【正文】 忠誠度 對于組織或團隊的忠實程度對公司缺乏基本的認同，時常做出損害公司或團隊利益的事情對公司和團隊基本信任，但偶爾做出有損公司和團隊利益的事情對公司和團隊充分信任，愿意與公司共同發(fā)展將個人的發(fā)展與公司的發(fā)展聯(lián)系在一起，視公司利益如個人利益21 / 42第四部分：任職資格設(shè)計22 / 42 管理職位族任職資格設(shè)計表管理系列管理技能高層 中層 基層授權(quán)能力 4 級 3 級 3 級評估下屬能力 4 級 3 級 3 級領(lǐng)導(dǎo)能力激勵能力 4 級 3 級 3 級組織協(xié)調(diào)能力 4 級 3 級 2 級決策能力 4 級 3 級 3 級過程監(jiān)控能力 4 級 3 級 3 級說服他人能力 4 級 3 級 3 級沖突解決能力 4 級 3 級 2 級創(chuàng)新能力 4 級 3 級 2 級團隊建設(shè)能力 4 級 3 級 2 級培養(yǎng)下屬能力 4 級 3 級 3 級專業(yè)技能高層 中層 基層口頭溝通能力 4 級 4 級 3 級傾聽能力 4 級 3 級 2 級溝通能力書面表達能力 4 級 3 級 2 級計劃能力 4 級 3 級 2 級人際交往能力 4 級 3 級 3 級執(zhí)行能力 4 級 3 級 2 級談判能力 4 級 3 級 2 級分析判斷能力 4 級 3 級 2 級學(xué)習(xí)能力 4 級 3 級 2 級解決問題能力 4 級 3 級 2 級職位專業(yè)技能 4 級 4 級 3 級電腦應(yīng)用能力 3 級 4 級 4 級知識 管理系列23 / 42高層 中層 基層基本知識 4 級 3 級 2 級財務(wù)專業(yè)知識 4 級 3 級 2 級管理專業(yè)知識 4 級 3 級 2 級營銷專業(yè)知識 4 級 3 級 2 級運行專業(yè)知識 4 級 3 級 2 級技術(shù)專業(yè)知識 4 級 3 級 2 級管理系列素養(yǎng)高層 中層 基層責(zé)任心 4 級 3 級 3 級紀(jì)律性 4 級 3 級 3 級誠信 4 級 3 級 3 級主動性 4 級 4 級 3 級全局意識 4 級 3 級 3 級團隊精神 4 級 3 級 3 級服務(wù)意識 4 級 3 級 2 級保密意識 4 級 3 級 2 級基本素養(yǎng)職業(yè)禮儀 4 級 3 級 2 級客服導(dǎo)向 4 級 3 級 2 級忠誠度 4 級 4 級 3 級戰(zhàn)略思考 3 級 3 級 2 級特殊素養(yǎng)變革意識 4 級 3 級 2 級24 / 42 技術(shù)職位族任職資格設(shè)計表技術(shù)系列管理技能高層 中層 基層授權(quán)能力 4 級 3 級 3 級評估下屬能力 4 級 3 級 3 級領(lǐng)導(dǎo)能力激勵能力 4 級 3 級 3 級組織協(xié)調(diào)能力 3 級 2 級 2 級決策能力 4 級 3 級 3 級過程監(jiān)控能力 3 級 3 級 3 級說服他人能力 3 級 3 級 3 級沖突解決能力 3 級 2 級 2 級創(chuàng)新能力 4 級 3 級 2 級團隊建設(shè)能力 3 級 2 級 2 級培養(yǎng)下屬能力 4 級 3 級 2 級技術(shù)系列專業(yè)技能高層 中層 基層口頭溝通能力 3 級 3 級 3 級傾聽能力 3 級 3 級 2 級溝通能力書面表達能力 4 級 3 級 3 級計劃能力 3 級 2 級 2 級人際交往能力 4 級 3 級 3 級執(zhí)行能力 3 級 2 級 2 級談判能力 3 級 3 級 2 級分析判斷能力 3 級 3 級 2 級學(xué)習(xí)能力 3 級 3 級 2 級解決問題能力 4 級 3 級 3 級職位專業(yè)技能 4 級 3 級 3 級電腦應(yīng)用能力 3 級 2 級 2 級知識 技術(shù)系列25 / 42高層 中層 基層基本知識 3 級 2 級 2 級財務(wù)專業(yè)知識 3 級 2 級 2 級管理專業(yè)知識 3 級 2 級 2 級營銷專業(yè)知識 3 級 2 級 2 級運行專業(yè)知識 3 級 2 級 2 級技術(shù)專業(yè)知識 3 級 3 級 3 級技術(shù)系列素養(yǎng)高層 中層 基層責(zé)任心 4 級 3 級 3 級紀(jì)律性 4 級 3 級 3 級誠信 4 級 3 級 3 級主動性 4 級 4 級 3 級全局意識 4 級 3 級 3 級團隊精神 4 級 3 級 3 級服務(wù)意識 4 級 3 級 2 級保密意識 4 級 3 級 2 級基本素養(yǎng)職業(yè)禮儀 4 級 3 級 2 級客服導(dǎo)向 4 級 3 級 2 級忠誠度 4 級 4 級 3 級戰(zhàn)略思考 3 級 3 級 2 級特殊素養(yǎng)變革意識 4 級 3 級 2 級26 / 42 專業(yè)職位族任職資格設(shè)計表專業(yè)系列管理技能高層 中層 基層授權(quán)能力 3 級 3 級 3 級評估下屬能力 3 級 3 級 3 級領(lǐng)導(dǎo)能力激勵能力 3 級 3 級 3 級組織協(xié)調(diào)能力 3 級 3 級 3 級決策能力 3 級 2 級 2 級過程監(jiān)控能力 3 級 2 級 2 級說服他人能力 3 級 2 級 2 級沖突解決能力 3 級 2 級 2 級創(chuàng)新能力 3 級 3 級 3 級團隊建設(shè)能力 3 級 2 級 2 級培養(yǎng)下屬能力 3 級 2 級 2 級專業(yè)系列專業(yè)技能高層 中層 基層口頭溝通能力 3 級 2 級 2 級傾聽能力 3 級 2 級 2 級溝通能力書面表達能力 3 級 2 級 2 級計劃能力 3 級 2 級 2 級人際交往能力 3 級 3 級 3 級執(zhí)行能力 3 級 3 級 3 級談判能力 3 級 2 級 2 級分析判斷能力 3 級 2 級 2 級學(xué)習(xí)能力 3 級 3 級 3 級解決問題能力 3 級 2 級 2 級職位專業(yè)技能 3 級 3 級 3 級電腦應(yīng)用能力 3 級 3 級 3 級知識 專業(yè)系列27 / 42高層 中層 基層基本知識 3 級 3 級 3 級財務(wù)專業(yè)知識 3 級 2 級 2 級管理專業(yè)知識 3 級 2 級 2 級營銷專業(yè)知識 3 級 2 級 2 級運行專業(yè)知識 3 級 2 級 2 級技術(shù)專業(yè)知識 3 級 2 級 2 級專業(yè)系列素養(yǎng)高層 中層 基層責(zé)任心 4 級 3 級 3 級紀(jì)律性 4 級 3 級 3 級誠信 4 級 3 級 3 級主動性 4 級 4 級 3 級全局觀念 4 級 3 級 3 級團隊精神 4 級 3 級 3 級服務(wù)意識 4 級 3 級 2 級保密意識 4 級 3 級 2 級基本素養(yǎng)職業(yè)禮儀 4 級 3 級 2 級客服導(dǎo)向 4 級 3 級 2 級忠誠度 4 級 4 級 3 級戰(zhàn)略思考 3 級 3 級 2 級特殊素養(yǎng)變革意識 4 級 3 級 2 級28 / 42 營銷職位族任職資格設(shè)計表專業(yè)系列管理技能高層 中層 基層授權(quán)能力 3 級 3 級 3 級評估下屬能力 3 級 3 級 3 級領(lǐng)導(dǎo)能力激勵能力 3 級 3 級 3 級組織協(xié)調(diào)能力 3 級 3 級 3 級決策能力 3 級 2 級 2 級過程監(jiān)控能力 3 級 2 級 2 級說服他人能力 4 級 3 級 2 級沖突解決能力 3 級 2 級 2 級創(chuàng)新能力 3 級 3 級 3 級團隊建設(shè)能力 3 級 2 級 2 級培養(yǎng)下屬能力 3 級 2 級 2 級專業(yè)系列專業(yè)技能高層 中層 基層口頭溝通能力 3 級 3 級 2 級傾聽能力 3 級 3 級 2 級溝通能力書面表達能力 3 級 3 級 2 級計劃能力 3 級 2 級 2 級人際交往能力 4 級 3 級 3 級執(zhí)行能力 3 級 3 級 3 級談判能力 4 級 3 級 2 級分析判斷能力 3 級 2 級 2 級學(xué)習(xí)能力 3 級 3 級 3 級解決問題能力 3 級 2 級 2 級職位專業(yè)技能 3 級 3 級 3 級電腦應(yīng)用能力 3 級 3 級 3 級知識 專業(yè)系列29 / 42高層 中層 基層基本知識 3 級 3 級 3 級財務(wù)專業(yè)知識 3 級 2 級 2 級管理專業(yè)知識 3 級 2 級 2 級營銷專業(yè)知識 4 級 4 級 2 級運行專業(yè)知識 3 級 2 級 2 級技術(shù)專業(yè)知識 3 級 2 級 2 級專業(yè)系列素養(yǎng)高層 中層 基層責(zé)任心 4 級 3 級 3 級紀(jì)律性 4 級 3 級 3 級誠信 4 級 3 級 3 級主動性 4 級 4 級 3 級全局觀念 4 級 3 級 3 級團隊精神 4 級 3 級 3 級服務(wù)意識 4 級 3 級 2 級保密意識 4 級 3 級 2 級基本素養(yǎng)職業(yè)禮儀 4 級 3 級 2 級客服導(dǎo)向 4 級 3 級 2 級忠誠度 4 級 4 級 3 級戰(zhàn)略思考 3 級 3 級 2 級特殊素養(yǎng)變革意識 4 級 3 級 2 級30 / 42 輔助類職位族任職資格設(shè)計表輔助系列管理技能高層 中層 基層授權(quán)能力 / / /評估下屬能力 / / /領(lǐng)導(dǎo)能力激勵能力 / /組織協(xié)調(diào)能力 1 級 / /決策能力 / /過程監(jiān)控能力 1 級 1 級 1 級說服他人能力 2 級 2 級 1 級沖突解決能力 2 級 2 級 1 級創(chuàng)新能力 2 級 2 級 1 級團隊建設(shè)能力 / / /培養(yǎng)下屬能力 / / /輔助系列專業(yè)技能高層 中層 基層口頭溝通能力 2 級 2 級 1 級傾聽能力 2 級 2 級 1 級溝通能力書面表達能力 2 級 2 級 1 級計劃能力 / / /人際交往能力 2 級 2 級 1 級執(zhí)行能力談判能力 / / /分析判斷能力 2 級 2 級 1 級學(xué)習(xí)能力 2 級 2 級 2 級解決問題能力 2 級 1 級 1 級職位專業(yè)技能 2 級 2 級 1 級電腦應(yīng)用能力 / / /知識 輔助系列31 / 42高層 中層 基層基本知識 2 級 2 級 2 級財務(wù)專業(yè)知識 1 級 1 級 1 級管理專業(yè)知識 / / /營銷專業(yè)知識 / / /運行專業(yè)知識 / / /技術(shù)專業(yè)知識 2 級 2 級 2 級輔助系列素養(yǎng)高層 中層 基層責(zé)任心 4 級 4 級 4 級紀(jì)律性 4 級 4 級 4 級誠信 3 級 3 級 3 級主動性 3 級 3 級 3 級全局觀念 2 級 2 級 2 級團隊精神 2 級 2 級 2 級服務(wù)意識 3 級 3 級 3 級保密意識 / / /基本素養(yǎng)職業(yè)禮儀 / / /客服導(dǎo)向 2 級 2 級 2 級忠誠度 2 級 2 級 2 級戰(zhàn)略思考 / / /特殊素養(yǎng)變革意識 1 級 1 級 1 級32 / 42第五部分：職位說明書使用及維護33 / 42 職位說明書在招聘、新員工培訓(xùn)中應(yīng)用 職位說明書手冊可應(yīng)用于新員工招聘，各公司應(yīng)以職位說明書的任職條件作為招聘和錄用的依據(jù)，填寫《職位招聘說明書》 ，并以招聘說明書準(zhǔn)備招聘面試題目組織面試、筆試，對低于基本任職條件的一律不應(yīng)予以錄用，參見《金輝員工招聘管理辦法》執(zhí)行。 職位說明書在員工培訓(xùn)與發(fā)展中應(yīng)用 人力行政部將根據(jù)職位說明書的任職條件，找出任職者在任職資格和工作能力上的差距，確定員工急缺的能力短板，為制訂集團/公司培訓(xùn)年度計劃制訂提供依據(jù)，指導(dǎo)員工進行在職培訓(xùn)、繼續(xù)教育。（4）本調(diào)查問卷要求從事該職位的員工獨立完成。（2）請簡單列舉本職位日常的重