【正文】 內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得（ C、擅自占用 B、業(yè)主大會(huì) ）討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。 50、物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后，由（ B、業(yè)主DC ）的同意。 C、業(yè)主委員會(huì) ）恢復(fù)原狀。 C、30天內(nèi)D ）A、經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意 D、及時(shí)恢復(fù)原狀5業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)（ B、同時(shí)告知 ）告知業(yè)主。A、施工單位 C、業(yè)主委員會(huì) C、服務(wù)工作 D、經(jīng)營活動(dòng)5物業(yè)管理企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，處委托合同價(jià)款（ B、20~30% B、業(yè)主委員會(huì)A、10% B、20% C、30% D、40%二、多選題 依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，妥善處理好物業(yè)相鄰關(guān)系，一般應(yīng)遵循以下哪些原則（ ABCD ） A、公平合理 B、方便生活 C、團(tuán)結(jié)互助 D、有利生產(chǎn)2．物權(quán)的主要特征包括（ ABCDE ）A、絕對(duì)權(quán) B、客體是物 C、支配權(quán) D、排他權(quán) E、優(yōu)先國家提倡業(yè)主通過（ C、公正 D、新成果業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)力（ ）A、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。 ）等因素確定。 C、住宅套數(shù) D、產(chǎn)權(quán)期限業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：（ABCD ）A、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B、選舉更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督委員工作C、選聘解聘物業(yè)管理企業(yè)D、決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案、并監(jiān)督實(shí)施1業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用（ D、小會(huì)討論1業(yè)主大會(huì)作業(yè)出以下決定：（ABCD B、制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則C、選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè) ）A、召集業(yè)主大會(huì)，報(bào)告物業(yè)實(shí)施情況 ）等事項(xiàng)依法作出約定。 B、表決程序1業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)不得作出和從事與物業(yè)管理（ABA、物業(yè)管理企業(yè) D、街道辦事處 ）A、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；B、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；C、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；D、物業(yè)管理所必需的產(chǎn)權(quán)資料。A、服務(wù)質(zhì)量 D、物業(yè)管理事項(xiàng)2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循（ABC D、使業(yè)主不產(chǎn)生投訴和糾紛2對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為（AB B、依法處理A、業(yè)主 ）損害業(yè)主的共同利益。 ）的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。 C、業(yè)主委員會(huì) B、擅自占用、挖掘道路、場地C、擅自利用共用部位、公用設(shè)施經(jīng)營 ）A、建立了十項(xiàng)基本制度 ）A、招投標(biāo)制度具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。A、禁止行為 B、注意事項(xiàng) C、材料規(guī)格 D、檔次要求4前期物業(yè)管理招標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循（ABCD ）的原則A、公開 B、公平 C、公正 D、誠實(shí)信用4前期物業(yè)管理招標(biāo)由招標(biāo)人依法組織實(shí)施。A、業(yè)主大會(huì)的成立情況 B、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 C、業(yè)主公約 D、業(yè)主委員會(huì)委員名單4有關(guān)業(yè)主公約正確的表述有（ ABCD）。 D擅自采取協(xié)議方式選聘物業(yè)企業(yè)的，由縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，給予警告，可以并處10萬以下的罰款。 )業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。 ）制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。（ ）住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于2個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。（1 國家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法，依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。 1 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域可以成立兩個(gè)業(yè)主大會(huì)。1 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄。2 某住宅小區(qū)占地9萬平方米，業(yè)委會(huì)決定采用協(xié)議方法選聘物業(yè)管理企業(yè)。2 物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供熱、通訊、有線電視等費(fèi)用的，可向業(yè)主收取一定的手續(xù)費(fèi)。 個(gè)人擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的，處1000元以上1萬元以下的罰款。 3 住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。 3 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏工程的保修期限為2年。 4 資質(zhì)二級(jí)企業(yè)可參加全國范圍內(nèi)30萬立方米以下物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)、議標(biāo)。復(fù)檢工作每3年進(jìn)行一次。 4 改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗，應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)。5 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)同意即可。同時(shí)，購房人應(yīng)當(dāng)簽署《業(yè)主公約》。（ ），為無效的投標(biāo)文件；在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間后送達(dá)的補(bǔ)充或者修改的內(nèi)容有效。三個(gè)月過后，業(yè)主張某以物業(yè)管理企業(yè)停水停電侵害了其房屋使用權(quán)為由，向人民法院起訴，要求物業(yè)企業(yè)賠償因停水停電導(dǎo)致其物業(yè)無法使用的經(jīng)濟(jì)損失。 （二）某業(yè)主委員會(huì)成立后即發(fā)出通知要求物業(yè)管理企業(yè)在七天內(nèi)公布物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)及支出賬目，物業(yè)管理企業(yè)未在此期限內(nèi)公布。 答案要點(diǎn)： 業(yè)主委員會(huì)違反了《物業(yè)管理?xiàng)l例》第15條的規(guī)定，其收費(fèi)行為沒有法律依據(jù)。 （三）路雪與陳紅是同一住宅樓上下層的鄰居，陳紅住在樓下。 （四）為了配合政府的市容美化和夜景燈光工程，經(jīng)政府主管部門的批準(zhǔn)，物業(yè)管理企業(yè)在其所管理的大廈的三樓平臺(tái)上，設(shè)置了一座大型的燈光廣告招牌出租。因?yàn)閺V告牌是由市政府要求設(shè)立的，具有公益性。當(dāng)然也可以請(qǐng)物業(yè)企業(yè)維修，但這種維修屬特約服務(wù)的范圍，不屬物業(yè)管理綜合服務(wù)的范圍，物業(yè)管理企業(yè)并無法定維修的義務(wù)，所以陶小姐的主張是沒有法律依據(jù)的。中午臺(tái)風(fēng)來臨，住在同樓的黃佳放學(xué)回家，恰好走到王軍家的樓下，被臺(tái)風(fēng)刮落的花盆砸中頭部，當(dāng)即昏倒在地，物業(yè)管理企業(yè)的巡邏保安員見狀，忙把其送往醫(yī)院搶救。為此，黃佳的父母向人民法院起訴，要求王軍賠償損失，并以管理不善為由將物業(yè)管理企業(yè)告上法庭。且對(duì)臺(tái)風(fēng)可能導(dǎo)致花盆墜落的危險(xiǎn)也是可以避免的。10個(gè)多月之后，物業(yè)管理企業(yè)接到人民法院的傳票以及保險(xiǎn)企業(yè)的起訴書副本，稱保險(xiǎn)企業(yè)已經(jīng)將紅色跑車?yán)碣r給了車主獲得了代位索賠權(quán)，車主在車輛丟失前已經(jīng)購買了一年的停車場停放管理費(fèi)，車主與停車場構(gòu)成保管合同關(guān)系，要求物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)車輛丟失的賠償責(zé)任。 （2）《合同法》的規(guī)定：保管合同的成立需要兩個(gè)條件，一是當(dāng)事人雙方意思一致，二是保管物要實(shí)際交付。試問： (1)接到住戶家中報(bào)警信號(hào)后，物業(yè)管理企業(yè)是否可以破門而入？ (2)在什么情況下，物業(yè)管理企業(yè)可以破門而入？ 答案： 接到報(bào)警信號(hào)不能直接進(jìn)入，應(yīng)先征得業(yè)主同意。 答案：本案屬建筑物致人損害的特殊侵權(quán)案，適用過錯(cuò)推定原則。