【正文】 ：協(xié)助成套部經(jīng)理制定部門發(fā)展計劃和年度工作計劃職責一工作任務協(xié)助成套部經(jīng)理制定部門發(fā)展計劃和年度工作計劃職責表述：協(xié)助成套項目市場信息收集和初步可行性分析協(xié)助收集成套市場信息職責二工作任務 參與對合適的項目進行初步的可行性分析職責表述：參與標書準備、合作伙伴的 選擇、投 標后項目合同和分包合同的 簽訂參與項目投標小組，聯(lián)系并選擇 合作伙伴和供應商、共同準備標書職責三工作任務 參與中標后業(yè)主合同、分包合同和合作 協(xié)議的簽訂職責表述：負責項目實施和項目售后服務，并 負責款項的收取制定項目實施詳細計劃，協(xié)調(diào) 各方關(guān)系，保 證項目進度和質(zhì) 量符合合同規(guī)定辦理項目實施過程中的各種手續(xù)制定詳細的資金預算、控制項 目支出負責控制項目實施風險負責貨款的催收職責四工作任務與招標單位保持聯(lián)系，并負責項 目的售后服務職責五職責表述：成套部經(jīng)理交辦的其他工作權(quán)力：對分包商的考核評價權(quán)31 / 141工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應管理部、技術(shù)品管部、財務部、成套部經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系 項目投標代理、業(yè)主、分包商、合作單位、相關(guān)政府機構(gòu)等任職資格：教育水平 大學本科以上專業(yè) 工民建、給排水或機電類專業(yè)培訓經(jīng)歷 項目管理培訓、項目招投標培 訓、相關(guān)技 術(shù)培訓經(jīng)驗 5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1 年以上 項目管理經(jīng)驗知識 通曉項目管理知識、掌握相關(guān)技 術(shù)和項目招投標技巧、了解國內(nèi)外項目招投標相關(guān)法律、熟練運用英語技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具 備基本的網(wǎng)絡知識個人素質(zhì) 具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力其它：使用工具/設備 計算機，一般辦公設備（電話、打印機、Inter/Intra 網(wǎng)絡 、文件柜）工作環(huán)境 辦公室，經(jīng)常需要出差工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔 項目管理計劃、報告等考核指標：中標額、合同金額、銷售收入、利潤率、合同收款額、應收帳款延誤天數(shù)及壞賬率、客 戶滿意度、重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、 計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識技能備注32 / 141市場運作部市場運作部經(jīng)理職務說明書崗位名稱 市場運作部經(jīng)理 崗位編號所在部門 市場運作部 崗位定員直接上級 營銷總監(jiān) 工資等級 三級直接下級 品牌運作、設計、 單證、配載 、統(tǒng)計、服務專員 薪酬類型所轄人員 崗位分析日期 2022 年 2 月本職：領導進出口業(yè)務的運作工作， 組織協(xié)調(diào)銷售合同的履行； 負責品牌推廣的各項工作，提高 產(chǎn)品的市場占有率和公司品牌知名度職責與工作任務：職責表述：協(xié)助營銷總監(jiān)，參與公司 營銷管理與決策協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略， 領導制定公司產(chǎn)品的品牌戰(zhàn) 略規(guī)劃組織收集相關(guān)信息，及時了解和 監(jiān)督營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況職責一 工作任務參與制定部門的年度經(jīng)營計劃和預算方案職責表述：領導建設公司市場信息系統(tǒng)，組織市場研究，制定產(chǎn)品營銷組合負責領導建立市場信息系統(tǒng)，收集行 業(yè)市場、 競爭者、經(jīng)銷商、客戶投訴等信息， 負責領導制定市場調(diào)研方案，并 監(jiān)督實施負責領導市場研究分析工作， 進行產(chǎn)品市場定位，確定市 場 目標負責領導制定產(chǎn)品線規(guī)劃，組織 提出新產(chǎn)品開發(fā)立項，并 組織 可行性研究負責組織制定公司產(chǎn)品銷售價格體系負責領導制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網(wǎng)絡規(guī)劃職責二 工作任務負責領導制定公司促銷策略、促 銷政策， 組織制定和實施市 場推廣方案職責表述：領導進行銷售輔助管理和售后服務工作負責組織協(xié)調(diào)銷售與供應間信息溝通，確保 銷售合同簽訂 與供應履行負責組織客戶傳真、電子郵件的信息管理負責組織建立客戶檔案管理職責三 工作任務負責組織處理客戶投訴、退換貨 等售后服務工作33 / 141職責表述：領導進出口業(yè)務物流管理及單證管理工作，跟蹤協(xié)調(diào)訂單到交貨的全過程負責領導協(xié)調(diào)訂單履行到交貨、客 戶回款的全過程負責領導倉庫管理工作，領導協(xié)調(diào) 供應管理部產(chǎn)品入庫及出 庫工作職責四 工作任務負責領導公司計劃統(tǒng)計所涉及的信息統(tǒng)計工作， 報有關(guān)部 門職責表述：負責公司進出口業(yè)務所需的許可證、配 額的申 領、投 標、調(diào)劑出證的工作。1 / 141寧波華能職位說明書北大縱橫管理咨詢公司2022 年 2 月2 / 141目錄總經(jīng)理職務說明書 ............................................................................................................................4營銷總監(jiān)職務說明書 ........................................................................................................................7管理總監(jiān)職務說明書（備用） ......................................................................................................11技術(shù)總監(jiān)職務說明書（備用） ......................................................................................................14區(qū)域銷售部 ......................................................................................................................................17銷售部經(jīng)理職務說明書 ..............................................................................................................17銷售部業(yè)務員職務說明書 ..........................................................................................................20銷售部輔助業(yè)務員職務說明書 ..................................................................................................23成套部 ..............................................................................................................................................25成套部經(jīng)理職務說明書 ..............................................................................................................25項目投標職務說明書 ..................................................................................................................28項目實施職務說明書 ..................................................................................................................30市場運作部 ......................................................................................................................................32市場運作部經(jīng)理職務說明書 ......................................................................................................32市場部 ..............................................................................................................................................35市場部經(jīng)理職務說明書（備用） ..............................................................................................35品牌運作崗職務說明書 ..............................................................................................................38平面設計員職務說明書 ..............................................................................................................41客戶關(guān)系專員職務說明書 ..........................................................................................................43運作支持部 ......................................................................................................................................45運作支持部經(jīng)理職務說明書（備用） ......................................................................................45客服專員職務說明書 ..................................................................................................................48服務專員職務說明書 ..................................................................................................................50信息統(tǒng)計員職務說明書 ..............................................................................................................53配載員職務說明書 ......................................................................................................................55單證員職務說明書 ......................................................................................................................57技術(shù)品管部 ......................................................................................................................................59技術(shù)品管部經(jīng)理職務說明書 ......................................................................................................59技術(shù)開發(fā)部 ......................................................................................................................................63技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理職務說明書（備用） ......................................................................................63技術(shù)開發(fā)主管職務說明書 ..........................................................................................................66技術(shù)開發(fā)員職務說明書 ......................................