管家部籌建期培訓(xùn)大綱-預(yù)覽頁
【正文】 部門培訓(xùn)者專業(yè)英語培訓(xùn)部門培訓(xùn)者電話禮儀 到形式培訓(xùn)對(duì)象學(xué)員人數(shù)1部門培訓(xùn)簡介管家部概述紀(jì)律及考勤制度禮貌及儀容儀表籌建期安全注意事項(xiàng)課堂樓層1樓層清潔和檢查標(biāo)準(zhǔn)已退房間清潔在住房間清潔空置房間清潔衛(wèi)生間清潔樓層公共區(qū)域保潔課堂/實(shí)操樓層1清潔、整理客人物品擦鞋服務(wù)、保姆服務(wù)為客人開房門1傷病客的處理醉酒客的處理行為怪異客的處理在住房門沒關(guān)好的處理住客洗衣收取、送回程序課堂/實(shí)操樓層1電話、掛墻電吹風(fēng)清潔墻紙清潔床底定期清理客房窗戶、窗框清潔課堂/實(shí)操樓層 到形式培訓(xùn)對(duì)象學(xué)員人數(shù)1清潔家具各種污漬的清除指引各種清潔藥劑特性和使用方法課堂樓層1部門培訓(xùn)簡介公區(qū)部概述紀(jì)律及考勤制度禮貌及儀容儀表籌建期安全注意事項(xiàng)課堂公區(qū)1衛(wèi)生間清潔馬桶清潔洗手盆清潔衛(wèi)生間金屬件保養(yǎng)衛(wèi)生間異味處理 到形式培訓(xùn)對(duì)象學(xué)員人數(shù)1停電處理程序鑰匙的管理工作間清潔整理標(biāo)準(zhǔn)課堂/實(shí)操公區(qū)1立式煙灰筒清潔玻璃、鏡子清洗銅器、不銹鋼物品保養(yǎng)鍍金、銀器的保養(yǎng)電話、干手器的清潔課堂/實(shí)操公區(qū)1交班簿制度 到形式培訓(xùn)對(duì)象學(xué)員人數(shù)1部門培訓(xùn)簡介洗衣房概述紀(jì)律及考勤制度禮貌及儀容儀表籌建期安全注意事項(xiàng)課堂洗衣房1熨燙程序大燙程序工衣洗滌流程熨燙西裝上衣熨燙西褲課堂/實(shí)操洗衣房 到形式培訓(xùn)對(duì)象學(xué)員人數(shù)1燙平機(jī)的操作和安全使用夾機(jī)的操作和安全使用人像機(jī)的操作和安全使用課堂/實(shí)操洗衣房1員工制服管理制度員工制服換洗制度布料的辨別和處理方法各種洗滌用品的使用方法衣物污漬的處理方法課堂/實(shí)操洗衣房
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