【正文】 ) 對于項(xiàng)目應(yīng)用的研究成果進(jìn)行實(shí)施反饋（階段填報）2) 提出產(chǎn)品研究需求（保證至少三個月研究及確認(rèn)周期）四、 其它1. 專家應(yīng)用（如無特殊情況季度填報即可）1) 專家應(yīng)用情況反饋2) 專家應(yīng)用需要（對專家需要出差的情況應(yīng)提前30天提出）五、 聯(lián)檢和日常檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況（未在上月調(diào)度會上提到的問題）167。如無，則刪除此條。本月簽署的合同為 項(xiàng)，具體內(nèi)容如下：序號本月簽訂合同合同類別合同形式合同金額是否超成本指標(biāo)1例如：電梯工程工程總價包干1500萬元否2. 合同管理情況在施工階段、結(jié)算階段執(zhí)行合同時發(fā)現(xiàn)合同不完善的地方，例如：甲乙雙方存在爭議的問題，施工階段范圍不清導(dǎo)致無人施工等。計(jì)算比例并畫出餅圖。五、 工程擔(dān)保 本月保函辦理情況項(xiàng)目本月提交保函名稱保函金額時效被保證人 本月?lián)ｎA(yù)警和索賠情況說明：六、 戰(zhàn)略合作實(shí)施本月實(shí)施戰(zhàn)略合作領(lǐng)域項(xiàng)目企業(yè)名稱實(shí)施金額合作情況七、 其他其他在各個階段發(fā)現(xiàn)的問題列于此處。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時間從上月28日至本月27日。各項(xiàng)目投訴處理情況匯總表：（單位：件）項(xiàng)目本月處理本月完成總 計(jì)上月未完成本月新增合計(jì)數(shù)量關(guān)閉率投訴總量完成量關(guān)閉率1%%2%%合計(jì)%%投訴類別匯總表：（單位：件）填報要求：本月處理投訴的類別情況項(xiàng)目工程質(zhì)量設(shè)計(jì)銷售承諾物業(yè)服務(wù)產(chǎn)權(quán)外部環(huán)境其它問題概述1例如：樓號：地板起塵（繼續(xù)） 樓號：戶門劃痕（新增）2二、各項(xiàng)目投訴重點(diǎn)問題分析填報要求： 分項(xiàng)目進(jìn)行闡述，包括已完成和處理中的客戶投訴重點(diǎn)問題。三、各項(xiàng)目維修情況（ 月 日至 月 日）對重點(diǎn)情況說明：填報要求：分項(xiàng)目進(jìn)行闡述。2）短信平臺的發(fā)送情況（包括客戶和會員）：本月短信發(fā)送數(shù)量及內(nèi)容短信平臺：發(fā)送短信：18994條，短信通道的原因15日后未發(fā)送短信。4月15日開盤調(diào)價92折起，現(xiàn)內(nèi)部認(rèn)購88折！僅剩5天89855555 任總主題交流會活動客戶1434月11日客戶維護(hù)【華遠(yuǎn)華中心】4月15日開盤92折起，現(xiàn)內(nèi)部認(rèn)購享88折！最惠收藏200300平米濱江大宅！僅剩5天89855555來訪客戶12024月11日客戶維護(hù)【華遠(yuǎn)華中心】4月15日開盤92折起，現(xiàn)內(nèi)部認(rèn)購享88折！最惠收藏200300平米濱江大宅！僅剩5天89855556來電客戶30754月11日簽約感謝尊敬的客戶：祝賀您順利簽約【華遠(yuǎn)華中心】項(xiàng)目!衷心感謝您對華遠(yuǎn)地產(chǎn)公司的支持和厚愛!歡迎撥打客服熱線073188180055簽約客戶(）104月12日客戶維護(hù)【華遠(yuǎn)華中心】4月15日開盤92折起，現(xiàn)內(nèi)部認(rèn)購享88折！頂級百貨店海信廣場成功簽約，享奢華配套！僅剩4天89855555來訪客戶12004月12日客戶維護(hù)【華遠(yuǎn)華中心】4月15日開盤92折起，現(xiàn)內(nèi)部認(rèn)購享88折！頂級百貨店海信廣場成功簽約，享奢華配套！僅剩4天89855555來電客戶30864月12日客戶維護(hù)【華遠(yuǎn)華中心】4月15日開盤92折起，現(xiàn)內(nèi)部認(rèn)購享88折！頂級百貨店海信廣場成功簽約，享奢華配套！僅剩4天89855555活動客戶2614月13日簽約感謝尊敬的客戶：祝賀您順利簽約【華遠(yuǎn)華中心】項(xiàng)目!衷心感謝您對華遠(yuǎn)地產(chǎn)公司的支持和厚愛!歡迎撥打客服熱線073188180055簽約客戶(）43）客戶日?；卦L情況4）客戶關(guān)懷活動（或會員活動）：配合營銷工作，邀請會員參加4月開盤的相關(guān)活動。入住情況：已入住及未入住戶數(shù)、入住比例統(tǒng)計(jì)、投訴熱點(diǎn)問題處理方式及預(yù)警。一、 經(jīng)營狀況(是否按合同約定執(zhí)行、經(jīng)營狀況、收入情況)；二、 有無新增租戶或退租情況；三、 工作中的問題及擬采取的應(yīng)對措施。6 城市公司 月月度經(jīng)營性資產(chǎn)管理工作分析說 明：月度經(jīng)營性資產(chǎn)管理工作分析由城市公司經(jīng)營開發(fā)部負(fù)責(zé)按項(xiàng)目編寫。2）聯(lián)盟商家拓展情況（如有）配合招商，拓展聯(lián)盟商家：燕之屋、智能影音家居、卡拉威高爾夫六、物業(yè)管理與物業(yè)公司在工作對接或管理方面的重要業(yè)務(wù)工作進(jìn)展或問題，包括但不限于：前期顧問管理、CRM系統(tǒng)錄入、接管驗(yàn)收、入住管理、投訴處理、園區(qū)管理等。預(yù)約專線：89855555 來訪意向客戶2974月6日客戶維護(hù)大人物有大格局，任志強(qiáng)先生邀您對話湘江之濱，把脈中國樓市！4月7日晚19:30，【華遠(yuǎn)?華中心】恭候您的大駕。四、滿意度工作提升計(jì)劃執(zhí)行情況填報要求：本月城市公司各部門滿意度工作提升計(jì)劃實(shí)施情況說明；對計(jì)劃執(zhí)行過程中存在的問題進(jìn)行預(yù)警。 按照以下要點(diǎn)對重點(diǎn)問題進(jìn)行過程分析：投訴問題內(nèi)容、客戶態(tài)度及提出的要求、跟進(jìn)情況及維修進(jìn)度、責(zé)任部門及配合狀態(tài)、處理方案及結(jié)果、目前問題狀況等。其中包括上月未完成投訴 件，本月新增投訴 件（其中新增微博投訴 件）。八、 聯(lián)檢和日常檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況（未在上月調(diào)度會上提到的問題）167。截至到本月，針對某一單項(xiàng)合同累計(jì)洽商額超過5%的，應(yīng)進(jìn)行原因分析。四、 洽商管理情況1. 洽商報審情況截止本月，共發(fā)生洽商 份，申報估算金額 萬元。截止本季度累計(jì)應(yīng)完成 項(xiàng)（預(yù)計(jì)金額 萬元），實(shí)際已完成 項(xiàng)，占總量 %；累計(jì)定標(biāo)額 萬元，占總量 %。本月具體成本指標(biāo)執(zhí)行情況詳見附表二《成本指標(biāo)執(zhí)行情況表》。設(shè)計(jì)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理部分一、 進(jìn)度管理（內(nèi)容分項(xiàng)目填寫）1. 闡述本月設(shè)計(jì)進(jìn)展情況(含設(shè)計(jì)圖紙報建、報消防審批、人防審批的完成情況等)。六、 聯(lián)檢和日常檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況（未在上月調(diào)度會上提到的問題）附表1：月工程進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表；附表2：月工程質(zhì)量檢查情況表。二、 質(zhì)量管理1. 本月質(zhì)量綜述：情況總體描述和評價、施工過程關(guān)鍵工序檢查要點(diǎn)執(zhí)行情況、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢查、施工樣板質(zhì)量管理、重大驗(yàn)收情況小結(jié)、檔案管理2. 月度整改問題落實(shí)情況 三、 現(xiàn)場管理**說明：現(xiàn)場管理主要指施工現(xiàn)場安全文明施工、以及環(huán)保情況。167。聯(lián)檢時需要與聯(lián)檢部門及時溝通清楚，建議發(fā)催款通知與否由市場部決定，不能一概以簽約時間而定。日后管理措施：沒有與聯(lián)檢人員溝通討論對具體銷售措施。日后管理措施：4月21日組織市場部全員流程及作業(yè)指引專題培訓(xùn)。宣傳資料未注明印刷日期。具體整改措施：立即存檔。經(jīng)查閱會員系統(tǒng)：會員信息收集完整，入會級別準(zhǔn)確，入會審批及時，但積分錄入有誤。官網(wǎng)評審補(bǔ)發(fā)，及時修改。整改措施：已發(fā)起審批。5月20日完成提醒項(xiàng)：、簽約、退房（認(rèn)購）流程現(xiàn)場無退認(rèn)購流程尚未建立完善，具體整改措施：即刻發(fā)起審批。部門內(nèi)處罰：處罰文件轉(zhuǎn)接人。但B15004頂躍戶型層高未按實(shí)際修改。日后管理措施：根據(jù)總經(jīng)辦制定的部門內(nèi)勤手冊、公司職員守則，責(zé)任部門組織針對性培訓(xùn)。部門內(nèi)處罰：處罰經(jīng)辦人及部門負(fù)責(zé)人。 價格策略：仍執(zhí)行開盤月價格策略，根據(jù)5月客戶變動情況適時調(diào)整。 項(xiàng)目開盤系列活動的線上線下推廣；216。 外部平臺及內(nèi)部平臺的短信投放計(jì)劃撰寫、執(zhí)行；216。 任他評說新書簽售會活動物料活動背