病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表doc-資料下載頁(yè)
2025-07-18 12:20本頁(yè)面
【正文】 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 32.您對(duì)醫(yī)護(hù)人員說(shuō)明所開(kāi)藥物的作用和注意事項(xiàng)的詳細(xì)程度1．很不滿(mǎn)意 2. 不滿(mǎn)意 3. 一般 4. 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 33.您對(duì)醫(yī)護(hù)人員解釋所有檢查結(jié)果的詳細(xì)程度1．很不滿(mǎn)意 2. 不滿(mǎn)意 3. 一般 4. 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 34.當(dāng)病人或家屬呼叫時(shí)，醫(yī)護(hù)人員為您診治的及時(shí)程度1．很不滿(mǎn)意 2. 不滿(mǎn)意 3. 一般 4. 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 35.您對(duì)當(dāng)病人或家屬抱怨時(shí)得到醫(yī)護(hù)人員答復(fù)的及時(shí)程度1．很不滿(mǎn)意 2. 不滿(mǎn)意 3. 一般 4. 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 36.您對(duì)住院期間護(hù)士每天巡視病房情況1．很不滿(mǎn)意 2. 不滿(mǎn)意 3. 一般 4. 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 37.您對(duì)護(hù)士的護(hù)理技術(shù)水平1．很不滿(mǎn)意 2. 不滿(mǎn)意 3. 一般 4. 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 38.您對(duì)護(hù)士介紹醫(yī)院和科室住院須知（主管醫(yī)生護(hù)士、病房情況和注意事項(xiàng)）1．很不滿(mǎn)意 2. 不滿(mǎn)意 3. 一般 4. 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 39.您住院期間的主管醫(yī)生是 ，責(zé)任護(hù)士是 （請(qǐng)?jiān)跈M線(xiàn)上填寫(xiě)對(duì)方姓名）40.您對(duì)護(hù)士開(kāi)展健康教育（告訴疾病常識(shí)、指導(dǎo)服藥）1．很不滿(mǎn)意 2. 不滿(mǎn)意 3. 一般 4. 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 41.您對(duì)護(hù)士進(jìn)行生活護(hù)理1．很不滿(mǎn)意 2. 不滿(mǎn)意 3. 一般 4. 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 42.您對(duì)我院的食堂伙食1．很不滿(mǎn)意 2. 不滿(mǎn)意 3. 一般 4. 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 五、服務(wù)結(jié)果43.您對(duì)病情的改善情況1．很不滿(mǎn)意 2. 不滿(mǎn)意 3. 一般 4. 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 44.您對(duì)醫(yī)院的總體技術(shù)水平1．很不滿(mǎn)意 2. 不滿(mǎn)意 3. 一般 4. 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 45.您對(duì)醫(yī)院的總體服務(wù)態(tài)度1．很不滿(mǎn)意 2. 不滿(mǎn)意 3. 一般 4. 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 46.您認(rèn)為最滿(mǎn)意的醫(yī)生是哪位？原因？（請(qǐng)注明姓名或科室）47.您最認(rèn)為滿(mǎn)意的護(hù)士是哪位？原因？（請(qǐng)注明姓名或科室）48.您已花費(fèi)住院費(fèi)用 元。您對(duì)醫(yī)院收費(fèi)的總體印象1．很不滿(mǎn)意 2. 不滿(mǎn)意 3. 一般 4. 滿(mǎn)意 5. 很滿(mǎn)意 六、其它方面49.如果您下次需要看病，還會(huì)來(lái)這家醫(yī)院看病嗎？肯定來(lái) 很可能來(lái) 可能來(lái) 很可能不來(lái) 肯定不來(lái)50.您對(duì)醫(yī)院最不滿(mǎn)意的是什么？無(wú) 服務(wù)態(tài)度差 技術(shù)水平低 設(shè)備環(huán)境差 收費(fèi)不合理提供不必要服務(wù)（包括藥品和檢查） 醫(yī)療費(fèi)用高 看病手續(xù)煩瑣手術(shù)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 到醫(yī)院不方便 1其它（請(qǐng)說(shuō)明）： 51...在住院期間，醫(yī)務(wù)人員是否向您進(jìn)行自我介紹和環(huán)境設(shè)備介紹？在住院期間，醫(yī)務(wù)人員是否向您進(jìn)行自我介紹？52.您認(rèn)為本院最需要加強(qiáng)或改進(jìn)的方面是什么？ 麻陽(yáng)中醫(yī)醫(yī)院 專(zhuān)業(yè)整理分享
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