企業(yè)文化建設培訓課件(ppt 61頁)-預覽頁
【正文】 企業(yè)文化認識誤區(qū) ?企業(yè)文化政治化：學雷鋒、政治學習 ?企業(yè)文化口號化：只有形式、而無內(nèi)容 ?企業(yè)文化文體化：無目標的文體娛樂 ?企業(yè)文化表象化：僅僅關(guān)注 CIS 什么是企業(yè)文化？ 可能的行為： ? 到點下班 ? 索要加班費 ? 主動修理設備 反映的價值觀： 個人生活最重要 金錢最重要 企業(yè)的利益最重要 機修工的案例 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的實踐活動中所形成的并且為企業(yè)的成員所普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。 日本企業(yè) 文化管理： 比較注重諸如目標、宗旨、信念、價值準則這些“軟” 的因素。 道格拉斯 ③ 人是經(jīng)濟人，將選擇在經(jīng)濟上獲利最大的事情來做。 ③ 人在解決組織難題的時候，大都充滿活力、想象力和創(chuàng)造性。 如決策制。 – ④管理過程中既嚴格各種現(xiàn)代科學技術(shù)的控制手段，又注重對人的經(jīng)驗和潛能進行細致有效的啟發(fā)誘導。 大內(nèi)的 《 Z理論 》 日本企業(yè)管理成功的奧秘是每一個企業(yè)都有一種充滿信任、微妙性和親密感的人際關(guān)系。 ? – 企業(yè)精神文化層的構(gòu)成包括 :企業(yè)核心價值觀 .企業(yè)精神 .企業(yè)哲學 .企業(yè)倫理 .企業(yè)道德等 . ? – 制度文化包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的員工行為 : ? – 企業(yè)物質(zhì)文化的構(gòu)成包括 :廠容 ,企業(yè)標識 ,廠歌 ,文化傳播網(wǎng)絡 . 企業(yè)文化層次結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化的組成 物質(zhì)文化 制度文化 精神文化 物質(zhì)層： 企業(yè)產(chǎn)品：質(zhì)量、形象、服務 企業(yè)容貌、環(huán)境：建筑、 5S 技術(shù)設備：先進、規(guī)范 制度層： 規(guī)章制度：強制性標準文件 管理模式：組織結(jié)構(gòu)、流程 決策方式：評價軟標準 團體活動：娛樂、學習、工作 典型個體行為： 精神層： 價值觀、經(jīng)營哲學、道德觀念 管理理念、企業(yè)目標 CI是 Corporation Identity。分別譯作理念識別、企業(yè)行為識別、企業(yè)視覺識別三個部分。 —— 原中國惠普公司總裁陳翼良 價值觀 —— 惠普之道 ? 惠普的價值觀： ① 信任和尊重個人； ② 追求卓越的成就與貢獻； ③ 在經(jīng)營活動中堅持誠實與正直； ④ 依靠團隊精神達到我們的共同目標； ⑤ 鼓勵靈活性和創(chuàng)造性。 企業(yè)文化是用公司精神來塑造企業(yè)員工的精神和行為。六層次一致連貫，則身心一致，得心應手?！? 企業(yè)文化的影響因素 ? 地域和行業(yè)特征 – 西北企業(yè)與沿海企業(yè) – 汽車服務、石油、煙草與家電 宏觀經(jīng)濟影響 地域經(jīng)濟與文 化的影響 行業(yè)文化影響 行業(yè)特點與地域特征 —— 企業(yè)屬于哪個行業(yè) ,那么該行業(yè)特征應反映在企業(yè)文化中。 21世紀：文化管理 企業(yè)之間的競爭體現(xiàn)為更深層次的企業(yè)文化，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。不管你是否喜歡，它都要存在。 結(jié)論：我們不能對企業(yè)文化的形成無所作為。 個 人 個 人 組 織 團 隊 自然影響 ？影響 自然影響 ？影響 依托文化的團隊建設促進企業(yè)競爭能力 ? Σ個人 =？ 團隊 Σ團隊 =？ 組織 —— 世上沒有完美的個人，只有完美的團隊。 制定完備的服務流程，有了規(guī)范的工作流程，服務才能具備專業(yè)性、完備性和細致性。 共勉 謝 謝 大 家！ 歡迎討論交流
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