【正文】 根據(jù)營銷中心整體銷售目標(biāo)以及渠道拓展規(guī)劃，擬定渠道銷售計劃； 負(fù)責(zé)渠道市場調(diào)研，并發(fā)掘潛力經(jīng)銷商等； 進(jìn)行商務(wù)談判，以達(dá)成銷售訂單； 負(fù)責(zé)合同簽訂； 負(fù)責(zé)渠道客戶維護(hù)； 制定渠道銷售手冊，為加盟商進(jìn)行資源支持 制定銷售報表 建立客戶檔案渠道部主管崗位說明書崗位名稱主管崗位編號所在部門渠道部崗位定編人薪等范圍崗位分析日期2010年08月崗位位置直營部營銷總監(jiān)研發(fā)部商品部綜合部銷售部渠道部大客戶部市場營銷及戰(zhàn)略發(fā)展部品牌管理部客戶管理部電子商務(wù)部崗位概要根據(jù)營銷中心發(fā)展戰(zhàn)略制定并執(zhí)行營銷中心渠道擴(kuò)張戰(zhàn)略，以達(dá)成營銷中心績效職責(zé)與工作任務(wù)序號職責(zé)及工作任務(wù)時間（%）權(quán)限衡量標(biāo)準(zhǔn)1根據(jù)營銷中心營銷發(fā)展戰(zhàn)略，擬定渠道拓展規(guī)劃；2根據(jù)營銷中心整體銷售目標(biāo)以及渠道拓展規(guī)劃，擬定渠道銷售計劃；3負(fù)責(zé)組織渠道市場調(diào)研，并發(fā)掘潛力經(jīng)銷商等4進(jìn)行商務(wù)談判，以達(dá)成銷售訂單5負(fù)責(zé)督促部屬合同簽訂6負(fù)責(zé)渠道客戶維護(hù)7制定渠道銷售手冊，為加盟商進(jìn)行資源支持8督促部屬建立健全客戶檔案9督促部屬制定銷售報表等提交營銷總監(jiān)工作聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系主要內(nèi)容內(nèi)部協(xié)調(diào)商品部訂單跟蹤外部協(xié)調(diào)加盟商銷售任職資格學(xué)歷－工作經(jīng)驗(yàn)要求中專以下中專、高中大專本科碩士及碩士以上4年5年√6年√知識技能和經(jīng)驗(yàn)要求培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容至少5年以上渠道管理經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技能營銷管理所需資格證書無專業(yè)要求經(jīng)濟(jì)管理類，市場營銷素質(zhì)與能力要求等級( 低——高 )1業(yè)務(wù)能力：掌握專業(yè)知識和技能，能有效發(fā)現(xiàn)問題并及時解決1 2 3 4 52溝通協(xié)調(diào)能力：準(zhǔn)確、簡潔地表達(dá)自己,使別人接納自己意見和建議；與人融洽相處，隨和大度，有效化解沖突。與人保持友好關(guān)系的能力1 2 3 4 53領(lǐng)導(dǎo)激勵能力：通過適當(dāng)?shù)男枨蠓治?為下屬創(chuàng)造有利條件,并有針對性地提供指導(dǎo)和支持,使下屬工作改善并不斷發(fā)展完善自身的能力1 2 3 4 54分析能力：在實(shí)踐中，使用一定的技巧和方法，對事物的現(xiàn)狀和期望進(jìn)行分析，并發(fā)現(xiàn)存在問題，提出有效建議的能力1 2 3 4 55公關(guān)能力：采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府及公眾溝通，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)1 2 3 4 56創(chuàng)新能力：在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進(jìn)工作方式和方法，開拓新局面的能力1 2 3 4 57適應(yīng)性：能根據(jù)不同的環(huán)境和條件及時調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在新的自然和人文環(huán)境下能很快勝任工作，采取相應(yīng)的應(yīng)變措施1 2 3 4 5其它（特殊情況說明）使用工具/設(shè)備工作時間特征備 注六、市場營銷及發(fā)展戰(zhàn)略部職能、組織架構(gòu)、人員編制部 門名 稱市場營銷及發(fā)展戰(zhàn)略部部門負(fù)責(zé)人職　　位副 總直 接領(lǐng)導(dǎo)職位營銷總監(jiān)部門組織架構(gòu)市場營銷及發(fā)展戰(zhàn)略部客戶管理部品牌管理部營銷總監(jiān)部門職位編制 名部門職責(zé)概述根據(jù)營銷中心發(fā)展戰(zhàn)略，制定并督促部屬執(zhí)行客戶服務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃以及品牌推廣戰(zhàn)略規(guī)劃部門職責(zé) 營銷中心中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的組織制訂和宣貫； 營銷中心項(xiàng)目的組織及推進(jìn)落實(shí)； 根據(jù)營銷中心戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制訂營銷中心各子規(guī)劃，并跟蹤子規(guī)劃的實(shí)施，并對各實(shí)施過程的監(jiān)控與調(diào)整； 保障營銷中心運(yùn)營機(jī)制有序展開，分析、檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)運(yùn)營管理中的相關(guān)問題，提高營銷中心整體運(yùn)營效率； 通過管理體系建立和實(shí)行，促進(jìn)業(yè)務(wù)單元業(yè)績達(dá)成，推動營銷中心經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； 營銷中心調(diào)研資源規(guī)劃及管理；競爭對手等外部信息以及企業(yè)內(nèi)部信息的收集、分析與研究。與人保持友好關(guān)系的能力1 2 3 4 53領(lǐng)導(dǎo)激勵能力：通過適當(dāng)?shù)男枨蠓治?為下屬創(chuàng)造有利條件,并有針對性地提供指導(dǎo)和支持,使下屬工作改善并不斷發(fā)展完善自身的能力1 2 3 4 54分析能力：在實(shí)踐中，使用一定的技巧和方法，對事物的現(xiàn)狀和期望進(jìn)行分析，并發(fā)現(xiàn)存在問題，提出有效建議的能力1 2 3 4 55公關(guān)能力：采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府及公眾溝通，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)1 2 3 4 56創(chuàng)新能力：在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進(jìn)工作方式和方法，開拓新局面的能力1 2 3 4 57適應(yīng)性：能根據(jù)不同的環(huán)境和條件及時調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在新的自然和人文環(huán)境下能很快勝任工作，采取相應(yīng)的應(yīng)變措施1 2 3 4 5其它（特殊情況說明）使用工具/設(shè)備工作時間特征備 注、客戶管理部職能、組織架構(gòu)、人員編制部 門名 稱客戶管理部部門負(fù)責(zé)人職　　位經(jīng) 理直 接領(lǐng)導(dǎo)職位市場副總部門組織架構(gòu)市場營銷及戰(zhàn)略發(fā)展部品牌管理部客戶管理部營銷中心部門職位編制 名部門職責(zé)概述負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理工作，了解并分析客戶需求，進(jìn)行方案規(guī)劃，建設(shè)良好的客服團(tuán)隊(duì)，發(fā)展和維系良好的客戶關(guān)系部門職責(zé) 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理工作； 了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃； 建立客戶檔案資料； 負(fù)責(zé)客訴處理； 日?？蛻艟S護(hù)管理。與人保持友好關(guān)系的能力1 2 3 4 53領(lǐng)導(dǎo)激勵能力：通過適當(dāng)?shù)男枨蠓治?為下屬創(chuàng)造有利條件,并有針對性地提供指導(dǎo)和支持,使下屬工作改善并不斷發(fā)展完善自身的能力1 2 3 4 54分析能力：在實(shí)踐中，使用一定的技巧和方法，對事物的現(xiàn)狀和期望進(jìn)行分析，并發(fā)現(xiàn)存在問題，提出有效建議的能力1 2 3 4 55公關(guān)能力：采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府及公眾溝通，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)1 2 3 4 56創(chuàng)新能力：在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進(jìn)工作方式和方法，開拓新局面的能力1 2 3 4 57適應(yīng)性：能根據(jù)不同的環(huán)境和條件及時調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在新的自然和人文環(huán)境下能很快勝任工作，采取相應(yīng)的應(yīng)變措施1 2 3 4 5其它（特殊情況說明）使用工具/設(shè)備工作時間特征備 注八、研發(fā)部職能、組織架構(gòu)、人員編制部 門名 稱研發(fā)部部門負(fù)責(zé)人職　　位經(jīng) 理直 接領(lǐng)導(dǎo)職位營銷總監(jiān)部門組織架構(gòu)總裁商品部營銷總監(jiān)市場部研發(fā)部綜合部電子商務(wù)部銷售部部門職位編制 名部門職責(zé)概述負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)，評審及上市推廣工作部門職責(zé)1. 組織收集、整理、分析、消化和利用國內(nèi)外同行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)情報；2. 組織制訂營銷中心產(chǎn)品研發(fā)中長期發(fā)展規(guī)劃；3. 制訂營銷中心營銷中心新產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品改進(jìn)計劃；4. 開展產(chǎn)品技術(shù)研究工作，組織實(shí)施產(chǎn)品的方案設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和工藝設(shè)計；5. 組織實(shí)施產(chǎn)品的設(shè)計改進(jìn)與優(yōu)化。綜合部主管崗位說明書崗位名稱科長崗位編號所在部門綜合部崗位定編人薪等范圍崗位分析日期2010年08月崗位位置營銷總監(jiān)電子商務(wù)部銷售部渠道部大客戶部綜合部商品部研發(fā)部市場營銷及戰(zhàn)略發(fā)展部品牌管理部客戶管理部直營部崗位概要負(fù)責(zé)營銷中心的相關(guān)行政、人事工作職責(zé)與工作任務(wù)序號職責(zé)及工作任務(wù)時間（%）權(quán)限衡量標(biāo)準(zhǔn)1負(fù)責(zé)營銷中心行政固定資產(chǎn)管理，含建立固定資產(chǎn)賬目，辦公用品申購審核，辦公用品采購等事宜2監(jiān)督部屬辦公用品發(fā)放3協(xié)助營銷總監(jiān)進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計以及工作分析4進(jìn)行人員招聘推薦以及審核部屬進(jìn)行人員錄用相關(guān)手續(xù)5負(fù)責(zé)建立營銷中心培訓(xùn)體系，并監(jiān)督執(zhí)行6負(fù)責(zé)建立營銷中心績效體系，并監(jiān)督執(zhí)行7負(fù)責(zé)薪酬體系的建立，并審核部屬進(jìn)行薪酬核算8負(fù)責(zé)營銷中心職員關(guān)系事宜工作聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系主要內(nèi)容內(nèi)部協(xié)調(diào)司所屬各部相關(guān)人事工作外部協(xié)調(diào)招聘單位、社保局招聘、社保工作任職資格學(xué)歷－工作經(jīng)驗(yàn)要求中專以下中專、高中大專本科碩士及碩士以上4年√5年√6年知識技能和經(jīng)驗(yàn)要求培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容至少4年以上行政人事工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)教育人力資源管理、薪酬績效管理等所需資格證書無專業(yè)要求人力資源管理、企業(yè)管理、工商管理素質(zhì)與能力要求等級( 低——高 )1業(yè)務(wù)能力：掌握專業(yè)知識和技能，能有效發(fā)現(xiàn)問題并及時解決1 2 3 4 52溝通協(xié)調(diào)能力：準(zhǔn)確、簡潔地表達(dá)自己,使別人接納自己意見和建議；與人融洽相處，隨和大度，有效