【正文】 A循環(huán)的特點(diǎn) ? 1）大環(huán)套著小環(huán)一起轉(zhuǎn)動。 ? 2）批和批量。100% ? 其中 P為批不合格品率， D為批中的不合格品數(shù)，N為批量。 ? 6）抽樣檢驗(yàn)方案。 ? ? ? （ 1）有明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ? （ 2）有高效、靈敏的質(zhì)量信息系統(tǒng) ? （ 3）能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實(shí)施系統(tǒng)控制 ? （ 4）必須具有適用性 ? ? （ 1）質(zhì)量保證體系的應(yīng)用范圍 ? （ 2）質(zhì)量保證體系的結(jié)構(gòu) ? 1）組織結(jié)構(gòu)。 ? （ 3）質(zhì)量保證體系的文件 ? 1）質(zhì)量手冊。 ? （ 4）質(zhì)量保證體系審核與評價(jià) ? 1）審核大綱 : ? 2）審核范圍 : ? 3）審核報(bào)告。 ? 4）確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)。 ? （ 2）規(guī)范功能 ? （ 3）凝聚功能 ? （ 4）激勵功能 ? ? ? （ 1）現(xiàn)代產(chǎn)品的結(jié)構(gòu) ? 1）核心產(chǎn)品。 圖 現(xiàn)代產(chǎn)品的構(gòu)成 ? 2）企業(yè)象征物。 ? ①它是企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況的客觀反映。 ? ⑤它具有務(wù)實(shí)和求精精神。 ? (3)企業(yè)價(jià)值觀 ? ? （ 1）企業(yè)制度文化的性質(zhì)和范圍 ? （ 2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 ? 1）西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的演變。 ? （ 3）企業(yè)組織機(jī)構(gòu) ? 1）直線機(jī)構(gòu)。 ? ? ? （ 1）廣告的產(chǎn)生、發(fā)展和未來 ? 1）廣告的產(chǎn)生及其文化內(nèi)涵。 ? ? （ 1）廣告?zhèn)髅降倪x擇 ? （ 2）廣告?zhèn)髅降慕M合運(yùn)用 ? （ 3）加強(qiáng)廣告文化的傳播功能 ? ? （ 1）廣告計(jì)劃 ? （ 2）廣告策劃 ? ? ? （ 1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定 ? （ 2）企業(yè)精神的提煉 ? 在這個(gè)過程中，必須注意以下基本原則： ? 首先，從實(shí)際出發(fā)的原則。 ? （ 3）企業(yè)文化物質(zhì)層和制度層的建設(shè) ? （ 4）培育文化核心觀念 ? 1）新員工的篩選與培訓(xùn)。 ? ? 第 7章 無形資產(chǎn)管理與品牌價(jià)值 ? ? ? （ 1）無形資產(chǎn)的含義 ? （ 2）無形資產(chǎn)的類型 ? 1）按其來源渠道分類，可分為企業(yè)自創(chuàng)無形資產(chǎn)、外購無形資產(chǎn)和股東投資入股無形資產(chǎn) 3種。 ? 5）按無形資產(chǎn)是否受法律保護(hù)分類，可分為法定和非法定無形資產(chǎn)。 ? 9）按無形資產(chǎn)的內(nèi)容進(jìn)行劃分，可以分為知識產(chǎn)權(quán)類無形資產(chǎn)、權(quán)利類無形資產(chǎn)、關(guān)系類無形資產(chǎn)、企業(yè)形象類無形資產(chǎn)。 ? （ 2）無形資產(chǎn)對企業(yè)生存發(fā)展的重要性 ? 1）無形資產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中不可缺少的勞動手段。 ? ? ? （ 1）企業(yè)形象的含義 ? 企業(yè)形象是指企業(yè)在其全部活動中所展現(xiàn)出來的各種個(gè)性化特征與品質(zhì)，是企業(yè)文明的總體狀態(tài)，也是社會大眾對企業(yè)實(shí)態(tài)的整體性認(rèn)識和評價(jià)。 ? 4）個(gè)別性與共同性。 ? 式中： Ci—— 第 i年投入名牌開發(fā)、生產(chǎn)的本金；ri—— 第 i ? ji—— 第 i ? m—— 資本投入年限。 ? ③名牌的發(fā)展?jié)摿Α? ? ②穩(wěn)定性。 ? ⑥品牌支持。 ? ? ? （ 1）品牌吞并使我們創(chuàng)造出的品牌又銷聲匿跡 ? （ 2）品牌搶注使企業(yè)失去拓展空間 ? （ 3）故步自封使企業(yè)品牌難以維護(hù)發(fā)展 ? （ 4）非規(guī)范的品牌評價(jià)使品牌聲譽(yù)受損 ? （ 5）品牌資產(chǎn)價(jià)值不能在企業(yè)賬面上如實(shí)反映，使這項(xiàng)可觀的資產(chǎn)成“隱形” ? （ 6）品牌投資缺乏可行性論證，帶有較大的盲 目性 第 8章 企業(yè)電子商務(wù) ? ? ? 圖 生產(chǎn)企業(yè)、中間商、非營利組織、個(gè)人消費(fèi)者的交易關(guān)系圖 ? （ 1）電子商務(wù)交易主體的特點(diǎn) ? ? （ 2）企業(yè)外部電子商務(wù)模式的比較 ? ? ? （ 1）電子商務(wù)的概念模型 ? （ 2）電子商務(wù)的交換模型 圖 價(jià)值鏈的運(yùn)用圖 ? 1）貿(mào)易基本處理的過程。 ? ④支付和結(jié)算。 ? ②合法性的確認(rèn)。 ? 2）內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式。 ? 2）無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式。 ? ④網(wǎng)上贈與模式。 ? 4）我國電子發(fā)展過程中電子形式的商標(biāo)侵權(quán)。 ? ? ? （ 1）經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段 ? （ 2）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析階段 ? （ 3）以資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢理論 —— 核心競爭力競爭戰(zhàn)略理論階段 ? 、內(nèi)容和意義 ? 一項(xiàng)競爭力要成為核心競爭力需要滿足 3個(gè)條件 : ? （ 1）用戶價(jià)值 ? （ 2）獨(dú)特性 ? （ 3）延展性 ? ? （ 1）核心競爭力的專長和技能的開發(fā) ? （ 2）競爭力要素的整合 ? 第一是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重組。 ? （ 3）核心產(chǎn)品份額的競爭 ? ? ? ? ? ? 杠桿收購有以幾個(gè)主要操作步驟： ? 第一，選擇收購的目標(biāo)企業(yè)。 ? 第 10章 企業(yè)集團(tuán) ? ? ? （ 1）企業(yè)集團(tuán)的含義 ? 企業(yè)集團(tuán)也稱企業(yè)群體、企業(yè)聯(lián)合體，是指以一個(gè)實(shí)力雄厚的大型企業(yè)為核心，以產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)為主要紐帶，并以產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、契約等多種手段，把若干個(gè)企業(yè)聯(lián)結(jié)在一起，形成以母子公司為主體、以集團(tuán)章程為共同行為規(guī)范、具有多層次結(jié)構(gòu)的多法人經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。 ? 4）企業(yè)集團(tuán)有一個(gè)核心企業(yè)。 ? 3）企業(yè)集團(tuán)是推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的重要主體。 ? 第二次企業(yè)集團(tuán)發(fā)展高潮出現(xiàn)在 1987年。 ? ②行業(yè)集團(tuán)型。 ? ②多元配套型。 ? ⑥資金輻射型。 ? ④自生式。 ? 2）集權(quán)與分權(quán)管理體制。 ? ? （ 1）企業(yè)集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)不合理 ? （ 2）內(nèi)部人控制現(xiàn)象較嚴(yán)重，使企業(yè)集團(tuán)的行為并不能真正代表所有者的權(quán)益 ? （ 3）企業(yè)集團(tuán)組織體制亟待完善 ? （ 4）企業(yè)集團(tuán)在戰(zhàn)略的制定上缺乏長期性和科學(xué)性 ? 場競爭環(huán)境 ? （ 1）恰當(dāng)界定政府在市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)集團(tuán)發(fā)展中的作用 ? （ 2）政府綜合運(yùn)用各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、政策，規(guī)范企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營行為 ? （ 3）完善國有資產(chǎn)管理體制，規(guī)范委托代理制度，建立多層次的監(jiān)督稽查制度 ? ? 企業(yè)集團(tuán)的母子公司關(guān)系主要有： ? （ 1）出資人與被投資企業(yè)之間的關(guān)系 ? （ 2）法律地位上的平等關(guān)系 ? （ 3）業(yè)務(wù)上的主導(dǎo)與監(jiān)管、協(xié)調(diào)關(guān)系 ? （ 4）財(cái)務(wù)上的一體化關(guān)系 ? ? ? （ 1）并購能給企業(yè)帶來規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng) ? （ 2）并購能給企業(yè)帶來市場權(quán)力效應(yīng) ? （ 3）并購能給企業(yè)帶來交易費(fèi)用的節(jié)約 ? ? （ 1）縱向兼并 ? （ 2）橫向兼并 ? （ 3）混合兼并 ? ? （ 1）樹立正確的企業(yè)集團(tuán)規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀 ? （ 2）推動企業(yè)集團(tuán)向大型化發(fā)展，重要的在于促使集團(tuán)核心企業(yè)增強(qiáng)實(shí)力 ? （ 3）控制企業(yè)集團(tuán)數(shù)量，擴(kuò)大企業(yè)集團(tuán)的單體 ? 規(guī)模 ? （ 4）調(diào)整企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)專業(yè)型企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張 ? （ 5）低成本擴(kuò)張要量入為出 ? ? （ 1）做大做強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)，關(guān)鍵是提高核心競 爭力 ? （ 2）注重企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，提高企業(yè)創(chuàng)新、外擴(kuò)能力 ? （ 3）企業(yè)集團(tuán)要注重研究企業(yè)集團(tuán)發(fā)展定位 問題 （ 4）多元化經(jīng)營戰(zhàn)略不一定都奏效 ? 第 11章企業(yè)跨國經(jīng)營與競爭優(yōu)勢 ? ? ? （ 1）企業(yè)跨國經(jīng)營的動因 ? （ 2）我國推進(jìn)企業(yè)跨國經(jīng)營的宏觀措施 ? ? （ 1）企業(yè)跨國經(jīng)營的動因 ? 英國約翰 ? 3）效率尋求型。 ? 3）擴(kuò)大階段。 ? 4）跨國企業(yè)研究開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)生改變。 ? 8）收購兼并成了跨國企業(yè)對外直接投資的主要方式。 ? ②本土市場優(yōu)勢。 ? 我國企業(yè)跨國經(jīng)營存在的困難和問題主要表現(xiàn)在： ? ①我國海外企業(yè)投資規(guī)模過小，經(jīng)營分散。 ? 2）我國企業(yè)跨國經(jīng)營的對策。 ? ④加快企業(yè)的對外投資步伐。 ? 2)所謂“內(nèi)部化優(yōu)勢”，是指企業(yè)為了克服外部市場的不完全性和不確定性，防止外國競爭對手模仿，而將知識資產(chǎn)的使用內(nèi)部化。 ? ? （ 1）國內(nèi)需求的重要性 ? （ 2）國內(nèi)需求對競爭優(yōu)勢的影響 ? 1)分隔的需求結(jié)構(gòu)。 ? 2)模仿效應(yīng)和人員交流效應(yīng)。 ? ? （ 1）支持性產(chǎn)業(yè) ? （ 2）相關(guān)產(chǎn)業(yè) ? ? （ 1）政府的作用 ? 政府對產(chǎn)業(yè)的扶持和保護(hù)主要應(yīng)從 3方面著手： ? 1)在遵循貿(mào)易規(guī)則的前提下，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同階段的要求制定不同的產(chǎn)業(yè)政策，實(shí)施產(chǎn)業(yè)保護(hù)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向作用。 ? （ 2）機(jī)遇 ? 機(jī)遇包括重要的新發(fā)明、重大技術(shù)變化、投入成本的劇變 (如石油危機(jī)時(shí) )、外匯匯率的重要變化、突然出現(xiàn)的世界或地區(qū)需求、戰(zhàn)爭等。 ? ? ? （ 1）財(cái)務(wù)報(bào)告指標(biāo)的分類 ? （ 2 ? 企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況是一個(gè)完整的系統(tǒng)，內(nèi)部各種因素都是相互依存、相互作用的，任何一個(gè)因素的變動都會引起企業(yè)整體財(cái)務(wù)狀況的改變。 ? 2）資產(chǎn)凈利率是反映企業(yè)獲利能力的一個(gè)重要財(cái)務(wù)比率。 ? ? 綜合平衡記分法通過財(cái)務(wù)（ financial）、顧客（ customers）、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營過程（ internal business process）、學(xué)習(xí)與成長（ learning and growth） 4個(gè)各有側(cè)重又相互影響的業(yè)績評價(jià)指標(biāo)來溝通目標(biāo)、戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營活動的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)短期利益與長期利益、局部利益和整體利益的均衡。 ? 4）非理性的競爭理念。 ? 1） BPR的出發(fā)點(diǎn)是建立顧客滿意的業(yè)務(wù)流程。 ? 2）改善心智模式（ improving mental models）。 ? （ 3）創(chuàng)新企業(yè)文化 演講完畢，謝謝觀看！