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《客服部工作規(guī)范》word版-預覽頁

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【正文】報一周的客戶資料，按照固定的表格填寫，詳細填寫拜訪客戶的名稱、地址、聯(lián)系電話等內(nèi)容，并備注該客戶的開發(fā)潛力；否則每次處罰20元。次月第一天（如遇假期，時間類推）由部門主管統(tǒng)計結(jié)果，并統(tǒng)一提交給財務作為依據(jù)。周會的內(nèi)容主要是總結(jié)一周的工作情況，計劃下周的工作內(nèi)容；會議采取部門員工輪流主持，請各參會人員各自準備發(fā)言的內(nèi)容，會議主持人準備會議主題。外出登記制度，詳細填寫外出的原因，拜訪客戶的名稱等，違反的參照公司考勤制度處罰。

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