【正文】 《 一汽青島解放 業(yè)務(wù)規(guī)劃分析》 6 提升 一汽青島解放 制定致勝的核心競(jìng)爭(zhēng)策略的技能，協(xié)助 一汽青島解放 制定市場(chǎng)營(yíng)銷、精益生產(chǎn)、兼并收購(gòu)等策略，并制定實(shí)施的時(shí)間表。 《 一汽青島解放 戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效考核分析》 5 項(xiàng)目整體思路 為了達(dá)成上 述目標(biāo)， 上?；莺?認(rèn)為項(xiàng)目應(yīng)按照 如下思路開展： 上海惠宏 將 根據(jù) 上述九大模塊的內(nèi)容， 對(duì) 一汽青島解放 相關(guān)管理人員開展 富有針對(duì)性的咨詢式培訓(xùn)，并協(xié)助完成相關(guān)報(bào)告內(nèi)容 。 我們將 可能會(huì)使用 的 方法包括： 對(duì) 一汽青島解放 所處的宏觀環(huán)境和行業(yè)做全面分析，以明確行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)以及對(duì)自身的影響 。） ? 模式的發(fā)展趨勢(shì) ? 挑戰(zhàn)和機(jī)遇 ? 企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式選擇的影響 ? 對(duì)企業(yè)所需資源和能力的要求 ? 宏觀經(jīng)濟(jì)、國(guó)家和地方政策、行業(yè)政策對(duì)各行業(yè)產(chǎn)生的影響 ? 行業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)狀況 針對(duì)各行業(yè)： ? 行業(yè)規(guī)模 ? 發(fā)展?fàn)顩r ? 贏利情況 ? 進(jìn)入壁壘 ? 價(jià)值鏈分析 針對(duì)各行業(yè)： ? 行業(yè)集中度 ? 優(yōu)秀企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 ? 替代業(yè)務(wù)情況 ? 行業(yè)內(nèi)一體化的競(jìng)爭(zhēng)力 ? 推動(dòng)各行業(yè)發(fā)展的重要因素 ? 影響行業(yè)之間聯(lián)動(dòng)的重要因素 ? 規(guī)模的變化 ? 增長(zhǎng)情況的變化 ? 贏利的變化 ? 挑戰(zhàn)和機(jī) 遇 ? 行業(yè)之間聯(lián)動(dòng)的變化 針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈： ? 對(duì)行業(yè)之間聯(lián)動(dòng)的影響 ? 產(chǎn)業(yè)鏈重點(diǎn)環(huán)節(jié)的選擇 針對(duì)各行業(yè)： ? 對(duì)發(fā)展方向和一體化發(fā)展模式的影響，對(duì)資源和能力的要求 ? 宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)政策對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)生的影響 針對(duì)各產(chǎn)品： ? 產(chǎn)品規(guī)模 ? 發(fā)展?fàn)顩r ? 贏利情況 ? 進(jìn)入壁壘 針對(duì)各產(chǎn)品： ? 產(chǎn)品集中度 ? 優(yōu)秀企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 ? 替代業(yè)務(wù)情況 ? 各種經(jīng)營(yíng)模式的競(jìng)爭(zhēng)力 ? 推動(dòng)各產(chǎn)品發(fā)展的重要因素 ? 規(guī)模的變化 ? 增長(zhǎng)情況的變化 ? 贏利的變化 ? 挑戰(zhàn)和機(jī)遇 針對(duì)各行業(yè)： ? 對(duì)細(xì)分市場(chǎng)選 擇的影響 針對(duì)各產(chǎn)品： ? 對(duì)發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)模式的影響，對(duì)資源和能力的要求 ? 國(guó)內(nèi)外 卡車 行業(yè)一體化的發(fā)展情況 10 如果 一汽青島解放 有可能利用現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)能力建立新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)時(shí)， 還應(yīng)該 對(duì)新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的分析與搜索 。 （ 下 圖為示意） 借鑒什么 向誰(shuí)借鑒 借鑒到什么程度 核心技術(shù)優(yōu)勢(shì) 研發(fā)投入 研發(fā)隊(duì)伍 研發(fā)管理 研發(fā)合作 研發(fā)產(chǎn)品化 德馬吉 研發(fā)管理 1 行業(yè)營(yíng)銷 營(yíng)銷規(guī)劃 市場(chǎng)推廣 售后服務(wù) 國(guó)內(nèi)銷售 網(wǎng)絡(luò) 客戶培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 沈陽(yáng) 哈斯 銷售后服務(wù) 2 借鑒順序 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 二級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 二級(jí) 一級(jí) 一級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 形成 12個(gè)自主核心單元技術(shù)，形成單元 技術(shù)產(chǎn)品化力量 逐步增大研發(fā)投入到 35%，建立研發(fā)投入產(chǎn)出的激勵(lì)體系 核心研發(fā)人員達(dá)到 80100人，技術(shù)支持隊(duì)伍 200－ 300人 產(chǎn)品研發(fā)周期縮短至 69個(gè)月，每年推出 1015個(gè)新產(chǎn)品 和 4家高校建立研發(fā)合作和培訓(xùn)互動(dòng) ,國(guó)外合作 1個(gè)研發(fā)中心 產(chǎn)品化周期縮短為 12個(gè)月，儲(chǔ)存 510個(gè)新產(chǎn)品，新品產(chǎn)值率達(dá)到 3040% 在汽車、航空等重點(diǎn)行業(yè)銷售收入達(dá)到 50%，形成行業(yè)產(chǎn)品線 全過程規(guī)劃，全過程考核，全過程監(jiān)控體系健全 確立新品 牌的內(nèi)涵，從多個(gè)層面進(jìn)行深化，形成獨(dú)特品牌優(yōu)勢(shì) 服務(wù)體系和服務(wù)隊(duì)伍健全，服務(wù)品質(zhì)達(dá)到 8/24小時(shí)響應(yīng) 代理商發(fā)展到 6080家，核心代理商 40家；直銷隊(duì)伍發(fā)展到 50人， 全國(guó) 10個(gè)銷售服務(wù)中心 為每臺(tái)機(jī)床量身訂做培訓(xùn)計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售 14 第四次課： 一汽青島解放 內(nèi)部環(huán)境 分析研討 我們將 協(xié)助 一汽青島解放 充分研究并評(píng)估自身的資源與技能，明確 一汽青島解放 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 。我們將 可能會(huì)使用的方法包括 ： 一汽青島解放 應(yīng)明確使命、愿景與戰(zhàn)略的區(qū)別，并擬定 使命與愿景 公司為什么存在？? 為組織內(nèi)所有決策提供前提? 描述一個(gè)持久的事實(shí)? 可以是一個(gè)無(wú)限時(shí)期的解答（而沒有時(shí)間限制）? 為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展成什么樣？? 指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展? 描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)? 可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)? 主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號(hào)也可提供給外部人員）擊敗現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng)者的計(jì)劃? 列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造高于其成本的價(jià)值? 描述 公司戰(zhàn)略選擇的“價(jià)值 方 案”? 隨市場(chǎng)分析、消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)、試驗(yàn)而不斷改善? 最好嚴(yán)格限制在內(nèi)部使用使命 遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略 在確立公司愿景和使命的基礎(chǔ)上，明 確 一汽青島解放 的目標(biāo)，確定公司戰(zhàn)略規(guī)劃的總體目標(biāo)和階段目標(biāo) 。三種可供選擇的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：成本領(lǐng)先、集中一點(diǎn)和差異化競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略定位發(fā)展方向產(chǎn)品定位目標(biāo)和效果形成協(xié)同作用： 協(xié)同作用常常被描述為 1+12 的效果，這意味著企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)單元聯(lián)合起來所產(chǎn)生的效益要大于各個(gè)業(yè)務(wù)單元各自努力所創(chuàng)造的效益總和。 20 / 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性退出機(jī)制完善度技術(shù)壁壘資金壁壘政策壁壘可替代業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力行業(yè)集中度區(qū)域內(nèi)最好企業(yè)的盈利水平整個(gè)市場(chǎng)平均利潤(rùn)率水平需求增長(zhǎng)率市場(chǎng)規(guī)模業(yè)務(wù)發(fā)展階段（生命周期）評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)得分特征說明權(quán)重關(guān)鍵因素行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性退出機(jī)制完善度可替代業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力行業(yè)集中度區(qū)域內(nèi)最好企業(yè)的盈利水平整個(gè)市場(chǎng)平均利潤(rùn)率水平需求增長(zhǎng)率業(yè)務(wù)發(fā)展階段（生命周期）評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)壁壘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度行業(yè)盈利性行業(yè)增長(zhǎng)性特征說明關(guān)鍵因素評(píng)分： 1= 較大的劣勢(shì) 2= 較小的劣勢(shì) 3= 狀況一般 4= 較小的優(yōu)勢(shì) 5= 較大的優(yōu)勢(shì) 另一方面要對(duì) 一汽青島解放 的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)估，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的可行性 。我們將可能會(huì)使用的方法包括 ： 一汽青島解放 應(yīng)該對(duì) 對(duì)卡車生產(chǎn)的價(jià)值鏈 進(jìn)行全面的 分析 ， 確定 實(shí)施致勝的競(jìng)爭(zhēng)策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 通過銷售附加值更高的產(chǎn)品提高獲利能力 。 保證應(yīng)有的市場(chǎng)投資力度 , 爭(zhēng)取新用戶 ,提高產(chǎn)品試用率 。 （ 下 圖為示意） 2020年 ?B11進(jìn)行核心業(yè)務(wù)市場(chǎng)的整合 ?B21建立國(guó)際營(yíng)銷平臺(tái) 2020年 2020年 2020年 2020年 2020年 ?A11進(jìn)行公司上市運(yùn)作 ?A21培養(yǎng)和引進(jìn)投資、并購(gòu)管理人才 ?A22深入研究產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式 ?A31收購(gòu)核心業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?A32鞏固營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) ?A33構(gòu)建三級(jí)研發(fā)管理體系 ?A41與國(guó)外相關(guān)公司合作 ?A42拓展海外市場(chǎng) ?A43國(guó)際化人才培養(yǎng) 工程 ?A44進(jìn)行再融資 ?B22國(guó)際化人才培養(yǎng) ?B32收購(gòu)海外相關(guān)公司 ?B31建立海外研發(fā)基地 時(shí)間 措施 關(guān)鍵措施 1 關(guān)鍵措施 2 關(guān)鍵措施 4 關(guān)鍵措施 3 關(guān)鍵措施 5 29 第 十 次課： 組織架構(gòu)調(diào)整 分析研討 我們將 協(xié)助 一汽青島解放 設(shè)計(jì)未來的組織結(jié)構(gòu)，部門的權(quán)責(zé)分配以及促進(jìn)平穩(wěn)過渡的調(diào)整方案 。 31 核心的管理職責(zé)管理層次公司高層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 (SB U )基本運(yùn)作單位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略? 整個(gè)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)? 財(cái)務(wù)預(yù)算和控制? 管理人員的人力資源發(fā)展、業(yè)績(jī)考核? 大型投資項(xiàng)目的決策? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)審核? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)控實(shí)施與資源協(xié)調(diào)? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)預(yù)算和控制? 人力資源發(fā)展、績(jī)效評(píng)定和激勵(lì)機(jī)制? 公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施和控制? 基本操作單元運(yùn)作的管理和控制? 具體業(yè)務(wù)的年度計(jì)劃、預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案? 業(yè)務(wù)具體運(yùn)作的管理? 業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)考核和激勵(lì)管理重點(diǎn) 32 第十 一 次課： 管理流程 梳理與 優(yōu)化 分析研討 我們將 協(xié)助 一汽青島解放 基于發(fā)展戰(zhàn)略 ，梳理并 優(yōu)化 核心管理流程 。 33 戰(zhàn)略目標(biāo)流程優(yōu)化戰(zhàn)略目標(biāo)組織管理要求業(yè)務(wù)管理要求流程優(yōu)化原則關(guān)鍵流程識(shí)別關(guān)鍵流程診斷關(guān)鍵流程優(yōu)化流程測(cè)試 重點(diǎn)是通過對(duì) 一汽青島解放 核心管理流程的梳理和優(yōu)化，增強(qiáng)系統(tǒng)性，提高工作效率 。 內(nèi)部 : 流程和員工 )? 所要求的成果和成果的執(zhí)行動(dòng)因之間的平衡 ( 成果 : 利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率 。 提高凈資產(chǎn)回報(bào)率 提高企業(yè)盈利水平 提高資產(chǎn)利用率 控制合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu) 提高市場(chǎng)份額 提高經(jīng)銷商滿意度 提高最終客戶滿意度 建立良好的企業(yè)和品牌形象 提高客戶盈利 提高技術(shù)創(chuàng)新水平 提高對(duì)市場(chǎng)的洞察力 提高客戶關(guān)系管理水平 提高供應(yīng)鏈管理水平 建立并持續(xù)改善企業(yè)流程和制度 提高職能管理水平 持續(xù)提高員工技能水平 創(chuàng)建企業(yè)文化 提高員工滿意度 提高應(yīng)用系統(tǒng)水平 提高整體勞動(dòng)生產(chǎn) 率 財(cái)務(wù) 客戶 內(nèi)部運(yùn)營(yíng) 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 37 公司級(jí)指標(biāo) 市場(chǎng)部 研發(fā)部 銷售部 …… 人力資源部 凈利潤(rùn)總額 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 ★ ★ ★ 關(guān)鍵成本控制率 ★ 客戶滿意度 /客戶投訴率 /事故率 ★ ★ ★ ★ 產(chǎn)品研發(fā)完成情況 系統(tǒng)事故率 /系統(tǒng)故障頻率 內(nèi)部協(xié)作滿意度 ★ ★ 票證結(jié)算進(jìn)度 ★ 銷售數(shù)據(jù)審核的處理進(jìn)度 ★ 分析數(shù)字提供的準(zhǔn)確率 ★ ★ ★ 平均培訓(xùn)課 時(shí) ★ 員工滿意度 ★ 關(guān)鍵員工流失率 ★ ★ ★ ★ 績(jī)效管理體系實(shí)施 ★ 員工滿意度（企業(yè)文化認(rèn)同度） ★ 從而形成每個(gè)部門的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，部門指標(biāo)也將是確定中高層績(jī)效考核指標(biāo)的重要來源 。 惠宏咨詢顧問需提交： * 項(xiàng)目工作計(jì)劃 * 課程詳細(xì)培訓(xùn)教材（含案例 /方法論 /專業(yè)觀點(diǎn)） * 每階段 培訓(xùn)成果 工作小結(jié) 客戶 需提交 ： * 每次 課后作業(yè)報(bào)告 * 階段性項(xiàng)目報(bào)告產(chǎn)出 工作計(jì)劃控制 所有的工作計(jì)劃都標(biāo)以日期供查閱。 在 每階段成果 確認(rèn)以后 ，再開始下一階段的培訓(xùn)與輔導(dǎo)實(shí)施工作， 以保證項(xiàng)目始終在實(shí)施雙方意見一致的前提下進(jìn)行。 42 附錄 附錄一：上?；莺旯芾碜稍?有限 公司 介紹 公司簡(jiǎn)介 惠宏企業(yè)管理咨詢公司 (HWEM) (以下簡(jiǎn)稱 惠宏 )是國(guó)內(nèi)在專業(yè)領(lǐng)域和市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的一家企業(yè)管理咨詢公司。 惠宏愿景：創(chuàng)立一家立足本土的國(guó)際級(jí)水準(zhǔn)的咨詢集團(tuán)，成為幫助中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化，國(guó)際企業(yè)實(shí)現(xiàn)本土化的戰(zhàn)略合作伙伴?；莺觏?xiàng)目團(tuán)隊(duì)由具有多年在企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的資深顧問、專家和教授組成。咨詢式培訓(xùn)的特點(diǎn)是抓準(zhǔn)本質(zhì)原因、系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、解決實(shí)際問題、現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)變革、輔導(dǎo)實(shí)施推進(jìn)、持續(xù)跟進(jìn)支持、保證績(jī)效實(shí)現(xiàn)等等。 講師掌握企業(yè)培訓(xùn)需求并設(shè)計(jì)課件，并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)。 高級(jí)并購(gòu)經(jīng)理 amp。 ? 在 25 年的人力資源職業(yè)生涯中 ,鄧濤先生積累了在不同行業(yè)，不同文化，及不同發(fā)展時(shí)期跨國(guó)公司多方面的實(shí)