《為什么~為什么分析法教材》-預覽頁
【正文】 ，也可能是 10 都沒有抓到根原 )。 ? 問題糾正。 ? 針對為什么沒有發(fā)現(xiàn)問題 ? 針對為什么系統(tǒng)允許問題發(fā)生 問題糾正 在方法的第三部分里，你： ? 采取明確的措施來糾正問題。 “ 5 個為什么”漏斗 5 個為什么分析法問題解決方法的基本步驟 第一部分：把握現(xiàn)狀 步驟 1: 識別問題 在方法的第一步中，你開始了解一個可能大、模糊或復雜的問題。 ? 關于這個問題我還知道什么？ ? 還有其他子問題嗎？ 步驟 4: 查找原因要點 (PoC) 現(xiàn)在，焦點集中在查找問題原因的實際要點上。 如果原因是可見的，驗證它。 問： ? 處理直接原因會防止再發(fā)生嗎？ ? 如果不能，我能發(fā)現(xiàn)下一級原因嗎？ ? 如果不能，我懷疑什么是下一級原因呢？ ? 我怎么才能核實和確認下一級有原因呢？ ? 處理這一級原因會防止再發(fā)生嗎？ 如果不能，繼續(xù)問“為什么”直到找到根本原因。問： ? 糾正措施會防止問題發(fā)生嗎？ 跟蹤并核實結(jié)果。于是，大野耐一與工人進行了以下的問答： 一問：“為什么機器停了 ?” 答：“因為超過了負荷，保險絲就斷了?！? 五問：“為什么磨損了呢 ?” 再答：“因為沒有安裝過濾器，混進了鐵屑等雜質(zhì)。
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