決策及其過程培訓(xùn)教材-預(yù)覽頁
【正文】 時(shí)段。 ? 決策能力是衡量管理者水平高低的重要標(biāo)志 ? ㈢決策的類型 ? 按決策的作用和重要程度 ? ⑴ 戰(zhàn)略決策 ：事關(guān)全局的重大問題 ， 實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng) ，影響較大 ， 由組織中的決策者作出 。 (一般組織中，約有 80%的決策可以成為程序性決策 ) ? 這類決策涉及的都是大量重復(fù)進(jìn)行的活動(dòng)，可建立一定的程序，遇到此類問題，按固定的程序和手續(xù)解決就可以了。 4 ? 按照決策的性質(zhì) ? ⑴確定型決策 ：在可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時(shí)的決策。 5 ? ㈣決策的特點(diǎn) ? 目標(biāo)性：目標(biāo)是未來完成任務(wù)的標(biāo)志； ? 可行性：要注意實(shí)施條件的限制； ? 選擇性：從多種方案中選擇，既有可能性，也有必要性； ? 滿意性：選擇方案的原則：滿意原則，非最優(yōu)原則； ? 過程性：組織決策不是一項(xiàng)決策，而是一系列決策的綜合；這一系列決策本身就是過程。 8 ? (3)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備哪三個(gè)特征？ ? ①可以計(jì)量； ? ②可以規(guī)定其期限； ? ③可以確定其責(zé)任者 。對(duì)環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式影響著組織的活動(dòng)選擇 ? 組織文化 ? 從決策方面來說，組織文化會(huì)對(duì)決策的制定和執(zhí)行都產(chǎn)生重大影響： ? (1)組織文化制約著包括決策制定者在內(nèi)的所有組織成員的思想和行為； 12 ? (2)組織文化通過影響人們對(duì)改變的態(tài)度而對(duì)決策起影響和限制作用；組織文化是構(gòu)成組織內(nèi)部環(huán)境的注意因素。 ? 四、決策方法與技巧 ? ㈠決策方法 ? 決策是一個(gè)包括多步驟的過程，進(jìn)行決策必須解決多方面的問題，所以在決策過程中可以而且應(yīng)該用到各種各樣的決策方法。 這一方法可以廣泛地應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域的決策活動(dòng) 。 它有利于小組成員發(fā)表創(chuàng)造性的意見 ， 經(jīng)常用于決策的方案設(shè)計(jì)階段 ， 以獲得廣泛的 、 具有創(chuàng)建的新設(shè)想 。由于確定型決策存在著兩種或兩種以上的可供選擇的方案 ， 而且每種方案的最終結(jié)果是確定的 ， 因此決策者可以憑個(gè)人的判斷作出精確的決策 。上例單位邊際貢獻(xiàn)為 （ 2元 ），即每銷售一件產(chǎn)品產(chǎn)生 ，它可用來補(bǔ)償固定成本。知道了概率及各種條件值，就可以確定每種方案的期望值。 24 ? 決策樹法步驟如下 ： ? 1）根據(jù)可替換方案的數(shù)目和對(duì)未來市場(chǎng)狀況的了解，繪出決策樹型圖。 25 26 ? （ 3） 極大極小損益值法 、 極大極大損益值法 、 極小極大后悔值法 ? 這三種方法主要用于不確定型決策中 。 ? 優(yōu)點(diǎn) 是風(fēng)險(xiǎn)較小 ， 即使在不利的情況下 ， 也能獲得一定的利潤 。 ? 優(yōu)點(diǎn) 是有可能奪取最好的效果； ? 缺點(diǎn) 是承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大 。 28 29 ? ㈡決策技巧 ? ? ? ? 、利用信息 30
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