《客服部工作規(guī)范》word版-預(yù)覽頁
【正文】 報(bào)一周的客戶資料，按照固定的表格填寫，詳細(xì)填寫拜訪客戶的名稱、地址、聯(lián)系電話等內(nèi)容，并備注該客戶的開發(fā)潛力；否則每次處罰20元。次月第一天（如遇假期，時(shí)間類推）由部門主管統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并統(tǒng)一提交給財(cái)務(wù)作為依據(jù)。周會(huì)的內(nèi)容主要是總結(jié)一周的工作情況，計(jì)劃下周的工作內(nèi)容；會(huì)議采取部門員工輪流主持，請各參會(huì)人員各自準(zhǔn)備發(fā)言的內(nèi)容，會(huì)議主持人準(zhǔn)備會(huì)議主題。 外出登記制度，詳細(xì)填寫外出的原因，拜訪客戶的名稱等，違反的參照公司考勤制度處罰。
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