企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(1)-預(yù)覽頁
【正文】 23 企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀 1:2－ 1 企業(yè)文化的概念 ● 定義： 企業(yè)文化作為一種亞文化 ， 是從屬于組織文化的一個(gè)子 概念 ， 它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的 、 具有本企業(yè)特色的精神：包括價(jià)值觀念 、 道德標(biāo)準(zhǔn) 、行為規(guī) 范 、 員工文化素質(zhì) ， 以及蘊(yùn)含在企業(yè)制度 、 企業(yè)形象和企業(yè) 產(chǎn)品之中的文化特色 。 1:2－ 2 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) ● 企業(yè)物質(zhì)文化 : 企業(yè)環(huán)境 、 產(chǎn)品 、 標(biāo)識(shí) 、標(biāo)志 ● 企業(yè)行為文化 : 人際關(guān)系 、 文體活動(dòng) 、 員工行為 ● 企業(yè)制度文化 : 組織結(jié)構(gòu) 、 管理制度 、 領(lǐng)導(dǎo)體制 ● 企業(yè)精神文化 : 企業(yè)精神 、 價(jià)值觀 、 經(jīng)營哲學(xué) 1:2－ 3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀 ● 何謂 “ 企業(yè)精神 ” ： 企業(yè)精神是企業(yè)的精氣 、 元神 ， 是企業(yè)價(jià)值觀的升華 、 提煉和凝聚 。 1:2－ 3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀 ● 企業(yè)價(jià)值觀： 企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過 程中所推崇的基本信念和所奉行的目標(biāo) ，是 企業(yè)全體員工一 致 贊 同 的關(guān)于企業(yè)意義的 終極判斷 。 （ 4） 用戶價(jià)值高于技術(shù)價(jià)值 。 （ 3） 是管理現(xiàn)代化的要求 。 （ 2） 缺少創(chuàng)新意識(shí) 。 （ 6） 各部門間推脫責(zé)任 。 （ 4） 企業(yè)內(nèi)部 、 外部關(guān)系通暢 。 （ 2） 與顧客保持密切關(guān)系 。 （ 6） 堅(jiān)持緊密的結(jié)合 ， 團(tuán)隊(duì)意識(shí)自覺 。 （ 2） 能否自由地改進(jìn)自己的工作 。 （ 6） 能否保持良好的人際關(guān)系 。 (2) 關(guān)懷體貼下屬的程度 。 (2)在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上 ， 團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體 。 管理團(tuán)隊(duì) ：主要從事意見溝通 、 解決企業(yè)發(fā)展中的 問題 。 (2) 沖突具有激勵(lì)作用 。 3:13 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適 ● 沖突的負(fù)面效應(yīng)： （ 1） 沖突導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的無序 、 混亂 。 3:13 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適 ● “團(tuán)隊(duì)沖突 ” 的三種基本類型 (1) 自我角色沖突 (2) 人際沖突 (3) 團(tuán)隊(duì)際沖突 3:13 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適 ● “團(tuán)隊(duì)沖突 ” 的調(diào)適原則 1） 發(fā)展建設(shè)性沖突 ， 清除破壞性沖突 。 3:13 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適 ● “團(tuán)隊(duì)沖突 ” 的調(diào)適方式： （ 1） 溝通解決。 （ 5） 吸收合并 。 （ 3） 市場(chǎng)檢驗(yàn)：每天都在遭遇挑戰(zhàn) 。圣吉 （ Peter ） 與 《 第五項(xiàng)修煉 》 3:2－ 2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練 ● 定義： 學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造 、 獲取和傳遞知識(shí)的組織 ， 同時(shí)也要善于修正自身的行為 ， 以適應(yīng)新的知識(shí)和見解 。 （ 4） 學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)性過程 。 （ 4）重新設(shè)計(jì)一個(gè)理想系統(tǒng)。 （ 4） 廓清生命的終極目標(biāo) 。 （ 3） 不刻意追求成員間的看法一致 。 3:2－ 2 學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練 圣吉 ： “ 眼睛看不見自己 ， 要把鏡子照向自己 。 （ 4） 構(gòu)筑企業(yè)的危機(jī)意識(shí) 。 （ 3） 培養(yǎng)對(duì)話 、 傾聽意識(shí) 。 3:2－ 3 學(xué)習(xí)效果的管理與評(píng)估 ● 評(píng)估指標(biāo)： (1)動(dòng)態(tài)指標(biāo) （ 圖示 ） 學(xué)習(xí)執(zhí)行 學(xué)習(xí)計(jì)劃 學(xué)習(xí)檢查 修正分析 1 2 3 4 3:2－ 3 學(xué)習(xí)效果的管理與評(píng)估 (2) 靜態(tài)指標(biāo) (3) 評(píng)估方式 3:23學(xué)習(xí)效果的管理與評(píng)估 ● （ 圖示一 ） 偏好相同的團(tuán)隊(duì)： 3:23學(xué)習(xí)效果的管理與評(píng)估 ● （圖示二）偏好不同的團(tuán)隊(duì) 企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 謝謝 !
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