柏露柏麗品牌服裝規(guī)劃-預(yù)覽頁
【正文】 響！ 錯：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！ 對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您，來，我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿，這邊請 對：哎呀！沒關(guān)系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請 三、這種面料不太好，容易變形，刺人！ 錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！ 錯：怎么會呢！不會的！ 錯：這種面料不會有這種問題的！ 錯：您說的應(yīng)該不是這種面料 錯：里面穿的時候多加一件就可以了 對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等） 是這樣的，（根據(jù)問題解釋原因） 對：面料不太好？這問題我想了解一下，因為我們過去確實沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？ 對：如果面料本身確實會產(chǎn)生這種問題 是的！其實每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因為我們這種面料的優(yōu)點是所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以 四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色 錯：有點掉色是正常的！ 錯：一般正常洗滌的話應(yīng)該不會！ 錯：您是怎么洗的？ 錯：這種狀況我到是沒有遇到過！ 錯：怎么老是出這種問題1 錯：唉！真是麻煩！ 對：（正常褪色）其實每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術(shù)），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質(zhì)量問題，我們一定會服務(wù)您到位的！ 對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！ 對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢？ 五、這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？） 錯：不會的！我們這布料不縮水！ 錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！ 錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮 錯：應(yīng)該不會 錯：放心吧，會縮水一定會跟您講 錯：不會 對：這一點您可以放心，因為這是面料，所以不會出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。 九、穿著不合適 錯：其實您的身材穿起來特別好看！ 錯：什么地方不合適？ 錯：不會啊，挺好的！ 錯：可能您看不習(xí)慣，其實挺好的！ 錯：那您要不要試下另一套？ 錯：怎么會不合適，我覺得非常合適啊！ 對：請問一下，您比較希望找什么樣的款式呢/我來幫您介紹 對：探詢問題點 是什么地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下 對：如果可以處理 原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別（加上贊美） 對：如果無法處理 原來如此！其實還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我?guī)湍眠^來。不過沒關(guān)系，很高興今天有機會跟您介紹我們的品牌 對：哎呀！那真是可惜，我們的品牌已經(jīng)有年了，主要的客戶主要的風(fēng)格我們的特色是 對：呵呵！是啊！我們是新的品牌，剛剛才進到商場里，所以以后還需要您多捧場、多照顧，我們的服飾最主要的風(fēng)格 十五、我只是隨便看看 錯：那您隨便看看 錯：沒關(guān)系 錯：您先看看，喜歡可以試戴 錯：有幾款新款不錯的 錯：好的 錯：哦 對：是的！沒關(guān)系，多看看多比較，等到哪天要買的時候，才知道怎么幫自己挑一個最合適的產(chǎn)品，您一般比較留意的是哪一類的衣服？ 對：是的！沒有關(guān)系，多了解一下，這樣您也可以對我們的品牌多一分了解，以后有需要的時候，我們也可以更準確的幫您找到最合適
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