【正文】 標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。 ４ 不對(duì)考核期外和職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。必須統(tǒng)一為下列５等： S—— 卓越 A—— 優(yōu)秀 B—— 一般 C—— 差 D—— 很差 （三）評(píng)價(jià)的分類 第十三條 績(jī)效評(píng)價(jià)的分類 1 事務(wù)職評(píng)價(jià) 2 技能職評(píng)價(jià) 3 特殊職評(píng)價(jià) （四）績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用 第十四條 評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用 為了把績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用職工的能力、應(yīng)用于整個(gè)人力資源管理 4 ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 過(guò)程中。 ４ 提薪及獎(jiǎng)金 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果將作為升（降）號(hào)俸及獎(jiǎng)金給予的參照依據(jù)。 第十六條 評(píng)價(jià)結(jié)果的查閱 在工作中若須查閱員工個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，須經(jīng)人事行政部長(zhǎng)同意之后，到評(píng)價(jià)結(jié)果保管者處查閱。 （２）為了確認(rèn)評(píng)價(jià)規(guī)則 （３）為了統(tǒng)一評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)尺度 （七）附則 第十八條 公司所有員工績(jī)效評(píng)價(jià)事項(xiàng)都必須依照本制度執(zhí)行 第十九條 根據(jù)本制度，按職務(wù)類別制定事務(wù)職評(píng)價(jià)細(xì)則、技能職評(píng)價(jià)細(xì)則、特殊職評(píng)價(jià)細(xì)則及詳細(xì)評(píng)價(jià)表。 ① 評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目 :根據(jù)通 過(guò) 目 標(biāo) 合 議賦 予 個(gè) 人的 責(zé) 任 與權(quán) 限 針對(duì)個(gè) 人要 達(dá) 成的成果 設(shè) 定 評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目。 把日常性 業(yè)務(wù)設(shè) 定 為評(píng) 價(jià)目 標(biāo)時(shí) ，其 詳細(xì) 管理目 標(biāo)應(yīng)該 是 業(yè)務(wù) 改善事 項(xiàng) 。 ⑤ 評(píng) 價(jià)尺度 :超 額 或者 沒 有完成所 設(shè) 定的年目 標(biāo) 水準(zhǔn) 時(shí)應(yīng)該獲 得 怎樣 的 評(píng) 價(jià)， 將 其 設(shè) 定在 評(píng) 價(jià)尺度 欄內(nèi) 。 ? 業(yè)績(jī) 回 顧 不只是在 規(guī) 定的 時(shí)間 里 進(jìn) 行， 而是根據(jù)部 門 的 實(shí)際 情 況 ，不定期 進(jìn) 行。 Ⅲ 有限 利益 增大 15 $143/噸 預(yù)計(jì)下半年供應(yīng)不會(huì)順利， 希望把目標(biāo)調(diào)整為 $140/噸。 顧客管理活動(dòng) 10 4次 /年 以優(yōu)秀顧客為主，上半年實(shí)施 2次。 ?必 須熟知詳細(xì)的評(píng)價(jià)方法 認(rèn)真執(zhí)行評(píng)價(jià) ( 后續(xù) ) 年末評(píng)價(jià) 整體評(píng)價(jià)程序 目標(biāo)樹立及合議 中間 檢查 (年初 ) (年末 ) (季度 別 ) 評(píng)價(jià) 及 反饋 １２ ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 1) 評(píng) 價(jià) 對(duì) 象 : 事 務(wù)職 ※ 評(píng) 價(jià) 對(duì) 象除外基準(zhǔn) . 新入社 員 ， 試 用期未 滿 者 2) 評(píng) 價(jià)期限 : 1月 1日 ~ 12月 31日 3) 評(píng) 價(jià)要素及比重 綜合 評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)要素 科長(zhǎng)及以上 副科長(zhǎng)及以下 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度 (包括追加成果 ) 難易度 /貢獻(xiàn)度 () 70% 70% 15% 20% 5% 10% 10% 能力評(píng)價(jià) 態(tài)度評(píng)價(jià) 下屬培育度評(píng)價(jià) (計(jì) ) 100% 100% 70% 30% 70% 30% 價(jià) 對(duì) 象及要素 Ⅱ . 詳細(xì)評(píng) 價(jià)方法 １３ ※ 評(píng) 價(jià)特殊事 項(xiàng) . 當(dāng) 年休假 1個(gè) 月以上者，最高 評(píng) 價(jià)不能超 過(guò) B . 海外出差或培 訓(xùn) 1年以上（含 1年）者， 評(píng) 價(jià)按前 兩 年的平均 評(píng) 價(jià)分 數(shù) ，最高不超 過(guò) B . 當(dāng) 年受到降 職 以上 處 分者， 評(píng) 價(jià)最高不能超 過(guò) B 業(yè)績(jī)加減分 （環(huán)境的變化） 加減分 ≤1 加減分 ≤1 ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 2) 評(píng) 價(jià)期 間調(diào)動(dòng)時(shí) 的 評(píng) 價(jià)者 評(píng)價(jià)者調(diào)動(dòng)時(shí)，以現(xiàn)在職評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)為原則。 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 能力評(píng)價(jià) 態(tài)度評(píng)價(jià) S A B C D 1) 評(píng) 價(jià)尺度基準(zhǔn) 2) 評(píng) 價(jià) 級(jí)別評(píng) 分基準(zhǔn) 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 ? .評(píng) 價(jià)等 級(jí)別 評(píng) 分 ? .最 終評(píng) 價(jià)等 級(jí) ? .最 終評(píng) 價(jià)得分 價(jià)尺度 １５ 目標(biāo)完成度評(píng)價(jià) 能力 /態(tài)度 /下屬培育度評(píng)價(jià) 5 超過(guò)目標(biāo)水準(zhǔn) 相應(yīng)職級(jí)中卓越 4 超過(guò)目標(biāo)水準(zhǔn)（成績(jī)補(bǔ)臺(tái)明顯） 相應(yīng)職級(jí)中優(yōu)秀 3 完成目標(biāo)水準(zhǔn) 響應(yīng)職級(jí)中一般 2 沒有達(dá)到目標(biāo)水準(zhǔn)（差一點(diǎn)） 相應(yīng)職級(jí)中差 1 沒有達(dá)到目標(biāo)水準(zhǔn) 相應(yīng)職級(jí)中很差 下屬培育度 評(píng)價(jià) 等級(jí) 評(píng)價(jià) 項(xiàng)目 ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 根據(jù)各部門別的年度評(píng)價(jià)等級(jí)，確定部門內(nèi)個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)（ S、 A、 B、 C、 D）分配比例。 ? 只能按 1分 進(jìn) 行 評(píng) 價(jià)。 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 /基準(zhǔn) /比重 (評(píng) 價(jià)基準(zhǔn) 應(yīng) 模糊 ) 齡 要素性 評(píng) 價(jià)基準(zhǔn) 特性 注重以人物 為 中心 的 評(píng) 價(jià)等 目標(biāo)達(dá)成度 追加成果 難易度 / 努力度 對(duì)組織貢獻(xiàn)度 職級(jí)別業(yè)務(wù)履行差異 30% 70% Ⅲ . 評(píng)價(jià)要素別詳細(xì)評(píng)價(jià)基準(zhǔn) 為了實(shí)現(xiàn)成果主義，通過(guò)以業(yè)績(jī) /能力為中心的評(píng)價(jià)，提高評(píng)價(jià)的客觀性和公正性。 ◇ 對(duì) 比目 標(biāo)達(dá) 成度 評(píng) 價(jià) ◇ 除了年初合 議 的目 標(biāo) 外， 對(duì) 追加 目 標(biāo) 或者指示事 項(xiàng) 等的成果 評(píng) 價(jià)。 設(shè)定目標(biāo) () 履行業(yè)務(wù) () ◇ 自我 評(píng) 價(jià) 1) 各 項(xiàng) 目 標(biāo)達(dá) 成度 評(píng) 價(jià) : 1 ※ 對(duì)達(dá) 成度的 評(píng) 價(jià)意 見 及反省 2) 各 項(xiàng) 目 標(biāo)評(píng) 價(jià) 結(jié) 果 綜 合 :Σ( 各 項(xiàng)評(píng) 分 比重 )? ◇ 評(píng) 價(jià)者 評(píng) 價(jià) 1) 根據(jù)被 評(píng) 價(jià)者本人 評(píng) 價(jià) 結(jié) 果和 業(yè)績(jī) 完成情 況 ， 實(shí) 施目 標(biāo)達(dá) 成度 評(píng) 價(jià)。即 給 有能 力的人 賦 予 難 而且重要的工作。 有的人 總 是 從 事 難 而累的工作，即使不是自己的目 標(biāo) 也 會(huì) 去 幫 助 別 人， 對(duì)組織 的 貢獻(xiàn) 度很大。 1) 相 關(guān)職級(jí) 的一般性能力水準(zhǔn)和 賦 予的 業(yè)務(wù) 水準(zhǔn)。 7) 組織 的 貢獻(xiàn) (向上等 ) 15 / 26 把業(yè)務(wù)履行過(guò)程當(dāng)中發(fā)生的內(nèi)、外環(huán)境變化作為目標(biāo)達(dá)成加 (+)、減 ()要因，及時(shí)反映到目標(biāo)里。 1分 : 跟年初目標(biāo)合議時(shí)所預(yù)想的不同，發(fā)生急劇的內(nèi)外環(huán)境條件變化，對(duì)目標(biāo)達(dá)成影響很大。 0分 : 幾乎沒有發(fā)生對(duì)目標(biāo)達(dá)成產(chǎn)生影響的內(nèi)外環(huán)境條件變化。 ２１ ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) ※ 能力 評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目 ※ 戰(zhàn) 略 設(shè) 定能力 /管理 統(tǒng)帥 力 : 科 長(zhǎng) 及以上者能力 評(píng) 價(jià)要素 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 定義 著眼點(diǎn) 職務(wù)知識(shí) 為圓滿執(zhí)行所擔(dān)任的職務(wù)，具備必需的專業(yè)知識(shí)和一般性知識(shí)的程度。 ①是否具 備 在 開 展 業(yè)務(wù) 中，探 討 各 種對(duì) 策、 預(yù)測(cè) 結(jié) 果， 從 而系 統(tǒng) 地提出 達(dá) 成目 標(biāo) 的方法、程序及 手段之能力 ? ②活用所收集的情 報(bào) ，能否提出解 決問題 的具體 方案 ? 業(yè)務(wù)促進(jìn)力 迅速?zèng)Q定目標(biāo)達(dá)成可行性方向 ,使用最佳方法 ,在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)成目標(biāo)的能力。 ①是否正確地告知部 門 成 員 的目 標(biāo)并領(lǐng)導(dǎo) 之 ? ②是否考 慮 部下的能力和欲望， 進(jìn) 行合理的 組織 化和 業(yè)務(wù) 分配 ? ③是否通 過(guò)賦 予每 個(gè)構(gòu) 成 員動(dòng) 力，使 組織 富有 生命力， 領(lǐng)導(dǎo) 完美的 ? ２２ ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 階層別職務(wù)履行能力判斷準(zhǔn)則 ( ) 階層別 (作用 ) 公司要求和期待的職務(wù)履行能力水準(zhǔn) (B等級(jí) ) 階層別職能水準(zhǔn) 業(yè)務(wù) 特性 評(píng)語(yǔ) 職務(wù) 知 識(shí) ,解 決課題 能力 : 與 部 長(zhǎng) 相同 有效地 組織 本部 門 人 員 ，有效地 達(dá) 成 賦 予 組織 的目 標(biāo) 。 無(wú) 論 什 么課題 （ 業(yè)務(wù) ）都能 獨(dú) 立、完整地履行， 而且能 夠 作出中 長(zhǎng) 期 預(yù)測(cè) 和 樹 立、 實(shí) 施 戰(zhàn) 略。 擁 有大部分 獨(dú) 立 決 定 權(quán) 。 具 備 擔(dān) 當(dāng)業(yè)務(wù)領(lǐng) 域所需的基本知 識(shí) 。 ①是否以肯定的思想 為 基 礎(chǔ) ，充 實(shí) 地投入到 業(yè)務(wù) 履行 當(dāng) 中 ? ② 懷 有多少 熱 情投入 業(yè)務(wù) ? ◆ (安全 /遵守 紀(jì) 律意 識(shí) ) . 優(yōu) 先考 慮 公司的 紀(jì) 律和安全的 態(tài) 度 ①是否一向遵守公司的所有 規(guī) 定 ?(遵守保安 /上下班 /時(shí)間 等 ) ②在工作 場(chǎng) 所是否依據(jù)安全方 針 行事 ? (遵守安全帽的佩戴 /禁煙 /程序及 順 序等 ) ◆ (共同體意 識(shí) ) . 為 了部 門 和 組織 ， 協(xié) 作的意志和 態(tài) 度 ①不只作自己的 業(yè)務(wù) ，是否能和同事、上司一起相互 幫 助 執(zhí) 行 業(yè)務(wù) ? ②公司 業(yè)務(wù) 是否 優(yōu) 先于自己的工作去履行 ? ◆ (顧 客精神 ) . 業(yè)務(wù)計(jì)劃 和履行上一向站在 對(duì) 方 (顧 客 )的立 場(chǎng) 思考 并 行 動(dòng) 的 態(tài) 度 ①在作 業(yè)務(wù)計(jì)劃 及履行 時(shí) 考 慮對(duì) 方立 場(chǎng) 的程度 ? ② 為 了 滿 足 內(nèi) 外 顧 客作了多少努力 ? ◆ (道德 /倫 理意 識(shí) ) . 道德品行要端正的意志和 態(tài) 度 ①是否 嚴(yán) 格遵守工作 時(shí)間 ? ②在工作 時(shí)間 里是否 熱 衷于工作 ? ③是否有 隱瞞 或歪曲事 實(shí) 行 為 ? 3. 態(tài) 度 評(píng) 價(jià) 作為執(zhí)行工作的姿態(tài)（態(tài)度）評(píng)價(jià) ,以 「 」為基準(zhǔn)評(píng)價(jià)。 ①是否正確地掌握每 個(gè) 部下的育成必要點(diǎn)， 從 而 樹 立系 統(tǒng) 的 實(shí) 行 計(jì)劃積極 地 實(shí) 行 ? ②部下育成 計(jì)劃 是否 進(jìn) 行得很好 并 取得了成果 ? ③是否以持 續(xù) 的 關(guān) 心和 愛護(hù) ， 對(duì) 部下的 業(yè)務(wù) 履行 給 予適 當(dāng) 的指 導(dǎo) 、支援和 賦 予 動(dòng) 力， 從 而有效地 進(jìn) 行育成和士 氣 管理？ 姓名 部下育成目標(biāo) 詳細(xì)實(shí)行方法和 推進(jìn)日程 成果及評(píng)價(jià)意見 自我評(píng)價(jià) (科長(zhǎng)以上 ) 直屬上級(jí) 000科 長(zhǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)培養(yǎng) 受社外市場(chǎng)營(yíng)銷教育 (7月 ) 通過(guò)賦予市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù)的整體知識(shí)培養(yǎng)。 000社 員 職務(wù)履行能力向上 獲取作為新入社員應(yīng)該具備的基本債權(quán)、會(huì)計(jì)處理事項(xiàng)。 ◆ 由 個(gè) 人和直接上 級(jí) 根據(jù) 個(gè) 人的目 標(biāo) 和 議書 和 實(shí)際 完成 情 況 ， 評(píng) 價(jià)出 個(gè) 人的最 終 得分，確定排名序列，然后 對(duì) 照部 門內(nèi)個(gè) 人 別 的最 終評(píng) 價(jià)等 級(jí) 依照排名序列確定最 終 的 個(gè) 人 評(píng) 價(jià)等 級(jí) 。 ２８ 自定 自定 60% 25% 15% 5% 自定 15 5% 60% % % 10% 60% 20% 10% 自定 60 % 15% 60% 15% 5% S A B C D ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 價(jià)活用 ※ 成果主 義 人事 : “ ” 綜合 評(píng)價(jià) 相對(duì) 評(píng)價(jià) 基本工資 獎(jiǎng)金 晉級(jí) 人才育成 選 拔 及 業(yè)務(wù) 分配 育 訓(xùn)練 等 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 能力評(píng)價(jià) 態(tài)度評(píng)價(jià) 下屬培育度 評(píng)價(jià) 根據(jù)最 終評(píng) 價(jià)等 級(jí) 升 號(hào) 俸。 ※ 評(píng) 價(jià) 結(jié) 果活用于工 資 、 獎(jiǎng) 金、晉 級(jí) 、 教 育、育成等多 種補(bǔ)償 和待遇方面，請(qǐng)慎 重 填寫 。 ? 個(gè) 人最 終評(píng) 價(jià)等 級(jí) : S, A, B, C, D 5等 級(jí) 個(gè) 人 別 絕 對(duì) 評(píng) 價(jià) ３１ 21 21 詳細(xì)評(píng)價(jià)程序 評(píng)價(jià)尺度采用 5分制 （ 1） ? 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 精品資料網(wǎng) 注 基本目標(biāo) : 年初跟直接上級(jí)合議的目標(biāo) 追加目標(biāo) : 基本目標(biāo)以外，在評(píng)價(jià)期間出現(xiàn)指示事項(xiàng)及其他值得取得的成果時(shí)， 按發(fā)生時(shí)點(diǎn)補(bǔ)充到目標(biāo)里進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ①是否正確理解和消化 業(yè)務(wù) 指示或方向 ? ②是否正確地掌握部 門 或上司的方 針 ， 并 準(zhǔn)確地反映到 業(yè)務(wù) 履行 當(dāng) 中 ? ③ 認(rèn)識(shí)并 分析 問題 的原因 時(shí) ，具 備 多少 邏輯 性和科 學(xué) 性 ? 判斷力 根據(jù)對(duì)問題或狀況的正確認(rèn)識(shí) , 能夠總結(jié)出符合現(xiàn)實(shí)之結(jié)論的能力。 ①能否用口 頭 或 書 面方式正確地 傳達(dá) 自己的意愿和想法 并說(shuō) 服他人 ? ②能否 從 外部或其他部 門獲 得適 當(dāng)