【正文】 售以性價比策略合理引導(dǎo)客戶，帶動A座整體銷量增加，但A座各戶型之間成交仍不平衡，下月將繼續(xù)引導(dǎo)客戶關(guān)注A座戶型，促進(jìn)各戶型間去化平衡。 成交的戶型中以中低樓層和頂部樓層為主，539層、5054層成交率較高，都在17%以上，%，約只有平均成交率的一半，有客戶在意“4”字頭，今后將會對客戶此類意見進(jìn)行集中統(tǒng)計反饋。(2) 成交年齡252。 其中以長沙市內(nèi)為主，地緣性客戶成交特征明顯。(5) 家庭結(jié)構(gòu)216。 (7) 付款方式客戶付款方式以按揭為主，占比73%。后期價格調(diào)整時，可適當(dāng)調(diào)高AB2戶型單價。開盤系列活動前來訪量持續(xù)攀升，活動后來訪量波動不大，15日開盤帶動客戶上門。 短信來電83組，占15%216。 朋友介紹22組，占4%216。 場外拓展來電2組216。 項(xiàng)目相關(guān)活動來電1組數(shù)據(jù)分析：從來電渠道比例顯示中可以看出：相較上月，本月來電渠道更加廣泛和均等化，其中路過項(xiàng)目地來電比例由上月的74%均攤到本月的52%；戶外、網(wǎng)絡(luò)、朋友介紹等渠道來電都有所增加；來電渠道也呈現(xiàn)多元化，新增場外拓展、直郵、電臺、項(xiàng)目活動來電，也從側(cè)面體現(xiàn)項(xiàng)目的推廣逐步覆蓋到更多人群，項(xiàng)目影響力增大。 轉(zhuǎn)介人來訪12組，占6%216。 暫未透露7組，占3%216。 項(xiàng)目相關(guān)活動2組，占1%216。 朋友介紹10組，占20%216。 網(wǎng)絡(luò)2組，占4%216。6) 各種渠道效果對比分析將來電、來訪、成交的各個渠道和效果進(jìn)行匯總，進(jìn)行對比分析渠道路過朋友 介紹轉(zhuǎn)介人場外 拓展豪庭客戶網(wǎng)絡(luò)短信電話CALL客相關(guān)活動來電量28722023328301來訪量1273712327372成交量18108642111注：場外拓展成交中，4套為同一位客戶。 “把握機(jī)遇 共享未來”主題交流會活動物料 活動背景板活動簽到背景板216。 華中心報第六刊的設(shè)計（2） 短信、直投、圍擋、網(wǎng)絡(luò)等渠道廣告投放工作216。 百度樂居項(xiàng)目搜索關(guān)鍵字及擎天柱廣告設(shè)計、上線；216。 推盤策略： A、B座同時推售，重點(diǎn)引導(dǎo)客戶關(guān)注A座；216。日后管理措施：責(zé)任部門設(shè)置專人專崗，負(fù)責(zé)測繪工作，根據(jù)公司規(guī)定及時上傳，4月21日組織市場部全員流程及作業(yè)指引專題培訓(xùn)。整改措施：具體整改措施：將原紀(jì)要打包發(fā)相關(guān)人員。檢查了B1500B23205和A216033份銷售合同，均使用了最新的銷售合同范本。組織文件流轉(zhuǎn)制度培訓(xùn)。部門內(nèi)處罰：處罰經(jīng)辦人。4月19日發(fā)起審批提醒項(xiàng)：代理合同補(bǔ)充協(xié)議至今尚未正式簽署，也未發(fā)起公司內(nèi)部審批，后續(xù)的銷售管理無管理工作依據(jù)。4月30日完成審批關(guān)鍵項(xiàng)：檢查201202408華中心項(xiàng)目工法展示區(qū)銷售說辭審批，符合公司《授權(quán)手冊》及相關(guān)流程對評審、審批的規(guī)定檢查201202666樣板間及相關(guān)問題答客問第一版審批，該流程正在審批過程中，評審匯總表應(yīng)用不準(zhǔn)確，反饋部門信息不全，且總部營銷管理部已反饋評審意見，在評審匯總表中未體現(xiàn)，不符合《授權(quán)手冊》及相關(guān)流程規(guī)定；華中心官方網(wǎng)站評審未經(jīng)過總部營銷管理部，不符合《授權(quán)手冊》；具體整改措施：馬上修改完成，報營銷管理部審核。整改完成時間：4月30日（三）客服管理檢查：提醒項(xiàng)：；入會級別判定是否準(zhǔn)確。整改完成時間：4月30前完成（四）履約風(fēng)控檢查：提醒項(xiàng)：，是否有完整的廣告發(fā)布電子檔案清單無完整的廣告發(fā)布電子檔案清單。整改完成時間：4月20前完成一般項(xiàng)，且給公司造成損失或其他不良影響或因此產(chǎn)生爭議的：違反法律強(qiáng)制性規(guī)定；侵犯他人合法權(quán)利；廣告內(nèi)容與事實(shí)不符，宣傳用語不恰當(dāng)或有歧義；廣告內(nèi)容過于具體，可能構(gòu)成要約；廣告宣傳資料提示語不完整、不規(guī)范 宣傳資料引用了很多合作伙伴的圖片及介紹，相關(guān)內(nèi)容及照片未提供合作方的確認(rèn)文件。針對商業(yè)業(yè)態(tài)模式向經(jīng)紀(jì)公司書面發(fā)出統(tǒng)一說辭，并簽認(rèn)。整改措施：具體整改措施：與律師溝通，協(xié)議已經(jīng)簽訂，認(rèn)購書可維持現(xiàn)狀。日后管理措施：計劃部與總部風(fēng)險控制部溝通確定操作方法為：一般情況按程序發(fā)出催促函，確有特殊情況或客戶感受極為不好時，由市場營銷部經(jīng)理認(rèn)可，具體問題具體處理。附表1：月銷售報表；附表2：營銷推廣費(fèi)報表；附表3：代理費(fèi)報表；附表4：項(xiàng)目存貨報表。工程管理部分一、 進(jìn)度管理描述整個項(xiàng)目當(dāng)月工程的進(jìn)度概況，與工程總控計劃及項(xiàng)目月度計劃對比分析，說明延期原因和對一級計劃節(jié)點(diǎn)的影響，并提出下步改進(jìn)措施。2. 月度問題落實(shí)情況反饋： 四、 工程技術(shù)管理：（技術(shù)方案、通病防止）1. 本月技術(shù)方案、施組設(shè)計完成情況：2. 下月計劃編制方案內(nèi)容：3. 存在問題及需總部提供的工作支持：五、 工程管理總體評價；上報文件要求：按照公司流程管理規(guī)定，城市公司每月28日前將各項(xiàng)目工程月報、巡檢報告、監(jiān)理月報上傳至OA站點(diǎn)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間從上月28日至本月27日。4 城市公司 月月度成本工作分析說 明：月度成本工作分析由城市公司合約預(yù)算部負(fù)責(zé)編制，數(shù)據(jù)及內(nèi)容起止時間為200X年X月20日~ 200X年X月19日，具體分析內(nèi)容如下：項(xiàng)目名稱： 建筑面積： M2一、 成本指標(biāo)執(zhí)行情況本月有（無）影響成本指標(biāo)的情況，（沒有變化刪除后面的文字）影響因素主要為：總包單位提出索賠；地基處理單位提出大量洽商；當(dāng)?shù)厣唐坊炷羶r格大幅提高 ，具體情況詳見附件一《關(guān)于XXX的說明》或《成本超支明細(xì)表》。二、 招標(biāo)采購1. 總體信息按本城市公司所有《項(xiàng)目招采合約管控表》統(tǒng)計，本城市公司招（議）標(biāo)項(xiàng)共計 項(xiàng)（預(yù)計金額共計 萬元）。及時記錄整理，在月度成本分析報告中提出并建議改進(jìn)措施。本月發(fā)生的變更洽商為 份，估算金額 萬元，具體內(nèi)容如下：序號洽商產(chǎn)生原因洽商流程編號洽商內(nèi)容洽商類別估算金額一設(shè)計錯漏1估算金額小計二營銷需要簡述：檢查洽商是否按照公司相關(guān)制度執(zhí)行，并對洽商管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出警告。如無，則刪除。一、客戶投訴情況綜述（ 月 日至 月 日）本月經(jīng)營開發(fā)部處理各項(xiàng)目投訴共計 戶，涉及問題共計 件。 “重點(diǎn)問題”是指：單戶重點(diǎn)問題；各項(xiàng)目突出的共性問題；如處理不當(dāng)（包括物業(yè)公司服務(wù)嚴(yán)重缺陷）可能會升級為一級投訴的預(yù)警問題。對維修周期過長，可能產(chǎn)生投訴升級風(fēng)險的問題進(jìn)行預(yù)警，進(jìn)行延遲維修的主要原因分析、各相關(guān)部門的配合狀態(tài)、處理難度等。內(nèi)容如下：4月3日客戶維護(hù)4月7日（周六）19:30盛大答謝會，華遠(yuǎn)地產(chǎn)董事長任志強(qiáng)親臨華中心，為您解析樓市，指引投資置地方向，訂位熱線89855555來訪意向客戶8934月3日客戶維護(hù)4月7日（周六）19:30盛大答謝會，華遠(yuǎn)地產(chǎn)董事長任志強(qiáng)親臨華中心，為您解析樓市，指引投資置地方向，訂位熱線89855555來電來訪客戶42654月6日客戶維護(hù)大人物有大格局，任志強(qiáng)先生邀您對話湘江之濱，把脈中國樓市！4月7日晚19:30，【華遠(yuǎn)?華中心】恭候您的大駕。華遠(yuǎn)會1）會員入會情況統(tǒng)計：新增會員數(shù)量截止4月20日，新增會員38人，目前會員總數(shù)為：150人。八、其他工作內(nèi)容包括但不限于：小產(chǎn)權(quán)的辦理情況、其他問題167。附表1：項(xiàng)目出租月報表；附表2：項(xiàng)目租金收入月報表；附表3：項(xiàng)目營銷推廣費(fèi)統(tǒng)計月報表；附表4：項(xiàng)目租金收入明細(xì)表43 / 4