【正文】 　　　　　固話　　　　　　　　　　　　500寬帶　　　　　　　　　　　　　合計(jì)　　　　　　　　　　　　　各單元KPI考核（詳見附件）五、營(yíng)銷措施大眾市場(chǎng)發(fā)展措施：用戶發(fā)展方面 1）通過店面營(yíng)銷發(fā)展大眾散戶 2）通過加大經(jīng)銷商的傭金激勵(lì)鼓勵(lì)經(jīng)銷商主動(dòng)實(shí)施組織營(yíng)銷，客戶群體為中小企業(yè)集團(tuán)、經(jīng)銷商周邊以社區(qū)為單位的家庭客戶3）利用全業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢(shì)實(shí)施產(chǎn)品組合滲透營(yíng)銷4）加大盲點(diǎn)區(qū)域內(nèi)一級(jí)渠道建設(shè)力度，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道5）重點(diǎn)抓好**區(qū)內(nèi)的兩大手機(jī)賣場(chǎng)銷售。XX區(qū)20XX年計(jì)劃書以許總X年工作講話精神為全年業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)思想，結(jié)合雨湖區(qū)實(shí)際情況把握一個(gè)中心（客戶），完成兩個(gè)轉(zhuǎn)變（思想和單一銷售模式的轉(zhuǎn)變），推進(jìn)三個(gè)突破（中小集團(tuán)、村組集團(tuán)、勞務(wù)及休閑娛樂等特定市場(chǎng)），實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升（銷售能力、客服水平、有效發(fā)展率及市場(chǎng)份額），全力以赴完成X年**區(qū)營(yíng)銷部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。各崗位職責(zé)維持現(xiàn)行職責(zé)不變城鄉(xiāng)結(jié)合辦事處，各網(wǎng)格中心接受區(qū)營(yíng)銷部的統(tǒng)一管理與考核，全面落實(shí)區(qū)營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的移動(dòng)業(yè)務(wù)、固話寬帶業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)發(fā)展及集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展，轄區(qū)內(nèi)各級(jí)渠道的建設(shè)管理與維系服務(wù)，各級(jí)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)發(fā)展督導(dǎo)，引導(dǎo)和幫助各經(jīng)銷商的集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展。2）針對(duì)全業(yè)務(wù)發(fā)展的盲點(diǎn)區(qū)域，網(wǎng)格經(jīng)理要真正做到一對(duì)一的精細(xì)化、組合式營(yíng)銷，要一環(huán)扣一環(huán)的先走訪、先調(diào)研，先發(fā)展，并及時(shí)做好跟進(jìn)、服務(wù)、維系工作。公眾用戶發(fā)展目標(biāo)公眾市場(chǎng) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計(jì) 出賬收入 發(fā)展用戶集團(tuán)拓展1）中、小型企業(yè)集團(tuán)開拓20XX年,**區(qū)集團(tuán)客戶中心將以中\(zhòng)小型集團(tuán)為主攻方向,通過廣泛的信息收集,下達(dá)目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)專人專項(xiàng)跟進(jìn),堅(jiān)持綜合業(yè)務(wù)切入,拓展出一批含金量高、業(yè)務(wù)類型多,市場(chǎng)影響大的中、小型企業(yè)集團(tuán)，其主要措施：①為確保集團(tuán)客服經(jīng)理的業(yè)務(wù)和服務(wù)素質(zhì)，打造一只高水平的集團(tuán)拓展隊(duì)伍，區(qū)部從自營(yíng)廳抽調(diào)3名值班經(jīng)理、辦公室抽調(diào)1名原客服專員充實(shí)集團(tuán)客服經(jīng)理隊(duì)伍；②通過前期摸底調(diào)查，對(duì)各集團(tuán)客服經(jīng)理進(jìn)行指定集團(tuán)單位的拜訪和拓展，并根據(jù)單位實(shí)際情況下達(dá)相應(yīng)的移動(dòng)、固網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)指標(biāo)，規(guī)定時(shí)限要求，納入其個(gè)人月度績(jī)效考核，形成閉環(huán)管理；③利用各集團(tuán)客服經(jīng)理的人脈資源關(guān)系，申報(bào)區(qū)部集團(tuán)中心，由集團(tuán)中心統(tǒng)一策劃，制定方案實(shí)施業(yè)務(wù)拓展，確保集團(tuán)有效發(fā)展；④建立穩(wěn)定可靠的信息人制度,如從工商局、稅務(wù)局、外商投資服務(wù)中心、勞動(dòng)部門等掌握第一手的集團(tuán)單位信息，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員敏銳的信息收集意識(shí),在日常的工作、生活中,從電視、廣告、報(bào)紙等媒體搜集有價(jià)值的業(yè)務(wù)信息,提高業(yè)務(wù)發(fā)展的有效性。休閑娛樂市場(chǎng)和民工勞務(wù)市場(chǎng)發(fā)展1）大眾直銷隊(duì)伍深入街道、社區(qū)直接面向所在社區(qū)家庭客戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷，通過現(xiàn)有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)深入各個(gè)社區(qū)發(fā)展街道社區(qū)直銷人員，做到每個(gè)社區(qū)街都有直銷員，積極配合部門開展階段性促銷活動(dòng)；2）針對(duì)各勞務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行上門主動(dòng)營(yíng)銷，深入各勞務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)展關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人實(shí)施營(yíng)銷，確保實(shí)際效果。2. 對(duì)口督導(dǎo) 為協(xié)助和督導(dǎo)各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)開展，確保其有效的落實(shí)與完成部門下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，部門將實(shí)行專人對(duì)口督導(dǎo)制，如下：業(yè)務(wù)單元督導(dǎo)專員八、現(xiàn)階段工作要求沉入市場(chǎng)勤跑、多學(xué)、善總結(jié)此次部門架構(gòu)及人員調(diào)整，旨在全面沉入市場(chǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷力度，提升銷售業(yè)績(jī)，確保完成市分公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，部門全體員工尤其是各業(yè)務(wù)中心主任、網(wǎng)格主管應(yīng)本著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多學(xué)、多跑、多想的指導(dǎo)思想，積極融入到新的工作模式中來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高自身管理和營(yíng)銷水平，要以業(yè)績(jī)論英雄；勤跑：主動(dòng)跑渠道、集團(tuán)；帶動(dòng)經(jīng)銷商主動(dòng)跑渠道、集團(tuán)；帶動(dòng)直銷經(jīng)理主動(dòng)跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、做促銷；多學(xué)：跟精英學(xué)習(xí)營(yíng)銷管理；跟經(jīng)銷商學(xué)習(xí)銷售技巧；跟其他業(yè)務(wù)單元學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)；善總結(jié)：個(gè)人總結(jié)－ 每天總結(jié)我今天做了哪些工作，明天要做些什么，該如何安排，怎樣做會(huì)更好？ 團(tuán)隊(duì)總結(jié)－ 總結(jié)本周完成的工作，有那些亮點(diǎn)與不足，下周計(jì)劃，誰負(fù)責(zé)，如何做，有何困難，需要那些支持，如何解決？如何有效提高業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。 2】渠道走訪與布置 3月16日前對(duì)轄區(qū)內(nèi)一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪傳達(dá)“沖刺1000戶”的計(jì)劃任務(wù)，并與其溝通了解實(shí)際情況，制定相應(yīng)措施； 3月18日前對(duì)轄區(qū)內(nèi)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪，并按公司六個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)整改布置；3】各項(xiàng)基礎(chǔ)工作摸底調(diào)查3月19日前填制《4月促銷活動(dòng)計(jì)劃表》（詳見附件）3月20日前填制《渠道走訪摸底表》（詳見附件） 3月28日前填制 《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道調(diào)查表》（詳見附件） 3月30日前填制《市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查表》（詳見附件） 九、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)為調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，樹立各單元之間比、學(xué)、趕、幫、超的精神，區(qū)部擬定在集團(tuán)中心、城郊結(jié)合辦及各網(wǎng)格六個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展單元中以自然月為統(tǒng)計(jì)口徑，按月開展勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)完成當(dāng)月量收任務(wù)指標(biāo)，且KPI考核綜合排名第一的業(yè)務(wù)單元給予500元/月的獎(jiǎng)勵(lì)。l 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織和管理片區(qū)經(jīng)理做好所轄區(qū)域各類渠道的管理和服務(wù)及階段性促銷安排。l 負(fù)責(zé)定期組織經(jīng)銷商培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、政策傳達(dá)l 固網(wǎng)、寬帶指定專干，負(fù)責(zé)固網(wǎng)業(yè)務(wù)的開展與督導(dǎo)網(wǎng)格經(jīng)理主要職責(zé)l 負(fù)責(zé)所轄片區(qū)內(nèi)一級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)以內(nèi)的各類渠道建設(shè)工作，完成渠道建設(shè)任務(wù)。l 負(fù)責(zé)做好本區(qū)的營(yíng)銷所需的促銷工作安排。l 負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理在集團(tuán)單位、戶外促銷活