13-項目溝通計劃-預(yù)覽頁
【正文】 理 副總經(jīng)理 業(yè)主代表 （對工程建設(shè)的 業(yè)主代表） 會展中心經(jīng)營部 會議中心經(jīng)營部 商務(wù)綜合樓經(jīng)營部 餐飲娛樂經(jīng)營部 計財部 開發(fā)部 人事部 物資部 經(jīng)營部 企劃部 物管會 投資控制部 質(zhì)量控制部 進度控制部 合同管理部 信息管理部 總工室 財務(wù)室 工程部 會展之星經(jīng)營部 業(yè)主代表 辦公室 ?? ?? XX會展中心 建設(shè)組織機構(gòu) 溝通技能 ? 書面和口頭 、 聽和說 。 Why? ? 提供信息： 事實 “我們的開發(fā)成本控制在預(yù)算的 90%以內(nèi)” 意見 “為什么我們不采用模糊查詢技術(shù)” 解釋 “我遲到的原因是時間變化沒有人通知我” 感受 “顯而易見我們應(yīng)該改善界面管理” ? 獲取信息： 提問 “你用什么方法過濾掉作廢的 IP地址” 需求 “我想知道你周三的安排” 表白 “我很想聽聽你對我的看法” Why? 對項目經(jīng)理的最大挑戰(zhàn)： ?如何迅速建立起一個團結(jié)高效和富有戰(zhàn)斗力的團隊？！ Why? 項目經(jīng)理的角色 ?整合者 ?溝通交流人： ?團隊領(lǐng)導(dǎo) ?決策者 ?氛圍營造者 ? 提供項目指導(dǎo) ? 決策 ? 分配工作 ? 指導(dǎo)行動 ? 談判 ? 參加會議 ? 市場銷售 ? 處理公共關(guān)系 ? 報告、記錄、備忘錄 / 簡訊、說明書 ? 編制合同文件 ? …… Why? 項目經(jīng)理的素質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)： –確定方向 –團結(jié)群眾 –激勵與動員 ? 溝通 ? 談判 ?問題解決： ? 問題識別 ? 決策 ?對組織施加影響： ? 權(quán)力的運用 ? 政治手段 1. Why? 什么是溝通 ? The exchange of thoughts, messages, or information, as by speech, signals, writing, or behavior. – 通過 說話、信號、書寫或行為 來交換 思想、消息或信息 ? A process through which information is exchanged among persons using a mon system of symbols, signs, or behaviors. ? 是指信息通過預(yù)先設(shè)定好的符號系統(tǒng)在個人間傳遞的過程?！? Why? 為什么要溝通 ? 建議：目的是改變?nèi)藗兊男袨榉绞剑? 如 “我建議你在需求評審后再做測試用例” ? 影響：用積極或消極的方式激發(fā)、勸說或是鼓勵他人，如“你的程序再增加 10%的注釋就更好了。 ? 溝通目的： – 保持項目進展 – 識別潛在問題 – 征求建議以改進項目績效 – 滿足客戶需求 – 避免意外 ? 項目早期，高度的面對面溝通對促進團隊建設(shè)發(fā)展良好的工作關(guān)系和建立共同愿望是特別重要的！ 2. 項目溝通管理 ? 項目溝通管理這一知識領(lǐng)域包括保證及時與恰當(dāng)?shù)厣伞⑹占?、傳播、存儲、檢索和最終處置項目信息所需的過程。 ? 縱向的（組織上下）和橫向的（與同級）。 ?作者的經(jīng)驗、技巧、知識水平對寫作有較大影響 ?可讀性標(biāo)準： FOG、 SMOG、 FLESCH 商業(yè)文書 ?商業(yè)文書種類繁多（計劃報告、執(zhí)行報告、可行性分析報告、調(diào)研報告、評估報告、檢驗報告、銷售報告、信件、傳真、備忘錄、介紹信、證明信、賀信、邀請函等等），篇幅各異，也可用于各種目的。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :51:5213:51:52January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 下午 1時 51分 52秒 下午 1時 51分 13:51: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 13:51:5213:51:5213:51Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 30日星期一 1時 51分 52秒 13:51:5230 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :51:5213:51Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 30日星期一 下午 1時 51分 52秒 13:51: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1