店長工作崗位職責-預(yù)覽頁
【正文】 太長6. 顧客是否有不滿或抱怨7. 現(xiàn)場的整理工作是否快速，有無打擾顧客■ 店內(nèi)整理1. 空調(diào)溫度是否需要調(diào)整2. 鏡面是否保持清潔3. 物品是否充足，有無固定放置位置■ 店內(nèi)空間1. 通路長度是否合理2. 通路寬度是否合理3. 產(chǎn)品形象或促銷海報張貼是否明顯4. 通路有無障礙物5. 人員行走路線是否合理6. 客流高峰時的調(diào)度1. 主管是否在場指揮2. 排班是否順暢3. 提醒、指揮員工4. 安撫員工情緒5. 注意顧客的接待，避免受到冷落6. 抱怨的處理7. 收銀臺的工作◇ 收款、找零的動作正確嗎 ◇ 待客用語是否自然8. 注意音響的調(diào)整9. 注意空調(diào)的調(diào)整7. 客流低谷時的調(diào)度1. 清潔工作的實施2. 員工相互整理儀容3. 講解高峰時段的相應(yīng)對策4. 對個別員工進行指導(dǎo)5. 與各主管開會及檢討6. 實施小型訓練8. 行政管理■ 事務(wù)檢查1. 出勤狀況2. 值勤日記的核查3. 有關(guān)報表、用款申請的審核4. 產(chǎn)品及材料的訂購■ 與各位主管的會議1. 各項檢查工作的確認2. 各項工作計劃的具體安排3. 員工的出勤和工作分配4. 問題處理結(jié)果及通知■ 營銷管理1. 安排促銷活動的推廣2. 競爭店的經(jīng)營狀況調(diào)查3. 所在商圈的調(diào)查4. 新方案構(gòu)思◇ 年度的活動計劃是否適當◇ 結(jié)合地區(qū)條件◇ 地域資源是否充分運用◇ 活動時機是否適當■ 業(yè)績分析1. 核對營業(yè)收入2. 顧客人數(shù)核對3. 消費項目及營業(yè)比例分析4. 產(chǎn)品及材料使用情況，有無缺貨現(xiàn)象9. 打烊■ 打烊作業(yè)1. 照明減半■ 店內(nèi)清潔1. 分組進行清潔工作■ 結(jié)帳1. 當日營業(yè)款項的整理計算2. 核對帳單與現(xiàn)金3. 核對當日營業(yè)額4. 現(xiàn)金及帳冊的保管收存5. 確認帳冊，金庫上鎖■ 確認庫存1. 準備訂購事項2. 整理3. 上鎖■ 店門及環(huán)境檢查1. 門窗、防火安全確認2. 人員離開確認店長崗位職責店長既是門店的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、培訓者，也是門店與公司溝通的“橋梁”，負責門店的日常經(jīng)營和管理，完成各項經(jīng)營指標，維護公司及門店的優(yōu)秀形象，創(chuàng)造高效和諧的工作環(huán)境，帶動整個團隊積極進取，并且服從公司總部高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項營銷策略的實施。
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