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淺談郵政營銷的發(fā)展理論-預覽頁

2025-08-20 11:27 上一頁面

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【正文】 堅實保障。但是也存在兩個問題:一是“三流”的內(nèi)部各個板塊發(fā)展不平衡,二是“三流”沒有實現(xiàn)有效的整合,還缺乏根據(jù)市場情況和客戶具體需求的實操性解決方案。(三)合作者分析政府既是郵政農(nóng)村市場開發(fā)的支持者,也同樣是最佳的合作者。(四)競爭者分析郵政在農(nóng)村市場的競爭者主要局限于農(nóng)資銷售領(lǐng)域。江蘇紅太陽控股蘇農(nóng)連鎖之后,在原有的化肥、農(nóng)藥生產(chǎn)基礎上,拓展農(nóng)資連鎖門店3600家,經(jīng)營觸角延伸到全國28個省,2008年農(nóng)資銷售額突破80億元。(五)市場分析結(jié)論客戶需求方面,農(nóng)民在物資流通、金融、文化、便民、信息和社會保障等方面的需求較為迫切。郵政自身方面,郵政有優(yōu)勢,但部分劣勢足以影響發(fā)展,需要整合內(nèi)外部資源,有效提升服務能力,盡快搶占市場先機。因此,要圍繞客戶需求,發(fā)揮自身優(yōu)勢,有效整合內(nèi)外部資源,學習吸收競爭者的成功經(jīng)驗,并且復制到郵政“三農(nóng)服務站”和其他加盟店中,塑造中國郵政在農(nóng)村市場的獨特競爭優(yōu)勢。因此,要在發(fā)揮中國郵政“連鎖經(jīng)營+配送到戶+科技服務”運作模式的基礎上,進一步提高規(guī)范運作水平,不斷鞏固優(yōu)勢地位,同時也為郵政其他產(chǎn)品和服務的切入提供良好的基礎條件。二是規(guī)?;ㄔO“三農(nóng)服務站”。,實行物流配送到戶。一是集中培訓。農(nóng)民生產(chǎn)中遇到問題,可以直接到站上找專家,現(xiàn)場咨詢。根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后不同時期的需求,組織農(nóng)技專家,深入田間地頭、農(nóng)村大棚,為農(nóng)民提供現(xiàn)場指導和服務。如前所述,需要通過有效整合,把農(nóng)民的增收與通過郵政購買農(nóng)資等的相關(guān)消費緊密結(jié)合起來。因此,要充分發(fā)揮郵政金融服務的作用,一方面實現(xiàn)相應金融收益,同時還可以有效支撐包括郵政農(nóng)村物流服務在內(nèi)的各項業(yè)務發(fā)展。(4)農(nóng)產(chǎn)品收購企業(yè)一是向具有良好合作關(guān)系的農(nóng)產(chǎn)品收購企業(yè)提供優(yōu)惠利率的擔保貸款或抵押貸款,用于進行農(nóng)產(chǎn)品收購;二是利用農(nóng)資生產(chǎn)銷售企業(yè)與農(nóng)戶簽訂的農(nóng)產(chǎn)品收購合同,為農(nóng)產(chǎn)品收購企業(yè)提供市場供求信息;三是以前述合作為條件,約定開設結(jié)算賬戶,或為其提供“商易通”等服務;四是為其提供財產(chǎn)保險服務。農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面,需求最大的是農(nóng)資、小額貸款和農(nóng)產(chǎn)品銷售信息,而郵政完全具備提供全流程服務的能力。對銷量較大的骨干三農(nóng)服務站,可以通過數(shù)據(jù)庫商函、DM等形式為其提供農(nóng)產(chǎn)品信息服務,吸引外地客商上門收購農(nóng)產(chǎn)品。(4)做好農(nóng)村旺季收儲。要發(fā)揮郵儲小額信用貸款在放款快、額度低和上門服務的優(yōu)勢,對往年存款較大的農(nóng)戶,可在次年優(yōu)先提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)急需的農(nóng)戶聯(lián)保貸款,逐步引導農(nóng)民形成“存款到郵局、貸款找郵局”的習慣,進一步培養(yǎng)忠誠客戶,從而又為郵政農(nóng)資分銷提供良好條件。要利用郵政深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的郵路,聯(lián)合相關(guān)合作伙伴,做好中小學教材和教輔圖書的配送服務。(四)便民服務平臺依托郵政農(nóng)村網(wǎng)絡和網(wǎng)點優(yōu)勢,在農(nóng)資服務平臺基礎上,不斷疊加輕型業(yè)務和高效業(yè)務,提升便民服務水平,提高郵政企業(yè)效益。、車票、彩票服務聯(lián)合通信運營商,開展手機卡和充值卡銷售;利用“三農(nóng)服務站”的網(wǎng)絡,開辦旺季車票的代訂、代送或車站取票服務;聯(lián)合福彩、體彩等彩票發(fā)行機構(gòu),利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集或“三農(nóng)服務站”,做好彩票銷售工作。同時將規(guī)范的“三農(nóng)服務站”作為郵政在農(nóng)村的代辦點,辦理信件、包裹收寄、報刊訂閱等業(yè)務,在不降低普遍服務標準的前提下,節(jié)省有限的鄉(xiāng)郵投遞資源,并向重點客戶的商業(yè)化服務傾斜。一是依托“三農(nóng)服務站”,組建農(nóng)村郵政數(shù)據(jù)庫信息員隊伍,按照“屬性完整、數(shù)據(jù)精準、寧缺毋濫”的總體要求,針對農(nóng)村基層領(lǐng)導、“六大戶”、在校學生和婚嫁信息等,做好農(nóng)村數(shù)據(jù)庫建設工作,以信息員上門收集為主要采集方式,以窗口采集為輔助采集方式。,利用現(xiàn)有渠道,開展信息增值服務。一方面,要結(jié)合當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特點,利用郵政掌握的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)數(shù)據(jù)庫,協(xié)助當?shù)卣龊脤ν庹猩坦ぷ?,引進相應的農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè),提升農(nóng)產(chǎn)品的市場轉(zhuǎn)化能力;另一方面,要利用郵政掌握的超市和批發(fā)商數(shù)據(jù)庫,為當?shù)卣推髽I(yè)開發(fā)批量采購客戶,做好特色農(nóng)產(chǎn)品進城工作。,開展下鄉(xiāng)產(chǎn)品推介會,對現(xiàn)場下單的村民提供具有實用性的促銷品。這是整個郵政農(nóng)村市場開發(fā)的前提和基礎。,為上述平臺提供有效支撐。一是做好加盟連鎖協(xié)議的簽訂,進一步規(guī)范雙方的權(quán)利義務,建立郵政農(nóng)資專營店,確立郵政的渠道優(yōu)勢。在原有“三農(nóng)服務站”的基礎上,可以通過加載業(yè)務種類和豐富服務內(nèi)容,面向農(nóng)村居民提供生產(chǎn)、生活、教育、娛樂等一系列的服務,建設“農(nóng)友之家”,使之成為郵政業(yè)務發(fā)展陣地、文化服務陣地和品牌塑造陣地。依托農(nóng)村支局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政物流中心,建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政服務中心,有效發(fā)揮展示中心、服務中心和支撐中心的作用。,建立農(nóng)村市場開發(fā)落實機構(gòu),按照省公司的統(tǒng)一安排,結(jié)合當?shù)貙嶋H,直接整理出適合農(nóng)村支局、“農(nóng)友之家”和“三農(nóng)服務站”的具體營銷方案和組織模板。:信息共享、資源共用、市場共有。山東棗莊滕州局為當?shù)剜]儲銀行定制了“人情化打動商戶,高效率揚名市場”的“財富達”推廣活動,使用1萬件數(shù)據(jù)庫商函,實現(xiàn)小額貸款200萬元,開發(fā)理財金80萬元,郵儲基金成功交易金額150萬元。:產(chǎn)品整合、交叉銷售、項目聯(lián)動。在終端建設方面,“農(nóng)友之家”和“村郵站”都是在原有農(nóng)資分銷或郵遞服務單一功能的基礎上,分別疊加了多種服務功能,實現(xiàn)了單一的產(chǎn)品銷售平臺向多功能服務平臺的轉(zhuǎn)變。(二)三農(nóng)服務站建設“三農(nóng)服務站”是郵政農(nóng)村市場開發(fā)的營銷終端和重要資源。統(tǒng)一門店門頭、門牌、張貼服務規(guī)范,對精品網(wǎng)點可根據(jù)收益情況統(tǒng)一配置貨架、計量器具,對直營網(wǎng)點可配置基本信息設備,便于開展代收費等業(yè)務。:強化管理,提升效益。第一梯隊是指 “三農(nóng)服務站”終端建設和管理工作已經(jīng)較為完善的地區(qū),要在擴大分銷市場規(guī)模的同時,積極調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu),不斷疊加各種輕量化的服務品種,提高增值收益;第二梯隊是指“三農(nóng)服務站”建設初具規(guī)模的地區(qū),要盡快實現(xiàn)規(guī)范運營,大力提高市場拓展能力,做大分銷業(yè)務規(guī)模;第三梯隊是指“三農(nóng)服務站”建設還處于初級階段的地區(qū),要本著統(tǒng)一規(guī)范的原則,高起點做好建站工作,為開展分銷業(yè)務夯實基礎。一是面向地方政府做好相關(guān)政策的宣傳解釋工作,二是要面向企業(yè)開展產(chǎn)品宣傳促銷工作。這種模式提供了從宣傳、銷售、配送到資金回籠等一條龍服務,既發(fā)展了商函業(yè)務,又實現(xiàn)了物流配送和代收貨款業(yè)務的疊加。聯(lián)合當?shù)乜h、鄉(xiāng)政府,開展特色農(nóng)產(chǎn)品認證工作,突出地方土特產(chǎn)品的差異化;發(fā)揮郵政函件專業(yè)的設計服務優(yōu)勢,協(xié)助設計商標和印制外包裝,為客戶提供實用、實惠和體面的特色農(nóng)產(chǎn)品。面向本地客戶,聯(lián)合農(nóng)業(yè)合作社和有機蔬菜生產(chǎn)基地,通過圖冊宣傳、名片發(fā)放、電話預訂等形式,有效傳達特色農(nóng)產(chǎn)品供給信息,利用郵政的物流運輸和配送網(wǎng)絡,實現(xiàn)同城配送和定點送達。要發(fā)揮郵政數(shù)據(jù)庫商函的優(yōu)勢,協(xié)助做好農(nóng)產(chǎn)品深加工和農(nóng)產(chǎn)品進城工作。為此,集團公司于近日下發(fā)了《關(guān)于抓住醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革機遇進一步擴大與醫(yī)藥行業(yè)合作的通知》,決定在全國郵政企業(yè)迅速啟動“醫(yī)改”合作項目。山東濟寧嘉祥局通過參與當?shù)蒯t(yī)藥配送招標工作,預計每年可收入50萬元。新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險,簡稱“新農(nóng)?!?,采取個人繳費、集體補助和政府補貼相結(jié)合的方式。其中,中央財政對中西部地區(qū)給予全額補助,對東部地區(qū)給予50%的補助,并且直接補貼到農(nóng)民頭上。新農(nóng)保基金納入社會保障基金財政專戶,實行收支兩條線管理,單獨記賬、核算,按有關(guān)規(guī)定實現(xiàn)保值增值。以河南輝縣為例,今年7月份,輝縣市郵政局和市支行積極與當?shù)貏趧印⑸绫2块T溝通,得到了相關(guān)部門認可。一是市場空間巨大,要給予高度重視。河南鄭州、洛陽等地已經(jīng)開發(fā)了系統(tǒng)接
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