【正文】 （ 3） 是管理現(xiàn)代化的要求 。 （ 2） 缺少創(chuàng)新意識(shí) 。 （ 6） 各部門間推脫責(zé)任 。 （ 4） 企業(yè)內(nèi)部 、 外部關(guān)系通暢 。 （ 2） 與顧客保持密切關(guān)系 。 （ 6） 堅(jiān)持緊密的結(jié)合 ， 團(tuán)隊(duì)意識(shí)自覺 。 （ 2） 能否自由地改進(jìn)自己的工作 。 （ 6） 能否保持良好的人際關(guān)系 。 (2) 關(guān)懷體貼下屬的程度 。 (2)在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上 ， 團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體 。 管理團(tuán)隊(duì) ：主要從事意見溝通 、 解決企業(yè)發(fā)展中的 問題 。 (2) 沖突具有激勵(lì)作用 。 3:13 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適 ● 沖突的負(fù)面效應(yīng)： （ 1） 沖突導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的無序 、 混亂 。 3:13 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適 ● “團(tuán)隊(duì)沖突”的三種基本類型 (1) 自我角色沖突 (2) 人際沖突 (3) 團(tuán)隊(duì)際沖突 3:13 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適 ● “團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適原則 1） 發(fā)展建設(shè)性沖突 ， 清除破壞性沖突 。 3:13 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適 ● “團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適方式： （ 1） 溝通解決。 （ 5） 吸收合并 。 （ 3） 市場檢驗(yàn)：每天都在遭遇挑戰(zhàn) 。圣吉 （ Peter ） 與 《 第五項(xiàng)修煉 》 3:2－ 2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練 ● 定義： 學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造 、 獲取和傳遞知識(shí)的組織 ， 同時(shí)也要善于修正自身的行為 ， 以適應(yīng)新的知識(shí)和見解 。 （ 4） 學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)性過程 。 （ 4）重新設(shè)計(jì)一個(gè)理想系統(tǒng)。 （ 4） 廓清生命的終極目標(biāo) 。 （ 3） 不刻意追求成員間的看法一致 。 3:2－ 2 學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練 圣吉 ： “ 眼睛看不見自己 ， 要把鏡子照向自己 。 （ 4） 構(gòu)筑企業(yè)的危機(jī)意識(shí) 。 （ 3） 培養(yǎng)對(duì)話 、 傾聽意識(shí) 。 3:2－ 3 學(xué)習(xí)效果的管理與評(píng)估 ● 評(píng)估指標(biāo)： (1)動(dòng)態(tài)指標(biāo) （ 圖示 ） 學(xué)習(xí)執(zhí)行 學(xué)習(xí)計(jì)劃 學(xué)習(xí)檢查 修正分析 1 2 3 4 3:2－ 3 學(xué)習(xí)效果的管理與評(píng)估 (2) 靜態(tài)指標(biāo) (3) 評(píng)估方式 3:23學(xué)習(xí)效果的管理與評(píng)估 ● （ 圖示一 ） 偏好相同的團(tuán)隊(duì)： 3:23學(xué)習(xí)效果的管理與評(píng)估 ●（圖示二）偏好不同的團(tuán)隊(duì) 專題四 企業(yè)文化與企業(yè)家的成長 4:1 由領(lǐng)導(dǎo)者向企業(yè)家的角色轉(zhuǎn)變 4:2 現(xiàn)代企業(yè)家意識(shí) 4:3 企業(yè)家的基本素質(zhì)和能力 4:4 問題與思考 4:1 由領(lǐng)導(dǎo)者向企業(yè)家的轉(zhuǎn)變 4:1－ 1 中國有沒有真正的企業(yè)家 4:1－ 2 企業(yè)家的特征 4:1－ 3 企業(yè)是企業(yè)家的歸宿 4:1－ 1 中國有沒有真正的企業(yè)家？ ● 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變 ， 對(duì)企業(yè)家 提出了新的要求： (1) 好干部不一定是好廠長 （ 經(jīng)理 ） 。 ● 企業(yè)家 （ Entrepreneur） =探險(xiǎn)者 …… 4:1－ 2 企業(yè)家的特性 ● 當(dāng)代企業(yè)家的四個(gè)基本特點(diǎn)： (1) 能運(yùn)作一定規(guī)模的資金 。 4:1－ 2 企業(yè)家的特性 ● 真正企業(yè)家的關(guān)鍵作用 （ 圖示 ） 高級(jí)管理層 市場現(xiàn)實(shí) 一線員工 企業(yè)家 解釋和下達(dá)高級(jí)管 理層的方向性指示 把顧客和競爭對(duì)手 的現(xiàn)實(shí)情況轉(zhuǎn)化為 可操作的迫切任務(wù) 建立一線員工的 理解 ,技能和能力 4:1－ 3 企業(yè)是企業(yè)家的歸宿 ● 企業(yè)是企業(yè)家展示自我價(jià)值的舞臺(tái) 。 ●作為社會(huì)專門化職業(yè)的“職業(yè)經(jīng)營者階層” 。 ● 首先是經(jīng)營者 ， 然后者管理者 （ 1） 產(chǎn)品運(yùn)營 資本運(yùn)營 品牌運(yùn)營 。 （ 2） 深加工 、 一體化經(jīng)營思路 。 4:2－ 2 企業(yè)家的創(chuàng)新意識(shí) ● 創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的靈魂 熊彼特 （ ） ： 企業(yè)創(chuàng)新理論 的五種基本規(guī)定：新產(chǎn)品 、 新工藝 、 新市場 、 新供給來源 、 新的產(chǎn)品組織方式 。 （ 2） 企業(yè)家的 “ 設(shè)計(jì)師 ” 角色 。 （ 2） 環(huán)境的砥礪： a. 按內(nèi)在氣質(zhì)設(shè)計(jì)外在形象 。 （ 2） 氣度恢宏 ， 胸襟坦蕩 。 4:3－ 1 企業(yè)家的塑造工程 ● 人際關(guān)系 （ 1） 企業(yè)內(nèi)部 —— 協(xié)調(diào) “ 上下左右 ” a. 與上級(jí)交往 b. 與下屬交往 c. 與 “ 幕僚 ” 相處 （ 2） 企業(yè)外部 —— “ 化解 ” 社會(huì)壓力 a. 搜集信息 b. 提高企業(yè)知名度 c. 化解各種矛盾沖突 4:3－ 1 企業(yè)家的塑造工程 ● 語言表達(dá) （ 1） 判斷 （ 2） 預(yù)見 （ 3） 形成概念 （ 4） 演講術(shù) （ 5） 說服術(shù) （ 6） 自己感動(dòng)與感動(dòng)別人 4:3－ 3 當(dāng)代中國企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng) ● 企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)中的問題： (1) 確認(rèn)企業(yè)家與市場化的關(guān)系 。 (5) 呼喚企業(yè)家經(jīng)營觀念 ， 選拔使用和績效 評(píng)價(jià)機(jī)制的全面市場化 。 :04:3608:04Mar2317Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :04:3608:04:36March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 8時(shí) 4分 36秒 08:04:3617 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :04:3608:04Mar2317Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 17日星期五 上午 8時(shí) 4分 36秒 08:04: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于