lèi),並了解交易夥伴間的合作將如何對(duì)全面預(yù)測(cè)與需求...
2024-11-22 05:27
【摘要】培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂(lè)管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)客戶服務(wù)管理(重點(diǎn)客戶管理)No:001培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂(lè)管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容提要:-客戶服務(wù)管理的基本概念-客戶需求分析-客戶服務(wù)基本技巧-客戶服務(wù)管理系統(tǒng)No:002培訓(xùn)計(jì)劃可口可
2025-01-18 18:42
【摘要】第五講物流管理一、物流、現(xiàn)代物流的概念二、物流管理三、物流合理化四、配送與配送中心五、供應(yīng)鏈案例一、物流、現(xiàn)代物流的概念1.物流的定義中國(guó)的物流定義為:物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)中,根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)
2025-02-12 11:29
【摘要】全面顧客服務(wù)及顧客管理我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個(gè)顧客…案例:反復(fù)無(wú)常的旅行社服務(wù)近來(lái)一直在和一家全國(guó)性的旅行社打交道,他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后,他與經(jīng)理進(jìn)行了如下的交談::“你好。明天我就要出發(fā)了,但卻遇到了很多問(wèn)題,至今還沒(méi)拿到合適的機(jī)票。
2025-02-13 21:29
【摘要】SixSigma與服務(wù)質(zhì)量管理SixSigma介紹和客服質(zhì)量管理研討質(zhì)量監(jiān)控處1SixSigma與服務(wù)質(zhì)量管理一.什么是SixSigma?狹義定義:一百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)有%的合格率;解決問(wèn)題的成本為5%以下。1Sigma690,000defectsper
2025-01-18 21:20
【摘要】SixSigma與服務(wù)質(zhì)量管理SixSigma介紹和客服質(zhì)量管理研討質(zhì)量監(jiān)控處SixSigma與服務(wù)質(zhì)量管理一.什么是SixSigma?狹義定義:一百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)有%的合格率;解決問(wèn)題的成本為5%以下。1Sigma690,000defectspermi
2025-02-16 15:32
【摘要】質(zhì)量管理前沿領(lǐng)域-SixSigma簡(jiǎn)介MeasureDefineAnalyzeImproveControl方法論DMAICModel?SixSigma介紹-SixSigma概要-SixSigma特征-
2025-01-25 13:14
【摘要】Sixsigma教育材料一.導(dǎo)入?Sixsigma的起源及卓越成績(jī)?品質(zhì)管理發(fā)展史?Sixsigma觀念的植入?Sixsigma的理解二.sixsigma五個(gè)階段?定義階段?測(cè)定階段?分析階段?改善階段?管理階段三.si
2025-02-18 03:13
【摘要】全面顧客服務(wù)及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個(gè)顧客…案例:反復(fù)無(wú)常的旅行社服務(wù)Robert近來(lái)一直在和一家全國(guó)性的旅行社打交道,他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后,他與經(jīng)理進(jìn)行了
2025-02-13 21:50
【摘要】版權(quán)所有翻印必究16SIGMA盟主班INTRODUCTIONE082版權(quán)所有翻印必究2課程大綱?SPACER?SixSigma的源起與演進(jìn)?何謂SixSigma?SixSigma的流程理論?導(dǎo)入SixSigma版權(quán)所有翻印必究3SPACER安全規(guī)定
2025-02-17 15:59