【正文】 品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理服務(wù)費可在中準(zhǔn)價格基礎(chǔ)上根據(jù)服務(wù)成本變動等因素上下浮動( )。（ ）　　　　A、開發(fā)建設(shè)單位　　　　　　 B、業(yè)主 　　　　　　 C、物業(yè)使用人　　　　　　 D、業(yè)主與物業(yè)使用人　　8任何單位或者個人不得隨意占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地。保修期限屆滿后，( )由業(yè)主負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)。（ ）　　　　A、2　　　　　　　 B、3　　　　　　　 C、4　　　　　　　 D、5　　9維修基金繳存余額不能滿足維修費用時，應(yīng)由( )進(jìn)行補交。　　　　C、凡在本市行政區(qū)域內(nèi)，自1996年7月24日至2003年1月1日止，全市出售的住宅均應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一繳存公共設(shè)施維修基金。（ ）　　　　A、由業(yè)主要求即可　 B、業(yè)主入住率達(dá)50%以上　 C、首位業(yè)主實際入住達(dá)2年以上　 D、出售建筑面積達(dá)50%以上　　9業(yè)主委員會成員有下列（ ）等情形之一的，經(jīng)業(yè)主會會議通過，取消業(yè)主委員會成員資格，并由業(yè)主委員會在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。（ ）　　　　A、業(yè)主會章程　　B、業(yè)主公約 　C、經(jīng)業(yè)主會會議表決產(chǎn)生的業(yè)主委員會成員的基本情況　　D、物業(yè)管理企業(yè)情況　　9物業(yè)管理服務(wù)合同期滿，物業(yè)管理企業(yè)不再續(xù)約或者提前解除合同的，業(yè)主重新選聘新企業(yè)接管的，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同終止之日起十日內(nèi)，向業(yè)主委員會辦理（ ）移交事項?！　　　、配備電梯的商品件宅，%、購房人按1%繳存維修基金。何謂物業(yè)管理? 物業(yè)管理，是指業(yè)主、住用人委托物業(yè)管理公司對住宅小區(qū)內(nèi)的各類房屋和相配套的公用設(shè)施、設(shè)備以及公共場所進(jìn)行日常維護(hù)、修繕和整治，同時對住宅小區(qū)的安全、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等進(jìn)行日常管理，并為業(yè)主、住用人提供相關(guān)服務(wù)。我市物業(yè)管理的主管部門哪個單位? 寧波市房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理涉及哪些的主管部門?舉例五個以上　 城市建設(shè)、規(guī)劃、市政公用、公安、郵電、物價、工商、電力等有關(guān)部門業(yè)委會的職能? 業(yè)委會代表住宅小區(qū)全體業(yè)主、住用人的合法權(quán)益，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和本條例規(guī)定行使職權(quán)。1住宅小區(qū)綜合驗收后，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按國家和省規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)房屋的保修責(zé)任。1怎樣情況的業(yè)主、住用人代表大會決議無效 未過半數(shù)代表出席。2業(yè)委會應(yīng)在多少時間內(nèi)向所在地的區(qū)物業(yè)管理主管部門辦理登記？ 應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起15日內(nèi)　2業(yè)委會決定問題，采取什么原則？ 采取少數(shù)服從多數(shù)的原則2業(yè)委會應(yīng)當(dāng)維護(hù)業(yè)主、住用人的合法權(quán)益，履行哪些職責(zé)？ 　?。ㄒ唬┱偌椭鞒謽I(yè)主、住用人代表大會； 　?。ǘ┻x聘或者解聘物業(yè)管理公司，與物業(yè)管理公司訂立、變更或者解除物業(yè)管理服務(wù)合同； 　?。ㄈ徸h決定物業(yè)維修資金和利用住宅小區(qū)物業(yè)設(shè)施產(chǎn)生的收益的使用； 　　（四）審議物業(yè)管理公司制訂的年度管理計劃、房屋及設(shè)施維修計劃； 　?。ㄎ澹┞犎I(yè)主、住用人的意見和建議、監(jiān)督物業(yè)管理公司的管理服務(wù)活動； 　?。┡浜衔飿I(yè)管理公司做好與其他有關(guān)單位、部門的協(xié)調(diào)工作； 　?。ㄆ撸┳≌^(qū)物業(yè)管理的其他事宜。物業(yè)管理公司的哪些管理服務(wù)內(nèi)容？ 　?。ㄒ唬┓课莨灿胁课缓凸灿迷O(shè)施的使用管理、維修養(yǎng)護(hù)和更新； 　?。ǘ┑缆?、排水管道等公用設(shè)施的使用管理和維修養(yǎng)護(hù)； 　?。ㄈ┚G化養(yǎng)護(hù)； 　?。ㄋ模┍０布肮仓刃虻木S護(hù)； 　?。ㄎ澹┓课莨灿胁糠趾凸矆鏊谋?； 　?。┸囕v進(jìn)出及停放的管理； 　?。ㄆ撸榫用耖_展相關(guān)服務(wù)； 　?。ò耍┢渌飿I(yè)管理事項。3住宅小區(qū)應(yīng)禁止哪些行為？ 　　（一）未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，改變房屋的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形和色調(diào)； 　?。ǘ┱加?、損壞房屋的共有部位、共用設(shè)施和附屬設(shè)施； 　　（三）違章搭建和違章裝修； 　?。ㄋ模┣终蓟驌p壞綠地、花草樹木、園林小品； 　　（五）亂丟垃圾雜物或排放有毒、有害物質(zhì)； 　?。﹣y設(shè)攤位、亂設(shè)集貿(mào)市場； 　?。ㄆ撸╇S意停放車輛和鳴喇叭，大型車進(jìn)入住宅小區(qū)及非業(yè)主、住用人機(jī)動車停放過夜； 　　（八）聚眾喧鬧或發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲； 　　（九）擅自張貼或懸掛標(biāo)語、廣告和啟事，在房屋和公共設(shè)施上亂寫、亂畫； 　　（十）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。3住宅小區(qū)內(nèi)的市政公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、停車場等公共設(shè)施，管理維修養(yǎng)護(hù)費用由誰支付？ 管理維修養(yǎng)護(hù)費用由各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)按規(guī)定支付。物業(yè)維修資金設(shè)立的具體標(biāo)準(zhǔn)和辦法，由市人民政府規(guī)定。接受財政、審計和物價等部門對物業(yè)管理收費的監(jiān)督、審計、檢查。50、在什么情況下可召開臨時業(yè)主大會會議？ 經(jīng)20％以上的業(yè)主提議5召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開多少日前通知全體業(yè)主？ 15日5新上海文化藝術(shù)節(jié)包括哪些活動？ 卡拉OK大獎賽、征文比賽、乒乓球比賽、游泳比賽、 知識競賽5寧波新上海國際物業(yè)管理有限公司成立于哪一年？ 1997年5寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例共幾章幾條？ 八章六十二條5新上海文化藝術(shù)節(jié)今年是第幾屆？ 第4屆5今年外審的時間是幾號？ 8月9日5寧波新上海國際物業(yè)現(xiàn)在是幾級資質(zhì)？ 國家二級物業(yè)管理資質(zhì)5新上海目前在鄞州區(qū)幾個項目？ 鄞州教育中心學(xué)校、鄞州投資創(chuàng)業(yè)中心大廈、鄞州農(nóng)林水利局大樓、鄞州財稅大樓、鄞州新世紀(jì)家居裝飾商城、鄞州工業(yè)園東興廠區(qū)等6個項目。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有那些權(quán)利?！段飿I(yè)管理條例》二十四條第二款規(guī)定：住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。A、固定性 B、耐久性 C、多樣性 D、高值性（C）不屬于特種物業(yè)A、古建筑 B、療養(yǎng)院 C、別墅 D、健身房（B）不是物業(yè)的特點。答：A、新知識 B、新創(chuàng)造 C、新方法 D、新成果物業(yè)管理員知識競賽試題庫1 一、 單選題（每題1分，滿分60分）物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的（）。A 經(jīng)濟(jì)效益 B 社會效益 C 安居樂業(yè) D 保值增值物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性是（）。A 產(chǎn)權(quán)“經(jīng)營權(quán)分離 B 業(yè)主之上 C 專業(yè)高效 D 公平競爭物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)需要通過（）的辦法，將一些專業(yè)性較強的項目分包給其他具有實力的專業(yè)公司。A 儀表端莊，形象良好 B 忠于職守，盡職盡責(zé) C 體魄健康，胸懷寬廣 D 語言流暢，表達(dá)力強1物業(yè)管理人員在工作中相互推諉，辦事拖拉，不符合（）的職業(yè)道德要求。A 必須馬上修好 B 必須三天內(nèi)解決 C 要力爭當(dāng)日給用戶答復(fù) D 要力爭三天內(nèi)給予答復(fù)1物業(yè)管理企業(yè)是指專門從事永久性建筑物、基礎(chǔ)配套設(shè)施以及（）的現(xiàn)代化科學(xué)管理，為業(yè)主和用戶提供良好的生活、工作和學(xué)習(xí)環(huán)境的服務(wù)性企業(yè)。A 300~500 B 500~1000 C 1000~1500 D 1000~2000第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會由（）組織召開。A 30% B 50% C 60% D 80%2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用（），可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。A 可以撤換物業(yè)管理企業(yè) B 可以檢查督促物業(yè)管理企業(yè)的工作 C 可以選聘新的物業(yè)管理企業(yè) D 不得干涉物業(yè)管理企業(yè)的任何工作2物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)與社區(qū)建設(shè)的共性有（）。A 超期管理 B 靜態(tài)管理 C 動態(tài)管理 D 靜態(tài)、動態(tài)管理3住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠（）來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。A 物業(yè)管理公司 B 業(yè)主委員會 C 街道辦事處 D 房地產(chǎn)行政管理部門3住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是（）。 C 高于20176。A 90% B 95% C 98% D 100%3實行（）管理是指把設(shè)施的運行分為優(yōu)、良、差三個級別，對不同級別的設(shè)施運行采用不同的管理措施。A 一級、二級、三級 B 甲級、乙級、丙級 C 大型、中型、小型 D 單純型、綜合型、商住型4寫字樓的管理方式不包括（）。A 物業(yè)的保值增值 B 物業(yè)的出租率 C 資金的良性循環(huán) D 設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)4大型停車場、小件批發(fā)市場、電子工業(yè)供應(yīng)市場等屬于（）商業(yè)場所。A 1—5億元 B 5—10億元 C 10—20億元 D 30億元以上5我國地區(qū)級購物商場服務(wù)人口一般在（）。A 強大的經(jīng)濟(jì)實力 B 自己鮮明的特色 C 大面積的停車場 D 裝飾豪華的營業(yè)大廳5物業(yè)管理公司的治安管理實質(zhì)上是（）。A 裝飾性 B 功能性 C 分割性 D 人文性5工業(yè)區(qū)物業(yè)管理公司在管理區(qū)域內(nèi)（）。A 物業(yè)管理的全部內(nèi)容 B 物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)C 常規(guī)性服務(wù)的主要內(nèi)容 D 常規(guī)性管理的主要內(nèi)容6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)的重點是（）。A 全部要求 B 基本要求 C 首要要求 D 最高要求6物業(yè)管理公司管理部的業(yè)務(wù)范圍包括（）。A 綜合治理 B 老齡 C 婦女 D 計劃生育7住宅小區(qū)由（）構(gòu)成。A 正規(guī)化 B 自動化 C 法制化 D 現(xiàn)代化7住宅小區(qū)物業(yè)管理主體由（）組成。A 綠化系統(tǒng) B 辦公用房 C 輔助用房 D 交通系統(tǒng)7寫字樓商務(wù)中心應(yīng)配備一定的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，這些設(shè)備主要有（）。A 問詢，留言服務(wù) B 航空機(jī)票訂購服務(wù) C 酒店預(yù)定服務(wù) D 清潔衛(wèi)生服務(wù)8商業(yè)場所按建筑功能可分為（）。A 一貫要求 B 超前要求 C 實用要求 D 美學(xué)要求8商業(yè)場所物業(yè)管理內(nèi)容之一是建立企業(yè)識別系統(tǒng)，它包括（）。A 強化管理 B 方便耐用 C 美化環(huán)境 D 組織空間 三、 判斷提（每題1分，滿分10分）9在物業(yè)管理中，物業(yè)管理公司始終處于主導(dǎo)地位，是管理的主體。（ ）9住宅小區(qū)物業(yè)管理的動態(tài)管理指的就是狀態(tài)化管理。（ ）9公共商業(yè)場所的良好形象是潛在的資產(chǎn)和潛在的銷售額。A 、管理 B 、經(jīng)營 C、服務(wù) D 、維護(hù) （）是對物業(yè)管理員基本要求，也是職業(yè)道德中的首要有求。A、管理目標(biāo)一致 B、管理職能一致 建設(shè)部1999年制定的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》將物業(yè)管理企業(yè)劃分為一級、二級、三級三個資質(zhì)等級和臨時資質(zhì)。A、重物不重人 B、重服務(wù) C、重開發(fā)利用 D、重盈利 我國大型寫字樓的建筑面積一般（）以上。A 前臺 B 租賃 C 商務(wù) D 銷售13 寫字樓的物業(yè)管理單位要與（）簽訂物業(yè)管理合同，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。A 工業(yè)廠房 B 生產(chǎn)車間 C 倉庫 D 工業(yè)設(shè)備17 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作（）負(fù)責(zé)。A 采暖期前進(jìn)行 B 采暖期進(jìn)行 C 采暖期后進(jìn)行 D 不受時間限制21 房屋接管交付使用后，發(fā)生隱蔽的重大質(zhì)量事故，如屬設(shè)計、施工、材料等原因，應(yīng)由（）。A 可以移交 B 必須移交 C 不需移交 D 移交與否，根據(jù)具體情況而定26 物業(yè)資料歸檔工作要做到（）。A 通知 B 計劃 C 規(guī)章制度 D 合同29 物業(yè)管理勞動成本中屬于有形成本的是（）。A 1%和 2% B 2%和3% C 10%和20% D 20%和30%33 物業(yè)管理企業(yè)繳納的法定稅費迎戰(zhàn)經(jīng)營總收入的（）。A 防水層 B 墻臺面 C 吊頂 D 通風(fēng)道37 按照價格規(guī)律，商品經(jīng)濟(jì)等價有償?shù)脑瓌t，房屋維修需投入建材、人工、機(jī)器、工具等，交付使用后（）。裝修和設(shè)備完好，齊全完整，管道暢通，現(xiàn)狀良好，使用正?；螂S個別分項有輕微損壞，但不影響居住安全和正常使用，一般經(jīng)過小修就能修復(fù)好的房屋屬（）。A 維修養(yǎng)護(hù)管理制度 B 安全管理制度 C 使用管理制度 D 檔案管理制度44 房屋附屬社別的三級保養(yǎng)包括：一級保養(yǎng)，二級保養(yǎng)，（）。A 2米 B 3米 C 4米 D 5米48 房屋的庫房設(shè)備主要是地下庫房，客房內(nèi)裝有（），保險箱，保險庫，保險柜，通風(fēng)機(jī)具等設(shè)備。A 物業(yè)管理公司 B 城市道路主管部門 C 街道居委會 D 城市道路主管部門和物業(yè)公司52 我國大氣污染，主要是（）。A 40分貝 B 50分貝 C 55分貝 D 60分貝56 保潔工作的重點是（）。A 住戶手冊 B 業(yè)主公約 C 有關(guān)人員的崗位指責(zé) D 物業(yè)管理委托合同60 建設(shè)部于2002年2月發(fā)布的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，將自2002年（）1日起施行。多選、漏選或錯選均不得分）61 物業(yè)管理的主要內(nèi)容有（）A 房屋的維護(hù)與修繕 B 保潔管理 C 車輛管理 D 財務(wù)管理62 按投資主體分類，物業(yè)管理企業(yè)可分為（）物業(yè)管理公司。A 物業(yè)區(qū)域內(nèi)公有住宅出售額達(dá)30%以上 B 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建商品住宅出售額達(dá)50%以上C 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用已滿兩年 D 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)也注入住率達(dá)50%以上66 住宅小區(qū)由（）構(gòu)成。A 保齡球場 B 購物中心 C 出租公寓 D 銀行70 物業(yè)的接管驗收與竣工驗收的區(qū)別在于（）。A 管理服務(wù)費 B 維修基金 C 以業(yè)養(yǎng)業(yè)多種經(jīng)營 D 政府扶持74 政府對物業(yè)管理企業(yè)的資金支持主要表現(xiàn)在（）。A 完好房，基本完好房 B 一般損壞房 C 嚴(yán)重?fù)p壞房 D 危險房78 房屋大修工程項目，維修對象主要有（）。A 會管理，會改造 B 會使用，會保養(yǎng) C 會檢查 D 會排除故障81 電梯（）必須持有勞動部門資質(zhì)審查合格證。A 物業(yè)管理公司全體員工 B 物業(yè)管理區(qū)域全體居民C 物業(yè)管理公司部分員工 D 物業(yè)管理區(qū)域部分居民85 （）是停車場門