【正文】 搞好全過程的質(zhì)量控制，監(jiān)理人員應(yīng)編制質(zhì)量控制計劃，建立業(yè)主、監(jiān)理、承包商三級質(zhì)量保證體系，根據(jù)施工的不同階段，設(shè)置工程質(zhì)量控制點。所以，加強材料的質(zhì)量控制是提高工程質(zhì)量的重要保證，我們必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。施工過程中質(zhì)量的形成受各種因素的影響最多、變化復(fù)雜，質(zhì)量控制的任務(wù)與難度也最大。上道工序完成后，先由承包商自檢、專職檢，認(rèn)為合格后再通知監(jiān)理工程師現(xiàn)場會同檢驗，檢驗合格并簽署認(rèn)可后，方能進行下道工序。 竣工驗收 工程項目竣工是工程建設(shè)的一個重要階段，是工程建設(shè)最后一個程序，是全面檢驗工程建設(shè)是否符合設(shè)計要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重要環(huán)節(jié)，也是檢查承包合同執(zhí)行 情況，促進建設(shè)項目及時投產(chǎn)和交付使用，發(fā)揮投資效果的重要手段。 工程計量控制程序 工程計量監(jiān)理工作程序。 以上審批結(jié)果應(yīng)報業(yè)主審批。 考慮業(yè)主以前所付的款額，計算業(yè)主還應(yīng)支付給承包商和承包商需返還給業(yè)主的余額，報業(yè)主審批。監(jiān)理工程師要實現(xiàn)目標(biāo)控制的最優(yōu)化，就應(yīng)該采取積極、主動的工作方式，找出變更的真正原因，提出變更建議。所采取的措施包括：組織措施、技術(shù)措施、合同措施、經(jīng)濟措施和信息管理措施。 工程進度 監(jiān)理工作程序 將采取組織措施、技術(shù)措施、合同措施、經(jīng)濟措施和信息管理措施等，對工程進度進行控制。 協(xié)調(diào)的方法 總監(jiān)的協(xié)調(diào)工作包括對內(nèi)協(xié)調(diào)和對外協(xié)調(diào)。監(jiān)理人員必須充分尊重業(yè)主，加強與業(yè)主及其駐工地授權(quán)代表的聯(lián)系與協(xié)商，聽取他們對監(jiān)理工作、施工活動的意見。 合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的分歧與爭端，監(jiān)理單位必須作好內(nèi)部調(diào)解工作，協(xié)商調(diào)解前，監(jiān)理應(yīng)收集資料，了解起因，分析責(zé)任、影響范圍、對方心態(tài)，耐心細致地做疏導(dǎo)通融工作，爭取矛盾的內(nèi)部化解。主要協(xié) 17 調(diào)工作是依合同督促供應(yīng)商按進度計劃要求的時間及時供應(yīng)符合合同規(guī)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，滿足施工需要。本項目監(jiān)理機構(gòu)組成中的合同與信息管理 監(jiān)理工程師 的崗位正是為了滿足這一需要而特別設(shè)置的。 ?設(shè)計人員認(rèn)為必要提出變更時， 監(jiān)理工程師 經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)同意并根據(jù)合同有關(guān)規(guī)定辦理。 ?承包商承諾繼續(xù)按規(guī)定向 監(jiān)理工程師 提交說明索賠額和索賠依據(jù)等詳情材料，并根據(jù) 監(jiān)理工程師 需求隨時提供有關(guān)證明。為了工程及公眾的安全和方便， 監(jiān)理工程師 必須與安全主管一起確定和規(guī)劃項目的安全和環(huán)保策略，并通過對承包商的安全教育達到整個工程順利進行的目標(biāo)。 本工程地質(zhì)條件較復(fù)雜。 二、質(zhì)量監(jiān)理重點、難點 （一）基坑開挖及支護工程質(zhì)量控制的重點與難點 （ 1）基底超挖：開挖基坑或管溝不得超過基底標(biāo)高，如個別地方超挖時，其處理方法應(yīng)取得設(shè)計單位的同意。 （ 4）開挖尺寸不足：基坑底部的開挖寬度，除結(jié)構(gòu)寬度外，應(yīng)根據(jù)施工需要增加工作面寬度，如排水設(shè)施，支撐結(jié)構(gòu)所需寬度。核對有關(guān)預(yù)留預(yù)埋的布置，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計交底和圖紙會審； ?要求承包商專門編制周密的施工方案，監(jiān)理組織會審，重點審查施工工藝、施工方法、程序、模板及支撐體系（應(yīng)經(jīng)過準(zhǔn)確的計算），鋼筋綁扎方法、施工縫與后澆帶留設(shè)方法，砼澆筑工藝、養(yǎng)護和防裂縫措施； ?檢查模板及支撐體系是否牢固、穩(wěn)定，是否與施工方案相符； ?監(jiān)控砼澆筑、養(yǎng)護全過程，商品砼監(jiān)控實行砼澆筑審批制度，旁站監(jiān)控澆筑方法振搗工藝，防止冷縫、梁柱核心區(qū)砼等級錯用及振搗不實，督促保濕養(yǎng)護，防止梁板及墻砼收縮裂縫； ?嚴(yán)格按規(guī)范要求處理施工縫和后澆帶； ?加強商品砼質(zhì)量的監(jiān)控、進場檢測坍落度和對供應(yīng)商的抽查，旁站澆 筑全過程； ?實行砼澆筑許可審批制度，審查砼配合比、原材料、澆筑方法，嚴(yán)格把好工序關(guān)； ?在搞好軸線、標(biāo)高復(fù)核的同時，加強對細部放線定位、豎向橫板垂直度、平整度的檢查，保證電梯井、管道井、建筑邊角凹凸部位垂直偏差不超規(guī)范要求； ?檢查鋼筋綁扎的節(jié)點構(gòu)造、接頭、錨固、鋼筋定位措施，防止鋼筋錯漏偏位，保護層超厚； ?督促承包商嚴(yán)格按規(guī)范要求處理施工縫和后澆帶，砼墻上洞口周邊二次振搗，外墻對拉螺桿須采用止水措施，以防止振搗不密實，產(chǎn)生縫隙而漏水； ⑴檢查模板標(biāo)高、平整度（起拱），對廚衛(wèi)、陽臺等標(biāo)高變化處要十分重視 。本工程應(yīng)在設(shè)計中明確防水材料名稱、防水構(gòu)造、節(jié)點大樣、細部做法，提出相應(yīng)的技術(shù)措施。 ?廚衛(wèi)陽臺防水，地面宜選用涂膜防水。 ?屋面、廚衛(wèi)防水，在防水層完成后進行試水，確認(rèn)無滲漏后進行下道工序施工，并于面層完成后試水驗收；外墻及門窗淋水驗收；管道、地漏、穿墻管等處應(yīng)在灌縫、密封后澆水、淋水檢查。 ?對管網(wǎng)沖洗、試壓或灌水，督促承包商按系統(tǒng)、分樓層按規(guī)范和設(shè)計要求進行。 （六）電氣工程 電力與照明工程 ?對各類電氣設(shè)備材料的選型、定貨作嚴(yán)格監(jiān)控，杜絕不合格設(shè)備和材料進場和用于工程上； ?土建主體結(jié)構(gòu)澆筑中，必須確保本專業(yè)各種電氣管道的埋設(shè)位置正確，杜絕漏埋、錯位的發(fā)生；對管與管、管與盒連接的牢固性、緊密性、綁扎固定，進行嚴(yán)格認(rèn)真的檢查，嚴(yán)防堵塞； ?嚴(yán)防電纜出現(xiàn)絞擰、鎧裝壓扁、保護層斷裂和表面嚴(yán)重劃傷，對電纜的耐試驗、泄漏電流及絕緣電阻測試、電纜頭的制作安裝質(zhì)量作重點監(jiān)控； ? 電線的中間連接和分支連接必須采用焊接、導(dǎo)管連接或壓接，以防止因連接處接觸不良，造成故障至引起火災(zāi)； ?對應(yīng)急燈具的應(yīng)急時間、燈具與裝飾材料的隔熱性能進行檢測，作好與裝飾工程的協(xié)調(diào)與配合工作，先做好樣板經(jīng)認(rèn)可后再全面施工； ?電氣設(shè)備、照明器具、插座必須接地，各類接地線（電子設(shè)備工作接地、直流接地、防靜電接地、保護接地等）應(yīng)分開敷設(shè)、應(yīng)有明顯標(biāo)志，并分別直接引至接地裝置； ?接地電阻的測試必須旁站監(jiān)理； ?對電動機調(diào)整試驗、電機接線端子與導(dǎo)線端子連接質(zhì)量進行檢查。 ?對總等電位連接和電氣線路、器具安裝位置、防護等級、電壓等級做嚴(yán)格監(jiān)控； ?對接地電阻測試全過程的嚴(yán)格監(jiān)控和確認(rèn)。 ?組織協(xié)調(diào)的主要方法 與手段： ①施工作業(yè)程序、計劃的安排和綜合平衡； ②每周監(jiān)理與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)會； ③每周的工地總協(xié)調(diào)例會和交叉作業(yè)配合協(xié)調(diào)會； ④日作業(yè)進度檢查和調(diào)度； ⑤總分包及專業(yè)分包之間的局面配合協(xié)議； ⑥監(jiān)理指令、通知及備忘錄； ⑦約見總承包商、分包商、專業(yè)承包商的負責(zé)人會談； ⑧工程施工問題專題會； ⑨定期的總平面布置規(guī)劃與調(diào)整。如果不加以嚴(yán)格管理，將發(fā)生工程費用的浪費。監(jiān)理部要全面貫徹執(zhí)行公司制定的監(jiān)理工作制度，按質(zhì)量文件規(guī)定的程序、方法和制度的要求開展監(jiān)理工作，現(xiàn)場監(jiān)理作業(yè) 必須做到規(guī)范化、程序化、制度化； ?落實總 監(jiān)理工程師 負責(zé)制，總監(jiān)全權(quán)代表公司履行監(jiān)理合同規(guī)定的職責(zé)；總監(jiān)有權(quán)自主處理監(jiān)理機構(gòu)的一切事務(wù)，獨立開展工作兼負責(zé)與業(yè)主、承建商等各方聯(lián)系協(xié)調(diào)；總監(jiān)有權(quán)撤換監(jiān)理現(xiàn)場不稱職的監(jiān)理人員； ?明確專業(yè)工程師的分工、職責(zé)和配合工作要求，專業(yè)工程師對其分工范圍內(nèi)的工作承擔(dān)責(zé)任，同時對總監(jiān)負責(zé)；項目監(jiān)理機構(gòu)按不同的階段進行專業(yè)分工，并將其分工、職責(zé)、權(quán)限報送業(yè)主和通知承建商； ?在項目監(jiān)理部內(nèi)部建立完善的質(zhì)量管理體系。監(jiān)理部將根據(jù)每個獨立分包商施工項目制定交接單和反交接單，并在交接單中明確交接的內(nèi)容。 ?總承包商單位完成工程量部分沒有經(jīng)過 監(jiān)理工程師 驗收或驗收不合格，不得支付工程款。 ?設(shè)置階段進度計劃目標(biāo)，即進度計劃控制點，如：土方、地下室、主體結(jié)構(gòu)、外架、室內(nèi)、室外等工程的完成日期，根據(jù)總進度計劃制定各種驗收及市政接駁時間，動態(tài)管理檢討 進度計劃控制點完成情況。定期對安全文明施工情況進行評估。 ?公司安委會每季組織一次安全文明 施工檢查評比，通過交流學(xué)習(xí)和講評，不斷提高監(jiān)理部安全文明施工管理水平。監(jiān)理部必須認(rèn)真審核。 ?承建商必須搞好技術(shù)交底工作。 ?對容易發(fā)生質(zhì)量、安全問題的工序或部位，監(jiān)理部提前召開研討會，研究解決的辦法，以期防患于未然。 A、任何未經(jīng)批準(zhǔn)的變更或洽商不得辦理簽證。 進度控制的技術(shù)措施 ?進度控制的基本原理是通過合理組織人力、物力，使施工空間、時間上做到有序合理。 安全控制的技術(shù)措施 ?督促并定期檢查承建商貫徹實施國家及省、市關(guān)于安全文明施工的規(guī)定。 ?實行僅支付符合合同及規(guī)范質(zhì)量要求部分的工程款制度。 進度控制的經(jīng)濟措施 ?嚴(yán)格按照《現(xiàn)場施 工獎罰管理辦法》中規(guī)定的進度達標(biāo)情況進行獎罰；并對參加會議、監(jiān)理通知單的執(zhí)行情況進行量化獎罰，做取監(jiān)理依據(jù)充分，獎罰分明。本工程目標(biāo)質(zhì)量等級為優(yōu)良，并爭創(chuàng)省優(yōu)工程。 ?按合同條款支付工程款，防止過早、過量的現(xiàn)金支付。 安全控制的合同措施 ?嚴(yán)格按照《施工合同》規(guī)定，督促各方履行責(zé)任，以確保工程現(xiàn)場的安全文明形象。為此，必須堅持在監(jiān)理活動中采取有效的對策措施以確保工程施工質(zhì)量。 5）重點檢查鋼筋綁扎接頭位置，接頭處理是否滿足設(shè)計圖紙和規(guī)范要求，發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正。 混凝土工程 1）現(xiàn)場拌制混凝土過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行用料過磅制度。 29 3）混凝土澆搗前，仔細檢查鋼筋限位、混凝土保護層設(shè)置是否滿足要求，是否按規(guī)定安排施工縫留設(shè)。嚴(yán)禁使用未經(jīng)處理的桶底砂漿和隔日砂漿。 4）在易產(chǎn)生結(jié)構(gòu)裂縫的部位，施工時要求施工方采取加固措施；在東西兩端第一開間的窗口部位增加上、下鋼筋混凝土梁與構(gòu)造柱的拉結(jié)，以避免或盡量減少裂縫產(chǎn)生。 3）水泥砂漿施工前，要求做好水泥的強度和安定性復(fù)試，集料采用粗、中砂，且含泥量控制在 3%以內(nèi)。施工時嚴(yán)格控制水泥砂漿水灰比。 門窗工程 1）要求施工方操作規(guī)范，對木門窗安裝要進行垂直吊線，測量對角線相等后， 30 再進行固定；確保釘子釘進木磚深度大于 50mm。合頁安裝應(yīng)牢固、深淺一致，上、下合頁同心同軸，嚴(yán)禁合頁出現(xiàn)松動。 6）鋁合金門窗框固定連接件要采用（ 厚、 25mm 寬）經(jīng)防腐處理的金屬件，固定位置準(zhǔn)確。不得使用水泥砂漿直接與鋁合金門窗框接觸填塞。硅膠要粗細均勻（一般采用貼膠帶控制）、厚薄一致、室外部分飽滿。 2）基層粉刷層達到 50~60%，干燥后方可進行紙筋罩面，罩面不宜過厚（約 1mm），略顯收水后 用鐵板壓光。 5）乳膠漆施工前，監(jiān)哽人員要嚴(yán)禁審核施工方案，并按審核后的施工方案進行 31 監(jiān)控和施工驗收。陰角處應(yīng)設(shè)標(biāo)筋，用靠尺垂吊找準(zhǔn)垂直度，再用方尺找準(zhǔn)陰角方正，最后用陰角器趕壓光滑，已達到順直、方正。本工程合同管理擬進行以下工作： ?預(yù)測項目實施過程的風(fēng)險，預(yù)先制定對策，向業(yè)主提出合同結(jié)構(gòu)、合同模式、招標(biāo)與發(fā)包方式 的建議； ?借鑒 FIDIC合同模式的優(yōu)點，以深圳市施工合同示范文本和國家頒發(fā)的示范文本為基礎(chǔ)，注入適合特區(qū)實際的新理念，從規(guī)范項目管理活動，合理分擔(dān)風(fēng)險入手，擬定有利于目標(biāo)控制可操作的合同條款，尤其是要突破有關(guān)風(fēng)險責(zé)任、工程變更、索賠、計量支付、總包與分包、違約、延期、延誤、爭議、保函、保險條款的原有格局，調(diào)整合同各方的權(quán)責(zé)關(guān)系，明確程序，以便主動實施合同管理； ?在合同中制定嚴(yán)格的索賠程序與辦法，以限制索賠的數(shù)量及費用； ?將進度、質(zhì)量、安全文明施工目標(biāo)，考核辦法、獎懲措施，以及與計量支付掛鉤的原則條款寫 入合同，以經(jīng)濟手段約束承建商遵照合同行事； ?進行合同條款分析，結(jié)合工程實際情況，預(yù)測合同管理的風(fēng)險和薄弱環(huán)節(jié)，制定防范措施，利用書面指令、備忘錄、合同細節(jié)說明書等形式事先予以避免。 （二）信 息管理 項目監(jiān)理部的信息管理、收集、傳遞等，應(yīng)按公司制訂的有關(guān)檔案資料文件信息管理的一整套規(guī)定和相應(yīng)圖表的格式執(zhí)行，向業(yè)主提供滿意的信息管理模式，保證監(jiān)理記錄真實完整，且具有可追溯性。 （二）溝通與協(xié)調(diào)的方法： ?工作程序和計劃的安排； ?每周（或二周）業(yè)主與 監(jiān)理的工作協(xié)調(diào)會； ?每周監(jiān)理例會，業(yè)主及有關(guān)單位、承包商與分包商參加； ?會議備忘或會議紀(jì)要； 33 ?書面承包合同、總分包配合協(xié)議、供貨供料合同說明； ?有關(guān)備忘錄及函件分發(fā)給各方負責(zé)人員； ?周進度完成情況與下周進度安排報告； ?聯(lián)合工地巡查； ?有關(guān)工程施工問題報告； ?系統(tǒng)化的文檔及信息資料管理。以合同責(zé)任協(xié)調(diào)管理為手段進行組織管理，有利于投資、進度、質(zhì)量落實到責(zé)任單位或個人。這樣，在工程項目實施過程中，將會出現(xiàn)不同程度的矛盾。 ②及時解決問題，完善各種手續(xù) 業(yè)主代表應(yīng)及時簽署技術(shù)資料、設(shè)計變更、施工方案及施工組織設(shè)計，及時完善由業(yè)主辦理的各種報批手續(xù)。在 35 工程建設(shè)中，業(yè)主應(yīng)重視監(jiān)理公司在工程管理中的核心作用，避免直接向承建商發(fā)號施令，堅決樹立、維護監(jiān)理公司的權(quán)威。除了 監(jiān)理工程師 做好協(xié)調(diào)工作外，為了保證各承包商能順利施工，建議事先劃定并提供給各承包商占有和使用現(xiàn)場有關(guān)部分的范圍。設(shè)立各階段的控制點，實行獎罰制度，落實責(zé)任到人，督促各單位嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)計劃完成任務(wù)，以確保總工期的實現(xiàn)。這是目前工程投資控制方面比較有效的做法。 在電力的輸送線路的選擇上，建議采用封閉式插接母線，其優(yōu)點是可減少中間接頭，以減少事故的發(fā)生概