【正文】 3 生產(chǎn)管理目標(biāo)與職責(zé) 1. 客戶要求與企業(yè)目標(biāo) 2. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的六大職責(zé) 3. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的三個(gè)好習(xí)慣 PROBLEM PRIORITY 4 與同行競(jìng)爭(zhēng) 與時(shí)間賽跑 客戶的要求 5 現(xiàn)場(chǎng)管理者的六大職責(zé) Delivery 交貨 Production 生產(chǎn) Quality 質(zhì)量 Safety、 Morale 安全、士氣 Cost 成本 6 ? 專注結(jié)果 ? 眼觀大圖 ? 緊扣要事 6 現(xiàn)場(chǎng)管理者的三個(gè)好習(xí)慣 7 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有哪些問題 1. 什么是問題？ 2. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有哪些問題？ 3. 尋找浪費(fèi)的 4M方法 PROBLEM PRIORITY 8 實(shí) 際 進(jìn) 展 什么是問題？ 公 司 目 標(biāo) 9 傳統(tǒng)的看法 材料、報(bào)廢、退貨、廢棄物 現(xiàn)代的定義 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有哪些問題？ 10 準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng) 庫(kù)存的海洋 運(yùn)輸問題 缺勤 協(xié)作問題 機(jī)器故障 供應(yīng)商 能力不足 缺乏清潔工作 質(zhì)量問題 計(jì)劃性差 生產(chǎn)線不平衡 原材料 成品運(yùn)給客戶 庫(kù)存是萬惡之源！ 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有哪些問題？ 11 過剩浪費(fèi) 加工浪費(fèi) 不良浪費(fèi) 動(dòng)作浪費(fèi) 等待浪費(fèi) 搬運(yùn)浪費(fèi) 庫(kù)存浪費(fèi) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問題不僅僅。 人 方法 物料 機(jī)器 改善的優(yōu)先順序 21 計(jì)劃 Plan 試行 Do 核查 Check 實(shí)施 Action 未達(dá)到預(yù)計(jì)的結(jié)果 找到浪費(fèi) / 收集數(shù)據(jù) 確定預(yù)計(jì)結(jié)果 / 找到方案 實(shí)施方案 評(píng)估結(jié)果 達(dá)到預(yù)期結(jié)果 標(biāo)準(zhǔn)化 防止再發(fā)生 改善過程 改善的流程 聆聽講座 22 The Continuous Improvement Tool 改善的工具 : SDCA – PDCA 時(shí) 間 改 進(jìn) P D C A S D C A S D C A P D C A Standardize Do Check Action Plan Do Check Action 23 目前狀況 改善后狀況 PDCA PDCA PDCA 現(xiàn)場(chǎng) 改善 標(biāo)準(zhǔn)化 改善與 PDCA循環(huán) 24 問題分析與解決之道 1. 問題討論 2. PDCA問題解決的八個(gè)步驟 3. 相關(guān)工具與方法應(yīng)用 4. 簡(jiǎn)單問題處理方法 PROBLEM PRIORITY 25 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)錄像 與圖片觀摩 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題展開。 管理方面常見的問題點(diǎn) : 士氣低落、安全隱患、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等 . 善于 尋找現(xiàn)場(chǎng)問題 找出存在的主要問題 界定問題三步法 31 第二步： 收集數(shù)據(jù) 、 信息等事實(shí) 養(yǎng)成下列好習(xí)慣： ? 業(yè)務(wù)指標(biāo)的定期跟蹤 ? 注重基于數(shù)據(jù)作決定 ? 深潛－ dig into detail! –Jack Welch 界定問題三步法 32 有關(guān)質(zhì)的衡量 : 尺寸、純度、強(qiáng)度、性能、外觀的缺點(diǎn)數(shù)、色彩等 。 有關(guān)士氣的衡量 : 改善提案件數(shù)、出勤率、遲到率、不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)件數(shù) . 現(xiàn)場(chǎng)問題 的 衡量 找出存在的主要問題 界定問題三步法 33 業(yè)務(wù) 組織 現(xiàn)在 將來 第三步： 確認(rèn)問題并量化 界定問題三步法 34 ? 要用數(shù)據(jù)說話，為目標(biāo)設(shè)定提供依據(jù) ?從已有的原始記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)表收集 ?到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)量或調(diào)查 ? 收集的數(shù)據(jù)應(yīng)與課題有關(guān)： ? 數(shù)據(jù)要有客觀性 ? 要有時(shí)間約束 ? 對(duì)數(shù)據(jù)要分類整理，以找出癥結(jié) 34 界定問題三步法 35 舉例 課題：降低某塑料制品不合格率 從已有統(tǒng)計(jì)報(bào)表中得到 13月份共有不合格品數(shù) 128件，逐件統(tǒng)計(jì)不合格缺陷的種類和數(shù)量，形成了 XX制品缺陷統(tǒng)計(jì)表和排列圖。對(duì) 50套產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)兩種情況： （ 1）三個(gè)操作者在涂粘結(jié)劑時(shí)，操作方法不同； （ 2）所使用的氣缸墊是由兩個(gè)制造廠提供的。 從全部原因中找出主要原因 55 ? 應(yīng)對(duì)全部末端原因逐個(gè)確認(rèn) ? 根據(jù)事實(shí)、數(shù)據(jù)，用科學(xué)方法確定（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、試驗(yàn)、察看實(shí)物、查閱記錄、向當(dāng)事人調(diào)查等） ? 判定是否主要原因的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)分析問題的影響程度大小 55 3 確認(rèn)要因 56 舉例一 ：對(duì) 3個(gè)末端原因進(jìn)行確認(rèn) ? “冷卻水壓低 ” ： 7月 4日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)，如表： 測(cè)量時(shí)間 0:00 9:00 12:00 18:00 實(shí)測(cè)值 工藝標(biāo)準(zhǔn) ≥ 結(jié)論 是主要原因 ? “冷卻水管有堵塞物 ” 現(xiàn)場(chǎng)拆下打膠機(jī)夾層進(jìn)水管和出水管，發(fā)現(xiàn)管內(nèi)有水垢沉積，管徑縮小。 Where(哪里干 )，說明由那個(gè)部門負(fù)責(zé)在什么地點(diǎn)進(jìn)行。 How(怎樣干 )，說明如何完成此項(xiàng)任務(wù)，即對(duì)策措施的內(nèi)容。 A．使現(xiàn)從事插頭焊接人員接受技術(shù)培訓(xùn)。 人事部 黑大哥 5／ 8 檢測(cè)工具未完善 插頭在檢測(cè)工具上通過時(shí)未能做到 180度全周確認(rèn)，插頭槽徑大占不良返品的 % 研究出一種理想的工具使之真正能做到 180”度全周確認(rèn)。經(jīng)過對(duì)該店 11個(gè)供應(yīng)廠的服裝銷售數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，提出具體措施。 注意對(duì)潛在問題的預(yù)防。 71 6 檢查效果 品質(zhì)方面： 異常比率，異常次數(shù)，異常損失金額，客戶抱怨次數(shù) 產(chǎn)量效率方面： 產(chǎn)出工時(shí)，生產(chǎn)數(shù)量，設(shè)備稼動(dòng)率，典型工件加工時(shí)間 成本方面： 人工成本，維修費(fèi)用，消耗材料，異常損失金額 人力方面： 加班工時(shí)，人力變化 方法： 方法簡(jiǎn)化，操作安全性，操作舒適度，節(jié)約時(shí)間 檢查比較的幾個(gè)方面 依據(jù)計(jì)劃對(duì)策表，檢查實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果 72 檢討（ CHECK） 1. 工作進(jìn)度如何； 2. 工作成果怎樣； 3. 存在的缺失； 4. 值得推廣的事例。 l 提高工作時(shí)的安全性。 計(jì)劃 Plan 試行 Do 核查 Check 實(shí)施 Action 76 8 遺留問題 遺留問題，轉(zhuǎn)入下個(gè)循環(huán)。 78 第一個(gè)為什么：為什么停機(jī)了 ？ 機(jī)器過載，保險(xiǎn)絲燒斷。 第五個(gè)為什么：為什么 泵體軸磨損 ？ 金屬屑被吸入泵中。 23 J（回顧年度目 標(biāo)及對(duì)策） 確認(rèn)本年度的業(yè)務(wù)實(shí)施狀況的成果及應(yīng)反省的事項(xiàng)。 67 制作車間的 5S及消滅不安全操作的廣告牌，參加安全誓言宣誓儀式并將誓言內(nèi)容付諸整周的行動(dòng)中。 9 J的中間檢查 確認(rèn)半年的業(yè)務(wù)實(shí)施情況。 11 工廠的質(zhì)量活動(dòng)、損毀品的展示、制作廣告、制作海報(bào)，組織學(xué) 習(xí)會(huì)。確認(rèn)從反對(duì)方通知的事項(xiàng) ②做體操 ③晨禮 根據(jù)改善計(jì)劃，觀察、改善操作狀況 如有必要與相關(guān)部門協(xié)作處理 92 ⒁ 確認(rèn)下班時(shí)的各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)并匯總報(bào)告 明天需聯(lián)絡(luò)的事項(xiàng)，確認(rèn)安全