【正文】 活動(dòng)在一定程度上相互分離。 對(duì)于屬于不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)而言，不僅構(gòu)成價(jià)值鏈的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)不同，而且其價(jià)值活動(dòng)的地位更是大相徑庭。 44 2．每項(xiàng)活動(dòng)的技術(shù)水平 所購(gòu)置的各種投入品內(nèi)含的技術(shù)與本身技術(shù)相互作用確定了價(jià)值活動(dòng)的技術(shù)性能水平。 企業(yè)在識(shí)別和界定了價(jià)值活動(dòng)以后，在對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析時(shí)，還必須對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)的成本進(jìn)行分析。 48 應(yīng)用：結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動(dòng)因素 某種活動(dòng)的成本的結(jié)構(gòu)性決定因素，或多或少可以受到企業(yè)的控制 每種價(jià)值活動(dòng)都有自己的成本結(jié)構(gòu) 企業(yè)在從事價(jià)值活動(dòng)中取得了低于競(jìng)爭(zhēng)者的累積成本，成本優(yōu)勢(shì)就由此而生 49 成本驅(qū)動(dòng)器 價(jià)值鏈把一家公司的所有職能分解成許多具體活動(dòng)，使每項(xiàng)活動(dòng)都有自己的成本驅(qū)動(dòng)因素（稱作成本“驅(qū)動(dòng)器”），并為滿足不同的顧客需求做出貢獻(xiàn)。 價(jià)值活動(dòng)標(biāo)桿策略打破行業(yè)界限 66 價(jià)值鏈與差異化優(yōu)勢(shì) 企業(yè)的任何經(jīng)營(yíng)差異性都來(lái)自于其所從事的各種具體活動(dòng)和這些活動(dòng)影響買方的形式。 與成本分析中強(qiáng)調(diào)成本比重較大的活動(dòng)不同，即使是只占總成本很小一部分的價(jià)值活動(dòng)也有可能對(duì)差異性有重大影響。 75 開(kāi)發(fā)虛擬價(jià)值鏈 價(jià)值形成過(guò)程在信息世界是獨(dú)特的，它以信息形式完成，是無(wú)形的（虛擬的）。 77 開(kāi)發(fā)虛擬價(jià)值鏈 汽車制造商把研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng)從有形價(jià)值鏈移到虛擬價(jià)值鏈上時(shí)，它能迅速調(diào)動(dòng)世界各地的消費(fèi)者參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程而構(gòu)成新的價(jià)值鏈。 創(chuàng)造數(shù)字資產(chǎn)的公司可以在無(wú)數(shù)潛在的場(chǎng)合重復(fù)使用它們，因而改變了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)式。 新的郵政服務(wù)不可能在全國(guó)建立大量郵局，但是聯(lián)邦快遞通過(guò)網(wǎng)上跟蹤包裹，使得聯(lián)邦快遞能為每一個(gè)顧客設(shè)立一個(gè)微型店，在某一特定時(shí)刻不管是成千上萬(wàn)、還是一個(gè)顧客所提出的服務(wù)要求，都能得到滿足。 82 一整套現(xiàn)代的指導(dǎo)思想 4．壓縮交易成本 虛擬價(jià)值鏈上的交易成本同有形價(jià)值鏈上相對(duì)應(yīng)的部分相比，要低得多，而且由于每隔 18個(gè)月，單位成本的微處理機(jī)的數(shù)據(jù)處理能力增加一倍，這種成本還在急劇下降。 在今天這個(gè)能力過(guò)剩的世界，稀缺的是需求而不是供應(yīng)，經(jīng)理人員必須日益轉(zhuǎn)向從需求方出發(fā)的戰(zhàn)略思考。 89 幾種主要的資源 資源種類 主 要 內(nèi) 容 財(cái)務(wù)資源 現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力，創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力。 信譽(yù)資源 顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系。 94 資源的基本屬性 資源的 異質(zhì) 性 資源中的活成分意味著可以對(duì)資源進(jìn)行改造，使一個(gè)企業(yè)的某種資源（設(shè)備、商譽(yù)或其他）不同于另一個(gè)企業(yè)，（當(dāng)然也可以模仿其他企業(yè)的資源） 95 資源的價(jià)值 什么樣的資源對(duì)企業(yè)最有價(jià)值呢？ 96 巴爾奈（ J. B. Barney） 五項(xiàng)構(gòu)成企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源的條件 ： 1. 在創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中發(fā)揮重要作用 2. 稀缺 3. 不可模仿 4. 不可替代 5. 可以低成本價(jià)獲得 97 資源的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 格蘭特（ Grant， 1991）則提出了評(píng)價(jià)資源重要性的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)： 1. 占用性（ Appropriability）。 98 資源的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ALEX MILLER 1. Scarcity— is it widely available?basic 2. Inimitability— is it hard to copy? 3. Durability— how quick depreciate? 4. Appropriability— who profits from it? 5. Substitutability— viable alternatives? 6. Superiority— whose are better? 99 Inimitability Isolating mechanisms 1. Physical uniqueness— building, mineral spring 2. Path dependency 3. Causal ambiguity:3M? 4. Scale deterrence 100 資源競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn) 1. 模仿與反模仿 2. 獨(dú)占與反獨(dú)占 101 資源配置與戰(zhàn)略 從競(jìng)爭(zhēng)角度看，資源配置只是戰(zhàn)略中的一個(gè)問(wèn)題 而資源開(kāi)發(fā)（形成優(yōu)勢(shì)資源）、積累（提升資源）、整合（組合運(yùn)用資源）和運(yùn)用（配置資源）才是一組相連貫的戰(zhàn)略課題 102 資源位障礙 （ Resource Position Barriers） 一種把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與企業(yè)的關(guān)鍵資源隔離，從而形成持久優(yōu)勢(shì)的機(jī)制；包括： 1. 使用權(quán)的隔離 2. 認(rèn)識(shí)上的隔離 3. 時(shí)間上的隔離 4. 收益上的隔離 103 以資源為主線的管理 識(shí)別關(guān)鍵資源 重要價(jià)值的資源 能夠形成位障礙的資源 104 以資源為主線的管理 根據(jù)關(guān)鍵資源的種類制定管理職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)（職能部門的資源管理任務(wù)） 不同層級(jí)在資源管理的職責(zé) 105 二、企業(yè)能力 能力分析是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中一種傳統(tǒng)的分析方法。 112 三、核心能力 core petence 為什么有些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相當(dāng)持久，而另一些企業(yè)只能得到短期的優(yōu)勢(shì)？ 為什么有些企業(yè)只能在個(gè)別領(lǐng)域具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而另一些企業(yè)則在看似不相關(guān)的領(lǐng)域均具有優(yōu)勢(shì)？ 113 普雷赫萊德和哈默 將這個(gè)問(wèn)題歸結(jié)為企業(yè)是否具有一種特殊的能力，他們稱之為核心能力。 鹵化銀是照相中的關(guān)鍵物質(zhì)，是成像過(guò)程有效的光敏催化劑。 這些技術(shù)是競(jìng)爭(zhēng)獲勝必須的技術(shù)，但并不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此在此方面柯達(dá)的目標(biāo)是不比競(jìng)爭(zhēng)者差，也不必自控?？蓮乃膫€(gè)方面加以衡量： 1) 組織成員所掌握的知識(shí)和技能， 2) 企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)之中的知識(shí)， 3) 管理系統(tǒng)，企業(yè)管理制度、對(duì)創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)、有計(jì)劃的員工教育等， 4) 價(jià)值系統(tǒng)，即企業(yè)文化。 普雷赫萊德和哈默認(rèn)為，佳能公司的十幾種很有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品都是憑借該公司的三種核心能力生產(chǎn)的。 一個(gè)新平臺(tái)的出現(xiàn)意味著一代新產(chǎn)品的誕生，它綜合了整個(gè)新一代產(chǎn)品的最基本、最重要的特征。 128 核心能力的構(gòu)成 基礎(chǔ)技術(shù) 核心技術(shù) 核心產(chǎn)品 衍生產(chǎn)品 合成為核心能力的三項(xiàng)基本能力： ?吸收能力 ?創(chuàng)新與整合能力 ?延伸能力 吸收能力 129 吸收能力 對(duì)於外界新知識(shí)的認(rèn)知 (recognize)，再加以同化 (assimilate)，並且將此知識(shí)應(yīng)用 (apply)於商業(yè)目的上。 選擇核心能力的發(fā)展方向； 制定培養(yǎng)的具體步驟； 展開(kāi)核心能力； 保護(hù)核心能力。 133 例： SKF公司 世界主要球狀軸承制造商 SKF，如果將球狀軸承定為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)疑將會(huì)讓 SKF的工程師和銷售人員為球狀軸承尋找商機(jī)而頗費(fèi)心機(jī)。 以薄利多銷的原則經(jīng)營(yíng)港式海鮮，由於價(jià)格大眾化，消費(fèi)群遍及了廣大的中下階級(jí)。 為了在多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間運(yùn)用核心能力、在眾多的新市場(chǎng)上運(yùn)用核心能力，企業(yè)必須在組織內(nèi)部展開(kāi)核心能力，即把核心能力從一個(gè)部門或業(yè)務(wù)單位移植到另一個(gè)部門或單位。 提供戰(zhàn)略與決策咨詢服務(wù)的難度較大，往往也難以見(jiàn)到明顯的成效，因此，從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大。貝格 Arthur D. Little 144 Arthur D. Little founded 1886 in Cambridge, Massachusetts, US. Arthur D. Little people bring curiosity, creativity, integrity and analytical rigor to every job, which means fast and dramatic performance improvements. professionals at your disposal in more than 40 offices worldwide. 145 麥肯錫 “ 七步分析法 ” 146