企業(yè)文化與企業(yè)公共關(guān)系的異同點(diǎn)-預(yù)覽頁
【正文】 務(wù),提供計(jì)劃的行動(dòng)方案，這種行動(dòng)方案將服務(wù)于該組織和公眾的共同利益。美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)定義委員會(huì)將其定義為：“發(fā)起者無需花錢，在某種媒體上發(fā)布重要商業(yè)新聞，或者在廣播、電視中和銀幕、舞臺(tái)上獲得有利的報(bào)道、展示、演出，用這種非人員形式來刺激目標(biāo)顧客對(duì)某種產(chǎn)品、服務(wù)或商業(yè)單位的需求。公共關(guān)系著手于平時(shí)努力，著眼于長遠(yuǎn)打算。企業(yè)以公共關(guān)系為促銷手段，是利用一切可能利用的方式和途徑，讓社會(huì)公眾熟悉企業(yè)的經(jīng)營宗旨，了解企業(yè)的產(chǎn)品種類、規(guī)格以及服務(wù)方式和內(nèi)容等有關(guān)情況，使企業(yè)在社會(huì)上享有較高的聲譽(yù)和較好的形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的順利進(jìn)行。這里包括企業(yè)外部的顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、新聞界、金融界、政府各有關(guān)部門及其他社會(huì)公眾，又包括企業(yè)內(nèi)部職工、股東。否則，只顧企業(yè)利益而忽視公眾利益，在交往中損人利己，不考慮企業(yè)信譽(yù)和形象，就不能構(gòu)成良好的關(guān)系，也毫無公共關(guān)系可言。公共關(guān)系是企業(yè)與其相關(guān)的社會(huì)公眾之間的一種信息交流活動(dòng)。公關(guān)對(duì)象的特點(diǎn)和要求不同，其工作的內(nèi)容也有差異?！ 」碴P(guān)系的活動(dòng)方式，是指以一定的公關(guān)目標(biāo)和任務(wù)為核心，將若干種公關(guān)媒介與方法有機(jī)地結(jié)合起來，形成一套具有特定公關(guān)職能的工作方法系統(tǒng)。是運(yùn)用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等各種傳播媒介，采用撰寫新聞稿、演講稿、報(bào)告等形式，向社會(huì)各界傳播企業(yè)有關(guān)信息，以形成有利的社會(huì)輿論，創(chuàng)造良好氣氛的活動(dòng)?！ ?。 。企業(yè)可以以各種方式為公眾提供服務(wù)，如消費(fèi)指導(dǎo)、消費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)修理等。 。據(jù)此，可以基本確定企業(yè)的形象和地位，可以為企業(yè)監(jiān)測(cè)環(huán)境提供判斷條件，為企業(yè)制定合理決策提供科學(xué)依據(jù)等。 。通過檢測(cè)，能衡量和評(píng)估公關(guān)活動(dòng)的效果，在肯定成績的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)新問題，為制定和不斷調(diào)整企業(yè)的公關(guān)目標(biāo)、公關(guān)策略提供重要依據(jù)，也為使企業(yè)的公共關(guān)系成為有計(jì)劃的持續(xù)性工作提供必要的保證。 企業(yè)公關(guān)是企業(yè)運(yùn)用傳播手段，使自己適應(yīng)環(huán)境并促使環(huán)境有利于自己的發(fā)展，從而樹立自身良好形象融通企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的一種策略活動(dòng)?！ 。?）共存環(huán)境制約。②政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境。④現(xiàn)代交往?！ 。?）范疇不同。 ?。?）實(shí)施者不同。企業(yè)公關(guān)的重點(diǎn)是企業(yè)外部的公共關(guān)系、公關(guān)比較注重信譽(yù)，注重企業(yè)形象，注重雙向信息交流，注重各類公眾關(guān)系的和諧發(fā)展。兩者是企業(yè)整體的兩個(gè)方面，兩者互相補(bǔ)充，互相作用。9 /
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