論文-豪杰公司競爭情報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制研究-預(yù)覽頁
【正文】 程。 51 篇論文涉及的行業(yè)多，內(nèi)容廣泛，論文匯集了從事不同行業(yè)工作的作者運(yùn)用競爭情報(bào)的經(jīng)驗(yàn)，凝聚了他們的智慧，他們從不同角度說明在創(chuàng)新環(huán)境下競爭情報(bào)如何發(fā)揮對企業(yè)的戰(zhàn)略管理 作用、競爭情報(bào)工作如何成為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。本書是當(dāng)今競爭情報(bào)領(lǐng)域的最新研究成果，代表該領(lǐng)域前沿研究水平。 由我會會員、中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司研究發(fā)展中心信息部張建軍、王立文編著的《企業(yè)生存的第四種理由 —— 企業(yè)競爭情報(bào)的成與敗》 。 殊如此類的研究已經(jīng)很多，在這里只是舉了幾個(gè)例子用來分析一下專家們對競爭情報(bào)的重視程度。由于競爭情報(bào)系統(tǒng)仍然處于不斷的發(fā)展與演化之中，因此至今沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。美國競爭情報(bào)從業(yè)協(xié)會（ SCIP）認(rèn)為，企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)是一個(gè)持續(xù)演化中的正規(guī)和非正規(guī)操作流程相結(jié)合的企業(yè)管理子系統(tǒng)，它的主要功能是為組織成員評估行業(yè)關(guān)鍵發(fā)展趨勢、跟蹤正在出現(xiàn)的非連續(xù)性變化，把握行業(yè)結(jié)構(gòu)的演化以及分析現(xiàn)有和潛在的競爭對手的能力和動向，從而協(xié)作企業(yè)保持和發(fā)展可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。 競爭情報(bào)的功能主要有四個(gè)方面：（ 1）對可能出現(xiàn)的機(jī)遇和危險(xiǎn)提供早期預(yù)警。企業(yè)管理者在做出戰(zhàn)略決策時(shí)，要求情報(bào)人員提供是否應(yīng)該進(jìn)入一個(gè)國家市場的情報(bào)，或是否應(yīng)該開發(fā)生產(chǎn)新技術(shù)等方面的情報(bào)。于是這個(gè)日本公司就通過當(dāng)?shù)匾患抑母偁幥閳?bào)收集機(jī)構(gòu)，得到了該廠產(chǎn)品的產(chǎn)量，獲得了該廠生產(chǎn)設(shè)備的型號、數(shù)量及生產(chǎn)能力，同時(shí)發(fā)現(xiàn)該廠的產(chǎn)量已經(jīng)達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力的 95%以上，由此推斷出當(dāng)?shù)氐募堉破肥袌錾形达柡停谑蔷蜎Q定在此投資，并取得了較大的收益。隨后幾年，該公司在當(dāng)?shù)亟⒘巳穗H網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，認(rèn)真分析了市場中的主要競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，在第二次項(xiàng)目招標(biāo)中的報(bào)價(jià)僅比競爭對手稍微低了一點(diǎn)，不僅贏得了工程，而且獲得了可觀的效益；（ 4）充當(dāng)企業(yè)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。 競爭情報(bào)的外部非計(jì)算機(jī)化資源包括專家、競爭情報(bào)顧問、政府部門、商業(yè)統(tǒng)一代碼檔案、供應(yīng)商、 攝影 師、報(bào)紙和其他出版物、電話簿中的分類廣告、展銷會、對手的 講演、對手的左鄰右舍以及顧問委員會。 標(biāo)桿法是將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和 業(yè)務(wù) 與競爭對手的相比較，或與公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)先公司相比較。競爭情報(bào)有助于發(fā)現(xiàn)市場上的威脅和機(jī)會，并通過減少對手的反 應(yīng)時(shí)間增加自己的反應(yīng)時(shí)間而獲得競爭 優(yōu)勢 。 其中包括 : ,提 高收購質(zhì)量； ； ； ； ； 。 雖然競爭情報(bào)在世 界上的發(fā)達(dá)國家已經(jīng)運(yùn)用得非常嫻熟而且很多專家學(xué)者已經(jīng)對此優(yōu)勢是十分肯定，但是在中國企業(yè)中競爭情報(bào)運(yùn)用還很是缺乏。企業(yè)之間的競爭，不僅僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭，更需要的是經(jīng)營謀略上的較量，正確的經(jīng)營戰(zhàn)略絕不是民主討論會就能輕易做出的，而是基于掌握了大量競爭情報(bào)的前提下制定出來的。所以我們的企業(yè)經(jīng)營者一定要有責(zé)任感和危機(jī)感，迅速補(bǔ)上這一課。 今后的產(chǎn)業(yè)競爭格局，將導(dǎo)致這樣一些現(xiàn)象出現(xiàn)： 中國民營企業(yè)將進(jìn)一步被擠壓在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的最下層，在產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品線上也仍屬于最下游。 外資企業(yè)核心化，本土企業(yè)邊緣化、配套化。韓國、日本的國際化過程，是企業(yè)在國內(nèi)，市場在國際、產(chǎn)品賣向全 世界，外資在其它國家的投資，也往往是產(chǎn)品在你這里生產(chǎn)，市場卻不在你這兒。這是與其它國家國際化道路完全不一樣的競爭特征，這就是我們的國際化。在全球化背景下，影響企業(yè)經(jīng)營的外部因素日趨復(fù)雜，不測情況隨時(shí)可能出現(xiàn)，職業(yè)經(jīng)理的決策風(fēng)險(xiǎn)大大提高，稍有不慎，就可能導(dǎo)致企業(yè)被市場淘汰。中國企業(yè)雖已成為 WTO 的正式成員，理應(yīng)享有與締約國相同的無條件最惠國待遇，但這并非意味著從此以后，中國商品可以在世界上暢行無阻。中國企業(yè)往往認(rèn)為：對手的情況容易了解，不需要付出太多精力。另外，中國企業(yè)多偏重于市場調(diào)查，而對信息的分析和策略研究做得很少。而競爭情報(bào)流程制度化，擁有世界范圍的網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)具有反應(yīng)能力的為零。企業(yè)現(xiàn)在都已經(jīng)認(rèn)識到顧客的重要性，都在想方設(shè)法獲取新顧客并努力提高老顧客的忠誠度。 目前我國企業(yè)建立 競爭情報(bào) 系統(tǒng)的幾點(diǎn)策略 隨著中國企業(yè)的不斷成熟、企業(yè)決策模型也逐漸從主觀決策到依靠信息進(jìn)行科學(xué)決策，很多企業(yè)特別是大型的先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)越來越意識到建立競爭情報(bào)系統(tǒng)的重要性。改變原來金字塔般的層級組織結(jié)構(gòu)，使其扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，要把情報(bào)部門作為企業(yè)的核心支持部門。D上投入很多資金，對專利數(shù)據(jù)庫的研究可以 給企業(yè) 新產(chǎn)品 的研制提供重要的方向和借簽作用。 3．系統(tǒng)的建立不能過分強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)的作用，更重要的是培養(yǎng)員工的情報(bào)意識。建立在人際網(wǎng)絡(luò)上的系統(tǒng)要比單純建立在信息技術(shù)上的更有效。許多情況下企業(yè)有“情報(bào)孤島”現(xiàn)象，即 A 部門需要的情報(bào)卻存在于在 B 部門中，企業(yè)因此造成巨大的損失。由于建立一套完整的競爭情報(bào)系統(tǒng)非 常昂貴，一般中小企業(yè)是難以支付的。當(dāng)然，對于有實(shí)力的大企業(yè)需持續(xù)有效地開展競爭情報(bào)活動，因此在建設(shè)過程中要不斷培養(yǎng)自身的力量，最終建立自己的情報(bào)系統(tǒng)，而把情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建議作為有益的補(bǔ)充。企業(yè)每天產(chǎn)生的巨量信息，但是這些信息中真正有價(jià)值的、對 管理人員 的決策能夠及時(shí)提供幫助的情報(bào)卻是非常有限，企業(yè)面臨“信息爆炸”的巨大壓力。中國企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到競爭情報(bào)工作就是建立一個(gè)情報(bào) 系統(tǒng) ，幫助管理者評估競爭對手和供應(yīng)商，以提高競爭的效率和效益。競爭情報(bào)使管理者能夠預(yù)測商業(yè)關(guān)系的變化，把握市場機(jī)會，抵抗威脅，預(yù)測對手的戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)新的或潛在的競爭對手，學(xué)習(xí)他人成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)， 洞悉 對公司產(chǎn)生影響的技術(shù)動向，并了解政府政策對競爭產(chǎn)生的影響，規(guī)劃成功的營銷計(jì)劃?？铺乩崭鶕?jù)企業(yè)在行業(yè)中所處 的地位 ,將企業(yè)分為市場領(lǐng)先者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補(bǔ)缺者四種不同的類型。屬于市場追隨者的企業(yè) ,其營銷目標(biāo)是盈利而不是市場份額 ,因此 ,應(yīng)把主要精力放在仿效市場領(lǐng)先者 ,為消費(fèi)者提供相似的產(chǎn)品和服務(wù) ,以保持高度穩(wěn)定的市場份額 ,為向市場 挑戰(zhàn)者過渡創(chuàng)造條
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