職場(chǎng)溝通技巧-預(yù)覽頁
【正文】 很合群，喜歡關(guān)注人和結(jié)果； ◇擅長(zhǎng)表達(dá)，會(huì)運(yùn)用生動(dòng)活潑、抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)，并伴有快速的動(dòng)作和手勢(shì)，具有說服力，容易使人信服； ◇對(duì)溝通對(duì)方有反應(yīng)和回應(yīng)，關(guān)注別人的感覺，喜歡群體和傾聽； ◇不注重細(xì)節(jié)； ? 表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧 不同人際風(fēng)格的溝通技巧 ◇聲音一定相應(yīng)的要洪亮，要有一些動(dòng)作和手勢(shì)，如果我們很死板，沒有動(dòng)作，那么表達(dá)型的人的熱情很快就消失掉，所以我們要配合著他，當(dāng)他出現(xiàn)動(dòng)作的過程中，我們的眼神一定要看著他的動(dòng)作，否則，他會(huì)感到非常的失望； ◇所有的溝通中要盡量帶有感情色彩，在溝通確認(rèn)某些事情中，以帶有感情的理由為主； ◇表達(dá)型的人特點(diǎn)是只見森林，不見樹木。如果你突然不笑了，他會(huì)想很多； ◇ 說話要比較慢，要注意抑揚(yáng)頓挫，不要給他壓力，要鼓勵(lì)他，去征求他的意見，所以，你看他微笑的點(diǎn)頭就要問； ◇ 遇到和藹型的人一定要時(shí)常注意同他要有頻繁的目光接觸。 ? 上級(jí)如何與下屬溝通 上下級(jí)、同級(jí)之間的溝通技巧 讓下屬知道你關(guān)心著他們； 讓下屬感覺到自己的重要性； 為下屬制定發(fā)展規(guī)劃； 為下屬解除后顧之憂； 鼓勵(lì)下屬參與決策； ? 上級(jí)如何與下屬溝通 上下級(jí)、同級(jí)之間的溝通技巧 寬容大度，虛懷若谷； 巧用暗示，切忌命令； 學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)下屬之間的矛盾： （ 1）不偏不倚； （ 2）折中調(diào)和； ? 下級(jí)如何與上司溝通 上下級(jí)、同級(jí)之間的溝通技巧 主動(dòng)溝通，學(xué)會(huì)匯報(bào)工作； 學(xué)會(huì)向上級(jí)提意見、表達(dá)想法 ——讓上級(jí)在多項(xiàng)建議中做出選擇； 懂得對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說“不” ——是否有違良心、是否超過能力； 防止和克服“越位” ——決策越位、表態(tài)越位、回答問題越位 ? 下級(jí)如何與上司溝通 上下級(jí)、同級(jí)之間的溝通技巧 切記要尊重上級(jí) （ 1）領(lǐng)導(dǎo)之所以為領(lǐng)導(dǎo)，一定有其道理； （ 2）領(lǐng)導(dǎo)之所以這樣做，一定有其道理； （ 3）不在背后非議領(lǐng)導(dǎo)； ? 同級(jí)間的溝通技巧 上下級(jí)、同級(jí)之間的溝通技巧 同事之間要惜緣，能在一起共事是緣分； 同事之間要感恩，相互的支持是我們工作順利的保障； 同事之間要換位思考，不要認(rèn)為自己永遠(yuǎn)都是對(duì)的； 同事之間要相互尊重，敬人者人皆敬之； 同事之間要共事不越界； 同事之間不要背地里說閑話； 56 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作與溝通 ? 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 在非洲的大草原上，如果你看見一只兔子在拼命地奔跑，那一定是后面有一只大灰狼在追趕；如果是一只狼在拼命逃跑，后面則是一只獅子在追趕；如果是一只獅子在拼命逃跑，后面則可能是一頭大象。 ? 團(tuán)隊(duì)合作的意義在于 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作與溝通 提高效率： 提升質(zhì)量： 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量一定是方方面面的人合作產(chǎn)生的合力， 而且合力大于所有參與人的力量總和。 ? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)合作研討 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作與溝通 各組選出表現(xiàn)最佳的隊(duì)員，最佳隊(duì)員出列站在團(tuán)隊(duì)前，每個(gè)組員給出選他的理由； 討論：如何才能打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？ ? 團(tuán)隊(duì)的核心成功要素 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作與溝通 每組至少寫出 10個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心成功要素，并按重要程度進(jìn)行排序，選出你們組共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素； 排序不同的兩組各選 4名隊(duì)員展開辯論； 祝愿各位成為 真正的溝通高手！ L/O/G/O Thank You!
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