班組長(zhǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理技能及素質(zhì)提升（ppt98頁)-預(yù)覽頁
【正文】 是： 謝謝您 。 ? 大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什么是管理，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。 遇事推委， 不負(fù)責(zé)任； 反映遲鈍， 回復(fù)緩慢； 流程之間缺乏執(zhí)行力： 警察鐵路各管一段、中間地段誰也不愿管，“多一事不如少一事”。 執(zhí)行力 現(xiàn)狀 個(gè)人缺乏責(zé)任感 ? 不是缺少做事的人，而是 缺少用心做事的人 ? 缺少把一件事從頭做到尾的人 ? 缺少做事追求完美主義的人 ? 一些人主動(dòng)，一些人得過且過，一些人制造事情來做 ? 組織缺乏活力與創(chuàng)新、很多不良的習(xí)性開始破壞公司的執(zhí)行文化 ? “木桶理論”個(gè)別人影響整體效益；前流程影響后流程；沒有人負(fù)責(zé)調(diào)理與改善；有時(shí)候主動(dòng)一點(diǎn)就可解決問題。 ? 在發(fā)送信息時(shí)感染對(duì)方，是人格魅力。陳小姐不希望用懲罰手段處理 ,決定用內(nèi)部文件訂立標(biāo)準(zhǔn) ,作出預(yù)防。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到懲處。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不能拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以便達(dá)到使犯錯(cuò)人及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的； 不管誰碰到熱爐，都會(huì)被灼傷 ——公正不偏、 公平性原則 。 十．解決問題之技巧 討論 這些常見問題怎么辦？ 造 成 問 題 造成問題原因： 你選錯(cuò)了人！ 缺乏訓(xùn)練和教導(dǎo)！ 雖有能力但不積極 ！ ?沒有達(dá)到目標(biāo)； ?不知道什么是期望行為； ?沒標(biāo)準(zhǔn)，員工不清楚標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不為員工接受 ?無反饋或無效反饋 ?后果不足以鼓勵(lì)員工采取期望的行動(dòng)； ?員工沒掌握技巧，不知道怎樣做 各種阻礙 ?身體，精神及感情的局限無法確定在什么情形下按期望行為做事； ?被要求在同一時(shí)間完成相矛盾的工作； ?缺乏足夠的資源來做事； 現(xiàn)場(chǎng)管理中人力資源的要點(diǎn) 提升發(fā)現(xiàn)問題能力 改善總結(jié)能力 解決問題能力 不是 能不能 / 會(huì)不會(huì) 而是 “ 要不要 ” ? 如何有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬 ? 如何對(duì)待不合作的老油條和刺兒頭 ? 如何有效領(lǐng)導(dǎo)和管理年資比自己久的下屬 ? 怎樣讓有背景的下屬聽你的 ? 如何管理“老上級(jí)” ? 如何管理阿諛奉承的員工 ? 如何管理斤斤計(jì)較的員工 ? 如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途 ? 如何把激將法用在火線上 ? 如何對(duì)待非正式的小群體 ? 如何化解班組間的矛盾 常見問題怎么辦？ 討論 總 結(jié) 合格管理者素質(zhì) 現(xiàn)場(chǎng)管理 現(xiàn)場(chǎng)改善 第二章 現(xiàn)場(chǎng)管理改善創(chuàng)造價(jià)值 眼睛盯著市場(chǎng)，工夫下在現(xiàn)場(chǎng) 產(chǎn)生價(jià)值 產(chǎn)生價(jià)值 指揮 支援 地位變了！ 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 一流現(xiàn)場(chǎng)管理十大工作 成 本 效 益 交 期 效 率 團(tuán) 隊(duì) 合 作 工 藝 設(shè) 備 安 全 環(huán) 保 人 員 士 氣 精 益 生 產(chǎn) 生 產(chǎn) 管 理 方 針 目 標(biāo) 品 質(zhì) 管 理 Q C D S F 流程 管理 工業(yè) 工程 價(jià)值 工程 信息 統(tǒng)計(jì) 物流 資金 制造系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 差異化 3．明確日常管理之 管理項(xiàng)目 ；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化， 解決品質(zhì)問題 、 員工自主維護(hù)設(shè)備； 4． 5S是現(xiàn)場(chǎng)管理之基礎(chǔ)， 員工養(yǎng)成良好習(xí)慣；管理有序。 ? 做不好須改好 ， 叫改惡；做得好、做得更好，為改善。針對(duì)差異訂標(biāo)準(zhǔn)。 ? 思考為什么不夠好不夠快不夠便宜 ？ ? 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 ， 解決問題的方法也易及時(shí)找到。 四種改善策略 持續(xù)改善是國(guó)際管理中最重要理念，也是生活方式哲學(xué) ,應(yīng)當(dāng)經(jīng)常改進(jìn)我們生活的每個(gè)方面。 只有管理的動(dòng)態(tài)化，才能造就追求卓越的精神。 〖 何為優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理文化 〗 現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化： 細(xì)節(jié)決定成敗 ！ 每個(gè)步驟 都要精心 每個(gè)環(huán)節(jié) 都要精細(xì)做的每項(xiàng)工作 都是精品 精心是態(tài)度 精細(xì)是過程 精品是成績(jī) 把看似簡(jiǎn)單、很容易的事用心、精心做好。 ? “ 現(xiàn)在就做！馬上動(dòng)手做！ ” 管理人員若能當(dāng)場(chǎng)審查問題，則大約 90％的現(xiàn)場(chǎng)問題，都能立即被解決掉。 ? 管理人員與作業(yè)人員之間，有較密切的溝通 ,彼此間的信息也因而能更有效的雙向溝通。在那兒，這些管理人員聚集在一起，討論問題，而從不去看實(shí)物（ 在此例是指機(jī)器 ），然后每個(gè)人都在推卸自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。 ? 發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問 5次為什么？直到找到問題原因?yàn)橹埂? ? “ 管理標(biāo)準(zhǔn) ” ： ? 行政工作所必須的，包含管理規(guī)章、人事規(guī)則政策、工作說明書、會(huì)計(jì)費(fèi)用規(guī)則等。 減一減，換來效率大提高，定一定，有規(guī)有矩不爭(zhēng)吵！ 現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化是將失敗經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)化結(jié)果反應(yīng)到管理體系、使之能固化維持的管理方法。 ? “管理標(biāo)準(zhǔn)” 行政工作所必須的，包含管理規(guī)章、人事規(guī)則政策、工作說明書、會(huì)計(jì)費(fèi)用規(guī)則等。人治 → 法治 ? 許多標(biāo)準(zhǔn)存在 可操作性 差、不明確等問題： 例如“要求冷卻水流量適中”。 “異常太多 ”可能之狀況 偷懶，藉口： 明明有標(biāo)準(zhǔn)卻不查看、不遵行。 ? “ 遵守標(biāo)準(zhǔn) ” 就如駕駛一部汽車，駕駛?cè)吮仨氉袷啬承┮?guī)則 , 然而他們?nèi)阅茏杂勺栽诘氐较肴サ牡胤健? 變化點(diǎn)管理是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要內(nèi)容，其目的是預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題、在事故、故障和損失出現(xiàn)之前即采取主動(dòng)性的改善行動(dòng)。 傳統(tǒng)的看法： 材料報(bào)廢退貨廢棄物 生產(chǎn)過程改善著眼點(diǎn) 工廠 精益程度 速評(píng)法 ? “ 工廠快速評(píng)分表 ” ：采用 11個(gè)分類評(píng)估工廠的精益程度， ? “ 工廠速評(píng)問卷 ” 。 ? 工廠空氣質(zhì)量好，噪音低。工廠和小組的長(zhǎng)、短期目標(biāo)，內(nèi)、外部客戶的要求。 ? (看板管理 ) ? 依靠統(tǒng)一的“定速程序”來管理各種生產(chǎn)線及其供應(yīng)商。 ? 同一生產(chǎn)線操作人員之間的距離應(yīng)該近到可以隨時(shí)視覺交流與語言交流，并能看到對(duì)方的庫存。 ? 工具和工藝裝置拜訪應(yīng)盡量靠近機(jī)器。庫存不應(yīng)超過幾分鐘的產(chǎn)量。保養(yǎng)記錄張貼公布。 ? 復(fù)雜性與不確定性管理 (失效模式 ) ? 管理、控制和降低本行業(yè)面臨的復(fù)雜性和不確定性。 ? 供應(yīng)鏈整合 ? 僅與數(shù)量有限的幾家供應(yīng)商緊密合作，供應(yīng)商竭誠(chéng)配合支持工廠。 ? 為自己的質(zhì)量項(xiàng)目感到自豪 ； ? 喚起員工對(duì)廢料的注意，而不是將廢料東匿西藏。如有任何疑問，則回答“否”。 :47:0508:47Jan2324Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :47:0508:47:05January 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 24日星期二 8時(shí) 47分 5秒 08:47:0524 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :47:0508:47Jan2324Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 24日星期二 上午 8時(shí) 47分 5秒 08:47: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提
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