論文-豪杰公司競爭情報系統(tǒng)運行機制研究-預(yù)覽頁
【正文】 程。 51 篇論文涉及的行業(yè)多，內(nèi)容廣泛，論文匯集了從事不同行業(yè)工作的作者運用競爭情報的經(jīng)驗，凝聚了他們的智慧，他們從不同角度說明在創(chuàng)新環(huán)境下競爭情報如何發(fā)揮對企業(yè)的戰(zhàn)略管理 作用、競爭情報工作如何成為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。本書是當(dāng)今競爭情報領(lǐng)域的最新研究成果，代表該領(lǐng)域前沿研究水平。 由我會會員、中國遠洋運輸（集團）總公司研究發(fā)展中心信息部張建軍、王立文編著的《企業(yè)生存的第四種理由 —— 企業(yè)競爭情報的成與敗》 。 殊如此類的研究已經(jīng)很多，在這里只是舉了幾個例子用來分析一下專家們對競爭情報的重視程度。由于競爭情報系統(tǒng)仍然處于不斷的發(fā)展與演化之中，因此至今沒有一個統(tǒng)一的定義。美國競爭情報從業(yè)協(xié)會（ SCIP）認為，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)是一個持續(xù)演化中的正規(guī)和非正規(guī)操作流程相結(jié)合的企業(yè)管理子系統(tǒng)，它的主要功能是為組織成員評估行業(yè)關(guān)鍵發(fā)展趨勢、跟蹤正在出現(xiàn)的非連續(xù)性變化，把握行業(yè)結(jié)構(gòu)的演化以及分析現(xiàn)有和潛在的競爭對手的能力和動向，從而協(xié)作企業(yè)保持和發(fā)展可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。 競爭情報的功能主要有四個方面：（ 1）對可能出現(xiàn)的機遇和危險提供早期預(yù)警。企業(yè)管理者在做出戰(zhàn)略決策時，要求情報人員提供是否應(yīng)該進入一個國家市場的情報，或是否應(yīng)該開發(fā)生產(chǎn)新技術(shù)等方面的情報。于是這個日本公司就通過當(dāng)?shù)匾患抑母偁幥閳笫占瘷C構(gòu)，得到了該廠產(chǎn)品的產(chǎn)量，獲得了該廠生產(chǎn)設(shè)備的型號、數(shù)量及生產(chǎn)能力，同時發(fā)現(xiàn)該廠的產(chǎn)量已經(jīng)達到設(shè)計生產(chǎn)能力的 95%以上，由此推斷出當(dāng)?shù)氐募堉破肥袌錾形达柡?，于是就決定在此投資，并取得了較大的收益。隨后幾年，該公司在當(dāng)?shù)亟⒘巳穗H網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，認真分析了市場中的主要競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，在第二次項目招標中的報價僅比競爭對手稍微低了一點，不僅贏得了工程，而且獲得了可觀的效益；（ 4）充當(dāng)企業(yè)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。 競爭情報的外部非計算機化資源包括專家、競爭情報顧問、政府部門、商業(yè)統(tǒng)一代碼檔案、供應(yīng)商、 攝影 師、報紙和其他出版物、電話簿中的分類廣告、展銷會、對手的 講演、對手的左鄰右舍以及顧問委員會。 標桿法是將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和 業(yè)務(wù) 與競爭對手的相比較，或與公認的行業(yè)領(lǐng)先公司相比較。競爭情報有助于發(fā)現(xiàn)市場上的威脅和機會，并通過減少對手的反 應(yīng)時間增加自己的反應(yīng)時間而獲得競爭 優(yōu)勢 。 其中包括 : ,提 高收購質(zhì)量； ； ； ； ； 。 雖然競爭情報在世 界上的發(fā)達國家已經(jīng)運用得非常嫻熟而且很多專家學(xué)者已經(jīng)對此優(yōu)勢是十分肯定，但是在中國企業(yè)中競爭情報運用還很是缺乏。企業(yè)之間的競爭，不僅僅是經(jīng)濟實力的競爭，更需要的是經(jīng)營謀略上的較量，正確的經(jīng)營戰(zhàn)略絕不是民主討論會就能輕易做出的，而是基于掌握了大量競爭情報的前提下制定出來的。所以我們的企業(yè)經(jīng)營者一定要有責(zé)任感和危機感，迅速補上這一課。 今后的產(chǎn)業(yè)競爭格局，將導(dǎo)致這樣一些現(xiàn)象出現(xiàn)： 中國民營企業(yè)將進一步被擠壓在產(chǎn)業(yè)價值鏈的最下層，在產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品線上也仍屬于最下游。 外資企業(yè)核心化，本土企業(yè)邊緣化、配套化。韓國、日本的國際化過程，是企業(yè)在國內(nèi)，市場在國際、產(chǎn)品賣向全 世界，外資在其它國家的投資，也往往是產(chǎn)品在你這里生產(chǎn)，市場卻不在你這兒。這是與其它國家國際化道路完全不一樣的競爭特征，這就是我們的國際化。在全球化背景下，影響企業(yè)經(jīng)營的外部因素日趨復(fù)雜，不測情況隨時可能出現(xiàn)，職業(yè)經(jīng)理的決策風(fēng)險大大提高，稍有不慎，就可能導(dǎo)致企業(yè)被市場淘汰。中國企業(yè)雖已成為 WTO 的正式成員，理應(yīng)享有與締約國相同的無條件最惠國待遇，但這并非意味著從此以后，中國商品可以在世界上暢行無阻。中國企業(yè)往往認為：對手的情況容易了解，不需要付出太多精力。另外，中國企業(yè)多偏重于市場調(diào)查，而對信息的分析和策略研究做得很少。而競爭情報流程制度化，擁有世界范圍的網(wǎng)絡(luò)，同時具有反應(yīng)能力的為零。企業(yè)現(xiàn)在都已經(jīng)認識到顧客的重要性，都在想方設(shè)法獲取新顧客并努力提高老顧客的忠誠度。 目前我國企業(yè)建立 競爭情報 系統(tǒng)的幾點策略 隨著中國企業(yè)的不斷成熟、企業(yè)決策模型也逐漸從主觀決策到依靠信息進行科學(xué)決策，很多企業(yè)特別是大型的先進企業(yè)已經(jīng)越來越意識到建立競爭情報系統(tǒng)的重要性。改變原來金字塔般的層級組織結(jié)構(gòu)，使其扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，要把情報部門作為企業(yè)的核心支持部門。D上投入很多資金，對專利數(shù)據(jù)庫的研究可以 給企業(yè) 新產(chǎn)品 的研制提供重要的方向和借簽作用。 3．系統(tǒng)的建立不能過分強調(diào)信息技術(shù)的作用，更重要的是培養(yǎng)員工的情報意識。建立在人際網(wǎng)絡(luò)上的系統(tǒng)要比單純建立在信息技術(shù)上的更有效。許多情況下企業(yè)有“情報孤島”現(xiàn)象，即 A 部門需要的情報卻存在于在 B 部門中，企業(yè)因此造成巨大的損失。由于建立一套完整的競爭情報系統(tǒng)非 常昂貴，一般中小企業(yè)是難以支付的。當(dāng)然，對于有實力的大企業(yè)需持續(xù)有效地開展競爭情報活動，因此在建設(shè)過程中要不斷培養(yǎng)自身的力量，最終建立自己的情報系統(tǒng)，而把情報服務(wù)機構(gòu)的建議作為有益的補充。企業(yè)每天產(chǎn)生的巨量信息，但是這些信息中真正有價值的、對 管理人員 的決策能夠及時提供幫助的情報卻是非常有限，企業(yè)面臨“信息爆炸”的巨大壓力。中國企業(yè)應(yīng)該認識到競爭情報工作就是建立一個情報 系統(tǒng) ，幫助管理者評估競爭對手和供應(yīng)商，以提高競爭的效率和效益。競爭情報使管理者能夠預(yù)測商業(yè)關(guān)系的變化，把握市場機會，抵抗威脅，預(yù)測對手的戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)新的或潛在的競爭對手，學(xué)習(xí)他人成功或失敗的經(jīng)驗， 洞悉 對公司產(chǎn)生影響的技術(shù)動向，并了解政府政策對競爭產(chǎn)生的影響，規(guī)劃成功的營銷計劃?？铺乩崭鶕?jù)企業(yè)在行業(yè)中所處 的地位 ,將企業(yè)分為市場領(lǐng)先者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補缺者四種不同的類型。屬于市場追隨者的企業(yè) ,其營銷目標是盈利而不是市場份額 ,因此 ,應(yīng)把主要精力放在仿效市場領(lǐng)先者 ,為消費者提供相似的產(chǎn)品和服務(wù) ,以保持高度穩(wěn)定的市場份額 ,為向市場 挑戰(zhàn)者過渡創(chuàng)造條
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