超競(jìng)爭(zhēng)與不確定環(huán)境下的現(xiàn)代營(yíng)銷新理念概述-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 核心理念之五 營(yíng)銷活動(dòng)也是分境界的，不同的境界客戶的感覺是不同的，企業(yè)的收益更是不同 銷售的四種境界 ?賣產(chǎn)品 ?賣品牌 ?賣感覺 ?賣希望 企業(yè)賣什么 ? 三流的企業(yè)賣產(chǎn)品 ? 二流的企業(yè)賣服務(wù) ? 一流的企業(yè)賣規(guī)則 ? 超一流的企業(yè)賣智慧 核心理念之六 有關(guān)營(yíng)銷的基本理論是永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)的，因?yàn)樗牧⒆泓c(diǎn)是客戶的需求與滿足方式 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論要點(diǎn) ? 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)的，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用學(xué)科 。 ? 領(lǐng)先的企業(yè)采取的是 “ 守住低線 ， 按客戶價(jià)值尺度運(yùn)營(yíng) ” 的戰(zhàn)略 。 ? 為滿足他們的需求，你需要具備一些新的能力。 ? 客戶要想更換供應(yīng)商 ， 不再象過(guò)去那樣麻煩與付出代價(jià) ， 而只需輕輕點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)即可實(shí)現(xiàn) 。這是一種客戶自己說(shuō)了算，客戶擁有權(quán)利的感覺，客戶會(huì)根據(jù)自己的意志來(lái)決定取舍，而不再是由商家支配一切了。顧客是把他的欲望帶給我們的人，因此我們的工作是滿足這些欲望，從而使他和我們都獲得益處 如何定義客戶 ? 無(wú)論如何定義客戶 ， 有一點(diǎn)是不會(huì)改變的：客戶都喜歡被象國(guó)王或王后一樣對(duì)待 ！ ? 在 CRM時(shí)代客戶意味著個(gè)性化 ， 企業(yè)的任務(wù)就是要為每個(gè)單獨(dú)的客戶創(chuàng)建獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn) 。顧客不是我們工作的障礙，而是我們工作的目標(biāo)。顧客不依賴我們，而我們卻依賴顧客。從未有人在與顧客的爭(zhēng)辯中獲勝 。 我們正在面對(duì)的新時(shí)代 ? 與過(guò)去相比今天的客戶在購(gòu)買行為和方式上發(fā)生了翻天覆地的變化。 我們正在面對(duì)的新時(shí)代 ? 為什么客戶比以往任何時(shí)候都重要 ， 今天有什么不同嗎 ？ ? 客戶掌握了先進(jìn)的技術(shù)手段和從未有過(guò)的大量信息 ， 客戶不再被那些不尊重他們時(shí)間和投資的供應(yīng)商 “ 鎖定 ” ， 客戶控制一切了 。 ? 他們不再愿意被鎖住，他們需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公道的價(jià)格，富有創(chuàng)新的產(chǎn)品，如果得不到這些，他們就會(huì)毫不客氣地另尋出路，并告訴全世界。 ? 客戶關(guān)系成為客戶經(jīng)濟(jì)中基本的價(jià)值來(lái)源 。 ? 為此 ， 必須增加我們提供給客戶的價(jià)值 ， 直到超過(guò)他們的期望 。 ? 但在實(shí)際使用中品牌的內(nèi)涵包括：商品的牌子 商標(biāo)、企業(yè)的牌子 商號(hào)，可以作為商品的牌子。 ? 品牌延伸 – 品牌延伸和擴(kuò)展的巨大空間，品牌對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的影響，品牌延伸和知識(shí)經(jīng)濟(jì)，品牌意識(shí)向社會(huì)的延伸。 ? 讓消費(fèi)者知道我在那里 關(guān)于廣告的幾個(gè)重要問題 廣告的定義 ? 廣告的定義 –以公開付費(fèi)的方式通過(guò)一定的媒體或活動(dòng)向公眾傳遞商品、服務(wù)或其他信息的公開宣傳 廣告的作用 ? 廣告是最常用的營(yíng)銷手段之一； ? 適用于強(qiáng)化企業(yè)和廣大消費(fèi)者之間的溝通； ? 高效率地向目標(biāo)客戶傳遞有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的信息； ? 影響和改變他們對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的看法和態(tài)度。 ? 其次，在制定廣告策略的時(shí)候必須根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇適宜的廣告媒體、廣告時(shí)間和廣告制作方式。 :48:0412:48Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :48:0412:48:04January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 12時(shí) 48分 4秒 12:48:0430 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :48:0412:48Jan2330Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 30日星期一 下午 12時(shí) 48分 4秒 12:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我
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