【正文】 　　　　　固話　　　　　　　　　　　　500寬帶　　　　　　　　　　　　　合計　　　　　　　　　　　　　各單元KPI考核（詳見附件）五、營銷措施大眾市場發(fā)展措施：用戶發(fā)展方面 1）通過店面營銷發(fā)展大眾散戶 2）通過加大經(jīng)銷商的傭金激勵鼓勵經(jīng)銷商主動實施組織營銷，客戶群體為中小企業(yè)集團、經(jīng)銷商周邊以社區(qū)為單位的家庭客戶3）利用全業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢實施產(chǎn)品組合滲透營銷4）加大盲點區(qū)域內(nèi)一級渠道建設(shè)力度，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道5）重點抓好**區(qū)內(nèi)的兩大手機賣場銷售。XX區(qū)20XX年計劃書以許總X年工作講話精神為全年業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)思想，結(jié)合雨湖區(qū)實際情況把握一個中心（客戶），完成兩個轉(zhuǎn)變（思想和單一銷售模式的轉(zhuǎn)變），推進三個突破（中小集團、村組集團、勞務(wù)及休閑娛樂等特定市場），實現(xiàn)四個提升（銷售能力、客服水平、有效發(fā)展率及市場份額），全力以赴完成X年**區(qū)營銷部的各項經(jīng)營指標(biāo)。各崗位職責(zé)維持現(xiàn)行職責(zé)不變城鄉(xiāng)結(jié)合辦事處，各網(wǎng)格中心接受區(qū)營銷部的統(tǒng)一管理與考核，全面落實區(qū)營銷部下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，對轄區(qū)內(nèi)的移動業(yè)務(wù)、固話寬帶業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)發(fā)展及集團業(yè)務(wù)拓展，轄區(qū)內(nèi)各級渠道的建設(shè)管理與維系服務(wù)，各級經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)發(fā)展督導(dǎo)，引導(dǎo)和幫助各經(jīng)銷商的集團業(yè)務(wù)拓展。2）針對全業(yè)務(wù)發(fā)展的盲點區(qū)域，網(wǎng)格經(jīng)理要真正做到一對一的精細化、組合式營銷，要一環(huán)扣一環(huán)的先走訪、先調(diào)研，先發(fā)展，并及時做好跟進、服務(wù)、維系工作。公眾用戶發(fā)展目標(biāo)公眾市場 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計 出賬收入 發(fā)展用戶集團拓展1）中、小型企業(yè)集團開拓20XX年,**區(qū)集團客戶中心將以中\(zhòng)小型集團為主攻方向,通過廣泛的信息收集,下達目標(biāo)任務(wù),實現(xiàn)專人專項跟進,堅持綜合業(yè)務(wù)切入,拓展出一批含金量高、業(yè)務(wù)類型多,市場影響大的中、小型企業(yè)集團，其主要措施：①為確保集團客服經(jīng)理的業(yè)務(wù)和服務(wù)素質(zhì)，打造一只高水平的集團拓展隊伍，區(qū)部從自營廳抽調(diào)3名值班經(jīng)理、辦公室抽調(diào)1名原客服專員充實集團客服經(jīng)理隊伍；②通過前期摸底調(diào)查，對各集團客服經(jīng)理進行指定集團單位的拜訪和拓展，并根據(jù)單位實際情況下達相應(yīng)的移動、固網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)指標(biāo)，規(guī)定時限要求，納入其個人月度績效考核，形成閉環(huán)管理；③利用各集團客服經(jīng)理的人脈資源關(guān)系，申報區(qū)部集團中心，由集團中心統(tǒng)一策劃，制定方案實施業(yè)務(wù)拓展，確保集團有效發(fā)展；④建立穩(wěn)定可靠的信息人制度,如從工商局、稅務(wù)局、外商投資服務(wù)中心、勞動部門等掌握第一手的集團單位信息，強化團隊成員敏銳的信息收集意識,在日常的工作、生活中,從電視、廣告、報紙等媒體搜集有價值的業(yè)務(wù)信息,提高業(yè)務(wù)發(fā)展的有效性。休閑娛樂市場和民工勞務(wù)市場發(fā)展1）大眾直銷隊伍深入街道、社區(qū)直接面向所在社區(qū)家庭客戶進行點對點營銷，通過現(xiàn)有營銷團隊深入各個社區(qū)發(fā)展街道社區(qū)直銷人員，做到每個社區(qū)街都有直銷員，積極配合部門開展階段性促銷活動；2）針對各勞務(wù)市場進行上門主動營銷，深入各勞務(wù)現(xiàn)場，發(fā)展關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人實施營銷，確保實際效果。2. 對口督導(dǎo) 為協(xié)助和督導(dǎo)各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)開展，確保其有效的落實與完成部門下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，部門將實行專人對口督導(dǎo)制，如下：業(yè)務(wù)單元督導(dǎo)專員八、現(xiàn)階段工作要求沉入市場勤跑、多學(xué)、善總結(jié)此次部門架構(gòu)及人員調(diào)整，旨在全面沉入市場，加強市場營銷力度，提升銷售業(yè)績，確保完成市分公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，部門全體員工尤其是各業(yè)務(wù)中心主任、網(wǎng)格主管應(yīng)本著帶領(lǐng)團隊多學(xué)、多跑、多想的指導(dǎo)思想，積極融入到新的工作模式中來，總結(jié)經(jīng)驗以提高自身管理和營銷水平，要以業(yè)績論英雄；勤跑：主動跑渠道、集團；帶動經(jīng)銷商主動跑渠道、集團；帶動直銷經(jīng)理主動跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、做促銷；多學(xué)：跟精英學(xué)習(xí)營銷管理；跟經(jīng)銷商學(xué)習(xí)銷售技巧；跟其他業(yè)務(wù)單元學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗；善總結(jié)：個人總結(jié)－ 每天總結(jié)我今天做了哪些工作，明天要做些什么，該如何安排，怎樣做會更好？ 團隊總結(jié)－ 總結(jié)本周完成的工作，有那些亮點與不足，下周計劃，誰負責(zé)，如何做，有何困難，需要那些支持，如何解決？如何有效提高業(yè)績和利潤。 2】渠道走訪與布置 3月16日前對轄區(qū)內(nèi)一級網(wǎng)點進行走訪傳達“沖刺1000戶”的計劃任務(wù)，并與其溝通了解實際情況，制定相應(yīng)措施； 3月18日前對轄區(qū)內(nèi)二級網(wǎng)點進行走訪，并按公司六個一標(biāo)準(zhǔn)整改布置；3】各項基礎(chǔ)工作摸底調(diào)查3月19日前填制《4月促銷活動計劃表》（詳見附件）3月20日前填制《渠道走訪摸底表》（詳見附件） 3月28日前填制 《競爭對手渠道調(diào)查表》（詳見附件） 3月30日前填制《市場環(huán)境調(diào)查表》（詳見附件） 九、競賽獎勵為調(diào)動各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，樹立各單元之間比、學(xué)、趕、幫、超的精神，區(qū)部擬定在集團中心、城郊結(jié)合辦及各網(wǎng)格六個業(yè)務(wù)發(fā)展單元中以自然月為統(tǒng)計口徑，按月開展勞動競賽，對完成當(dāng)月量收任務(wù)指標(biāo)，且KPI考核綜合排名第一的業(yè)務(wù)單元給予500元/月的獎勵。l 負責(zé)指導(dǎo)、組織和管理片區(qū)經(jīng)理做好所轄區(qū)域各類渠道的管理和服務(wù)及階段性促銷安排。l 負責(zé)定期組織經(jīng)銷商培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、政策傳達l 固網(wǎng)、寬帶指定專干，負責(zé)固網(wǎng)業(yè)務(wù)的開展與督導(dǎo)網(wǎng)格經(jīng)理主要職責(zé)l 負責(zé)所轄片區(qū)內(nèi)一級經(jīng)銷網(wǎng)點以內(nèi)的各類渠道建設(shè)工作，完成渠道建設(shè)任務(wù)。l 負責(zé)做好本區(qū)的營銷所需的促銷工作安排。l 負責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理在集團單位、戶外促銷活