【正文】 用心，有您這樣的朋友真好！請(qǐng)教一下您覺(jué)得什么樣的款式比較適合您的朋友呢？我來(lái)幫您介紹，大家一起給意見(jiàn)，一起幫您的朋友找一個(gè)合適的。規(guī)模，是一個(gè)比較后期問(wèn)題，但也是發(fā)展路上的一顆不小的絆腳石：店面規(guī)模小了，不僅存放衣物空間不夠更給人一種壞的品牌映像，一種不大氣的感覺(jué)；生產(chǎn)規(guī)模的考驗(yàn)主要在如何給所有柏露柏莉經(jīng)銷點(diǎn)提供續(xù)航能力，比如出現(xiàn)一種款式的衣服賣的非常好，是否能及時(shí)補(bǔ)充此款衣物，是否能讓物流在一夜及時(shí)送到指定經(jīng)銷點(diǎn)；如果考慮到最后的總體規(guī)模，那么說(shuō)明我們柏露柏莉已經(jīng)相當(dāng)成功了，總體規(guī)模，說(shuō)小，是各城市的經(jīng)銷點(diǎn)遍布所有商業(yè)街、商場(chǎng)；說(shuō)大，是發(fā)展品牌文化，讓柏露柏莉文化流傳于各城市，流傳于所有消費(fèi)者心中。更甚讓消費(fèi)成為我們柏露柏莉的粉絲——莉絲，讓我們柏露柏莉的歷史存在于每個(gè)莉絲的思維中。 對(duì)：您對(duì)您的朋友真是用心，有您這樣的朋友真好！您覺(jué)得是什么地方讓您感覺(jué)不好看呢？您可以告訴我，這樣子的話我可以幫您建議更合適的產(chǎn)品！讓后我們?cè)賮?lái)一起交換意見(jiàn)！12 / 13。我覺(jué)得要成功的銷售，必有四個(gè)步驟：“走進(jìn)來(lái)” “挑起來(lái)” “買回去” “轉(zhuǎn)回來(lái)”如何實(shí)施“走進(jìn)來(lái)”“挑起來(lái)”“買回去”“轉(zhuǎn)回來(lái)”的戰(zhàn)略呢？我把這個(gè)步驟分為短、中、長(zhǎng)三個(gè)階段：短：做出我們柏露柏莉的店鋪風(fēng)格，每家店雖然裝修的樣式不同，但都有柏露柏莉的店風(fēng)，讓顧客一看就熟悉，熟悉的自然會(huì)習(xí)慣性的進(jìn)去看；運(yùn)用多種多樣的短期促銷（采取打折、贈(zèng)品等）吸引顧客，讓顧客買到稱心的，買到實(shí)在的，還能獲贈(zèng)實(shí)用的；提高店員素質(zhì)與銷售技巧，做到爭(zhēng)取潛在顧客，贏得現(xiàn)有客人，抓牢回頭客人?！昂椭C、融洽的上下級(jí)氛圍”高層與基層人員氣氛和諧、融洽，有利于基層人員直接向高層反映運(yùn)輸、銷售、售后等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，以便于及時(shí)的修正，不會(huì)像許多其他品牌，有問(wèn)題不敢反映，有想法不敢匯報(bào)。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，很高興今天有機(jī)會(huì)跟您介紹我們的品牌 對(duì)：哎呀！那真是可惜，我們的品牌已經(jīng)有年了，主要的客戶主要的風(fēng)格我們的特色是 對(duì)：呵呵！是?。∥覀兪切碌钠放?，剛剛才進(jìn)到商場(chǎng)里，所以以后還需要您多捧場(chǎng)、多照顧，我們的服飾最主要的風(fēng)格 十五、我只是隨便看看 錯(cuò)：那您隨便看看 錯(cuò)：沒(méi)關(guān)系 錯(cuò)：您先看看，喜歡可以試戴 錯(cuò)：有幾款新款不錯(cuò)的 錯(cuò)：好的 錯(cuò)：哦 對(duì)：是的！沒(méi)關(guān)系，多看看多比較，等到哪天要買的時(shí)候，才知道怎么幫自己挑一個(gè)最合適的產(chǎn)品，您一般比較留意的是哪一類的衣服？ 對(duì)：是的！沒(méi)有關(guān)系，多了解一下，這樣您也可以對(duì)我們的品牌多一分了解，以后有需要的時(shí)候，我們也可以更準(zhǔn)確的幫您找到最合適您的產(chǎn)品。用心與顧客溝通，讓顧客用利潤(rùn)回報(bào) 接下來(lái)，就是了解自己的資產(chǎn)回報(bào)率，動(dòng)手算算，看現(xiàn)在是多少，然后過(guò)半年再算次，看看進(jìn)步了多少？服裝銷售中問(wèn)題經(jīng)典應(yīng)對(duì)! 一、退貨時(shí)，顧客會(huì)挑衣服的面料、顏色、或者長(zhǎng)短？ 錯(cuò)：您之前買的時(shí)候不是挺好的嗎？ 錯(cuò)：不好意思，如果不是質(zhì)量的問(wèn)題，我們公司是不給退的！ 錯(cuò)：不好意思，這不是我們的問(wèn)題，沒(méi)有辦法退！ 錯(cuò)：不會(huì)短?。〔粫?huì)長(zhǎng)?。☆伾芎每窗?！這面料非常好，是進(jìn)口面料的，不會(huì)有問(wèn)題！ 錯(cuò)：之前您怎么不說(shuō)呢？ 錯(cuò)：要不幫您改一下！ 對(duì)：如果還有周旋的空間 您是覺(jué)得面料（長(zhǎng)短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢?cè)颍?是這樣的：其實(shí)這顏色優(yōu)點(diǎn)是長(zhǎng)短之所以如此設(shè)計(jì)是所以當(dāng)您穿的時(shí)候特別顯得（賣點(diǎn)的重申和導(dǎo)入） 對(duì)：如果沒(méi)有周旋的空間，只能以換貨處理 這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長(zhǎng)短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上去處理） 對(duì)：真的是很抱歉！因?yàn)槟鷦倓傉f(shuō)的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問(wèn)題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡