病人對醫(yī)院服務(wù)滿意度調(diào)查表-預(yù)覽頁
【正文】 □.兒保科19.您對此科室工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 三、等待時(shí)間方面20.您對等待掛號的時(shí)間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 21.您對等待看病的時(shí)間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 22.您對等待檢查的時(shí)間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 23.您對等待檢查結(jié)果的時(shí)間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 24.您對在藥房等待拿藥的時(shí)間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 25.您對等待收費(fèi)的時(shí)間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 四、醫(yī)療過程26.您對醫(yī)師傾聽病人病情的耐心程度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 27.您對醫(yī)師檢查的仔細(xì)程度、說明病情的詳細(xì)程度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 28.您對醫(yī)師的醫(yī)療技術(shù)水平1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 29.您對醫(yī)師的治療效果1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 30.您對醫(yī)生在決定檢查和治療方式前征求病人或家屬的意見1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 31.您對醫(yī)護(hù)人員說明所開藥物的作用和注意事項(xiàng)的詳細(xì)程度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 32.您對醫(yī)護(hù)人員解釋所有檢查結(jié)果的詳細(xì)程度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 33.當(dāng)病人或家屬呼叫時(shí)，醫(yī)護(hù)人員為您診治的及時(shí)程度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 34.您對當(dāng)病人或家屬抱怨時(shí)得到醫(yī)護(hù)人員答復(fù)的及時(shí)程度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 35.您對護(hù)士的抽血技術(shù)1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 36.您對護(hù)士的打針（肌注、靜脈滴注）技術(shù)1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 五、服務(wù)結(jié)果37.您對病情的改善情況1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 38.您對醫(yī)院的總體技術(shù)水平1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 39.您對醫(yī)院的總體服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 40.您已花費(fèi)門診費(fèi)用 元。如果您不方便，可由您的親友或監(jiān)護(hù)人協(xié)助您填寫本問卷。請您根據(jù)親身感受，對您接觸的醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。敬祝您早日康復(fù)！感謝您的支持！一般情況填寫請?jiān)谶x擇的答案前面“□”內(nèi)打“√”，請?jiān)谟袡M線處填寫具體
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