【正文】 替其看房，均以第一次銷售人員的接待登記為準(zhǔn)，發(fā)生重復(fù)登記的銷售人員待發(fā)現(xiàn)事實(shí)后，有權(quán)力在按順序輪到自己接待時(shí)，多接待一名客戶以做補(bǔ)償。 銷售人員簽到時(shí)間設(shè)為上午8：30以前，下午14：30以前，之后簽到按遲到處理。 銷售人員一天事假需和其他銷售人員臨時(shí)調(diào)換值班的，應(yīng)提前一天寫出書面申請。 扣發(fā)全額薪金=薪金總額247。 銷售部因?qū)嵭刑岢芍贫?，故銷售人員不再考慮制定加班制度，鼓勵(lì)加班，但不計(jì)加班工資，銷售人員的加班可作為銷售人員的考核依據(jù)。 整個(gè)銷售部衛(wèi)生區(qū)劃分： 每天上班后由當(dāng)天上班的銷售人員負(fù)責(zé)自己及其同事委托的衛(wèi)生區(qū)清潔工作。六、勤勉：（5%）工作勤奮，有始有終，能積極主動求改進(jìn)，能提出一些合理建議；七、成本意識：（5%）平時(shí)注意節(jié)約，成本意識強(qiáng)，能想方設(shè)法降低成本，避免浪費(fèi)； 八、奉獻(xiàn)精神：（15%）同事之間，能友好相處，對待同事的客戶像對待自己的客戶一樣，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失；九、具有創(chuàng)新精神，能夠向銷售部或者公司經(jīng)常提出創(chuàng)造性的建議或者前瞻性的創(chuàng)意：（10%）第九部分：銷售部崗位責(zé)任制根據(jù)銷售部工作的具體情況，作為一名稱職的銷售人員，在自己的崗位上首先必須做到以下方面：銷售部員工必須關(guān)心公司，認(rèn)真執(zhí)行本職工作，遵守職業(yè)道德；準(zhǔn)時(shí)上班，不遲到、早退和曠工；在工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，接待來訪；上班時(shí)間不得高聲喧嘩、聊天；切實(shí)服從部門經(jīng)理的工作安排和調(diào)配，按時(shí)完成任務(wù)；按照編排表當(dāng)值，不擅離職守；遵守“守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)”的職業(yè)道德；不違反工作紀(jì)律，影響公司的正常運(yùn)行秩序；職員在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法付給回扣、傭金的，一律上繳公司；員工有義務(wù)保守公司的機(jī)密；積極提高自身的售樓藝術(shù)和服務(wù)態(tài)度。對于特殊情況需及時(shí)處理事項(xiàng)每位銷售人員也可直接以書面報(bào)告的形式上報(bào)主管或者銷售部經(jīng)理及時(shí)協(xié)調(diào)解決。每位銷售人員的具體崗位職責(zé)：銷售人員A： 銷售人員B： 銷售人員C： 銷售人員D： 銷售人員E： 銷售人員F： 以上銷售人員的工作情況在每個(gè)月月末結(jié)束后寫出每個(gè)崗位人員的述職，報(bào)銷售部經(jīng)理至月底匯總共同作為考評依據(jù)。其次，施展銷售技巧，包括語言技巧、身體語言技巧分析顧客心理；）216。 客戶再次前來并與客戶達(dá)成初步購房意向；216。 通知客戶按照認(rèn)購書中規(guī)定支付首期款和簽訂《商品房購銷合同》并繳納相關(guān)稅費(fèi)；216。 繼續(xù)與客戶保持聯(lián)系溝通，及時(shí)傳遞給客戶銷售中心一些對客戶有利的新的措施，向客戶匯報(bào)工程開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到發(fā)展客戶介紹客戶購房的目的；達(dá)到所售物業(yè)口碑宣傳的目的，產(chǎn)生新的潛在客戶；216。 接到公司財(cái)務(wù)部通知后，通知客戶發(fā)放產(chǎn)權(quán)證書。 《商品房買賣合同》至房管局預(yù)售科登記備案。216。216。216。 按揭貸款金額到客戶帳上后有客戶在借據(jù)上親筆簽字216。 按揭客戶與銀行簽訂的借款合同（原件）216。 購房合同（五份原件，并需要在房管局預(yù)售科已辦理過備案手續(xù)）最后經(jīng)抵押科辦公人員審核合格后在合同封面上、第一頁中寫上“此房已抵押”并加蓋抵押登記公章和“此房已抵押”條形章抵押登記所需費(fèi)用：216。）216。 需交費(fèi)用：按常規(guī)是公證金額的3‰收費(fèi)，溫馨園一期是按照200000萬元以下貸款收取200元，200000萬元以上貸款收取300元。 負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件1份216。 法人身份證復(fù)印件216。 質(zhì)檢證復(fù)印件216。抵押貸款辦理保險(xiǎn)所需手續(xù)：216。 銀行最后要壓房地產(chǎn)公司每個(gè)客戶6個(gè)月應(yīng)付銀行貸款額作為房地產(chǎn)公司對客戶的擔(dān)保金，一直到按揭結(jié)束，房地產(chǎn)公司才可以使用。 房地產(chǎn)公司收取的按揭客戶購房定金一萬元整，可以轉(zhuǎn)做客戶履行按揭貸款合同的保證金存在房地產(chǎn)公司，由房地產(chǎn)公司按一年期定期銀行存款利率支付客戶銀行利息，待客戶還完按揭貸款后退還客戶。 合同交由銷售主管審閱無誤后認(rèn)可216。（4） 交房流程216。 在房屋驗(yàn)收過程中，業(yè)主提出有關(guān)問題，物業(yè)公司人員將詳細(xì)登記，并提出維修意見，以便及時(shí)進(jìn)行維修，并和業(yè)主約定下一次驗(yàn)收時(shí)間，同時(shí)，由業(yè)主在驗(yàn)收交接單上簽字認(rèn)可。 業(yè)主在房屋驗(yàn)收交接單上再次簽字認(rèn)可，同時(shí)客戶在收樓書上簽字，鑰匙交給客戶，交接完畢216。 繳納定金，簽訂《認(rèn)購書》216。 準(zhǔn)備辦理產(chǎn)權(quán)證書的相關(guān)手續(xù)216。 8：50～9：00班前例會；216。 17：50～18：00班后總結(jié)例會；216。 延期申請通知財(cái)務(wù)部；216。（8） 客戶辦理房產(chǎn)證流程：216。 領(lǐng)取房產(chǎn)證并交財(cái)務(wù)部，同時(shí)與財(cái)務(wù)部結(jié)算清各項(xiàng)費(fèi)用；216。五、 處理客戶投訴：遵循公司的經(jīng)營原則，規(guī)范客戶投訴的處理程序。 由客戶負(fù)擔(dān)部分：（1） 家庭防盜報(bào)警系統(tǒng)的室內(nèi)設(shè)備費(fèi)用包括：家庭報(bào)警主機(jī)1臺門磁1個(gè)、窗磁6個(gè)緊急報(bào)警按鈕2個(gè)線材、安裝調(diào)試費(fèi)（2） 室內(nèi)選配附件：雙鑒紅外線探測器（有線） （無線）瓦斯探測器 （有線）煙火探測器 （有線）各功能模塊具體要求： 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)：原則上實(shí)行重點(diǎn)部位監(jiān)控。 室內(nèi)安防報(bào)警系統(tǒng)：可顯示所有報(bào)警住戶的位置和警種，室內(nèi)主機(jī)具有四防區(qū)報(bào)警功能，具備門磁、窗磁（一樓、二樓安裝）、紅外移動探頭、緊急求助報(bào)警按鈕，并安裝報(bào)警喇叭。第十七部分：銷售注意事項(xiàng) 對于客戶要求的墻體改動，不可隨意承諾，要與工程部協(xié)調(diào)之后再行答復(fù)客戶。 對于客戶采用的付款方式一旦確定，客戶屬于哪個(gè)業(yè)務(wù)員的由哪個(gè)業(yè)務(wù)員按照付款的約定負(fù)責(zé)催款，在付款時(shí)間上，若客戶真有實(shí)際情況的沖突，也可采用變通一點(diǎn)的辦法，銷售人員可以掌握客戶若在規(guī)定的交款日期交不上款，由銷售人員給客戶延長17天，但銷售人員要事先給客戶詳細(xì)講明此種付款方式的詳細(xì)付款時(shí)間，即使客戶有特殊情況也要讓客戶明白公司在某些方面的照顧，以便下一步更好的和客戶溝通。 每戶客戶所購商品房房產(chǎn)證的辦理均需等到房屋交鑰匙之后，也就是需要等到房屋經(jīng)質(zhì)檢站驗(yàn)收后，到房管局進(jìn)行備案，備案后由開發(fā)公司發(fā)出通知，由客戶提出辦房產(chǎn)證申請并提供相應(yīng)的手續(xù)，再由公司代辦，按照公司規(guī)定房產(chǎn)證的辦理需待一批收齊后方開始報(bào)給房管局，分批辦理，客戶有特除情況的除外，即亦可單獨(dú)上報(bào)。銀行對貸款進(jìn)行審查，審批同意后雙方簽訂《借款合同》、《抵押合同》；開發(fā)商與建行簽訂《證合同?！?，并經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證。貸款還清后，辦理抵押注銷手續(xù)。其中后二種方式更為您所想，您只要擁有信用卡或銀行儲蓄存折，并在銀行任一網(wǎng)點(diǎn)提前存入足夠資金，銀行將在還款日自動幫您劃轉(zhuǎn)應(yīng)償還金額，可免去客戶每月親自到銀行現(xiàn)金還款的麻煩，快捷方便第十九部分：銷售人員應(yīng)具備的銷售用資料： 銷售手冊 公司營業(yè)執(zhí)照 商品房銷售許可證 建設(shè)用地規(guī)劃許可證 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 土地證 施工許可證 合同樣本 認(rèn)購須知 按揭須知1 認(rèn)購書1 付款方式1 價(jià)格表1 戶型圖1 商品房交接單1 公攤面積明細(xì)表1 車庫及儲藏室位置、面積圖1 客戶聯(lián)系表1 客戶咨詢調(diào)查表 辦理公積金貸款程序2 個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)手續(xù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2 個(gè)人住房保險(xiǎn)投保單2 個(gè)人住房貸款申請書2 個(gè)人住房抵押貸款合同2 物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2 公證書樣本2 商品房質(zhì)量保證書2 商品房使用說明書34 / 3