現(xiàn)代營銷管理知識分析-預(yù)覽頁
【正文】 看來,賣主構(gòu)成行業(yè),買主則構(gòu)成市場.(行業(yè)與市場的關(guān)系見下圖)一個簡單的營銷系統(tǒng)傳播 市場 商品/服務(wù) 行業(yè) (賣方的集合) (買方的集合) 貨幣 信息營銷系統(tǒng)說明216。內(nèi)圈表示貨幣和商品交換.216。營銷者是指尋找一個或更多的能與他交換價值的預(yù)期顧客的人.216。他們相應(yīng)的效益受他們各自的供應(yīng)商以及主要環(huán)境因素(人口統(tǒng)計的、經(jīng)濟(jì)的、物質(zhì)的、技術(shù)的、政治/法律的、社會/文化的)的影響. 通過上述的討論,我們再重溫一下營銷的定義:216。、服務(wù)和創(chuàng)意。營銷者的任務(wù)是:分析市場為什么不喜歡這種產(chǎn)品,以及是否可以通過產(chǎn)品重新設(shè)計、降低價格和更積極推銷的營銷方案來改變市場(客戶)的信念和態(tài)度216。營銷者的任務(wù)是: 衡量潛在市場的范圍,開發(fā)有效的商品和服務(wù)來滿足這些需求. 216。營銷的任務(wù)是: 通過靈活定價、推銷和其他刺激手段來改變需求的時向模式.216。營銷的任務(wù)是: 設(shè)法暫時地或者永久地降低需求水平,它包括下列步驟:提高價格,而降低其需求水平.216。 如何擺正組織、顧客和社會三者的利益 關(guān)系呢?這三者的利益經(jīng)常發(fā)生沖突解決方法:其實存在著5種競爭的觀念,企業(yè)和其他組織無一不是在其中某一個觀念的指導(dǎo)下從事其營銷活動:生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷/銷售觀念、營銷觀念和社會營銷觀念.生產(chǎn)觀念216。生產(chǎn)觀念認(rèn)為消費(fèi)者主要對產(chǎn)品可以買到和價格低廉感興趣的假設(shè),至少有兩種情況下是合理的:第一種情況: 是對某個產(chǎn)品的需求大于供應(yīng),因而顧客最關(guān)心的是能否得到產(chǎn)品,供應(yīng)者將要集中力量想方設(shè)法擴(kuò)大生產(chǎn).第二種情況: 是產(chǎn)品成本很高,必須提高生產(chǎn)率,降低 成本來擴(kuò)大市場.案例:167。生產(chǎn)觀念經(jīng)營導(dǎo)向也是許多日本企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略.產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為:216。 .案例分享:通用汽車公司的經(jīng)理在幾年前曾說過:“在我們沒有發(fā)明以前,公眾怎么會知道他們需要什么類型的汽車?”通用汽車公司的看法是該公司的設(shè)計師和工程師會創(chuàng)造一種款式講究和耐用的汽車,然后生產(chǎn)部門制造出來,! 值得慶幸的是,通用汽車公司如今在研究顧客需要的價值所在,營銷人員在汽車設(shè)計以前就介入和參與意見.通用汽車的案例告訴我們:216。 因此,該組織(企業(yè))必須主動推銷和積極促銷.216。 大學(xué)招生機(jī)構(gòu)216。實現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望216。 首先,各種營銷職能——營銷人員、宣傳、產(chǎn)品管理、,這些市場營銷職能必須從顧客的觀點出發(fā)彼此協(xié)調(diào).216。(2) 營銷作為一個比較重要的功能216。 上述說明了一個問題,在企業(yè)不斷向社會提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時,可否應(yīng)關(guān)注一下社會公益事業(yè)、人(利益攸關(guān)者),我們稱之為“社會營銷觀念”.社會營銷觀念認(rèn)為:216。必須平衡與評判公司利潤、消費(fèi)者需要滿足和公共利益的關(guān)系.社會營銷的發(fā)展深圳富士康集團(tuán)(臺資企業(yè)),目前擁有員工近80000人, 主要產(chǎn)品涉及電子、電腦周邊 、塑膠、五金等近10多個行業(yè). ,富士康從2003年啟動推行員工住房供基金. ,富士康創(chuàng)辦了富士康幼兒園、小學(xué). , 案例二: 東莞佳盟飾品企業(yè)有限有公司2000年啟動的年終年功獎員工激勵策略,也是一個社會營銷非常典型的案例,它以佳盟企業(yè)為核心,網(wǎng)絡(luò)佳盟所有供應(yīng)商參與到公司的整合營銷管理中,有效的激勵企業(yè)內(nèi)部顧客的滿度,最終達(dá)到企業(yè)市場目標(biāo)客戶的滿意度.. 營銷管理的迅速采用q在業(yè)務(wù)界q 在非營利領(lǐng)域q 在全球范圍如今的中國,無論你身處何種地域,各種規(guī)棋和各種類型的組織,無論是業(yè)務(wù)界還是非業(yè)務(wù)界,對營銷管理這個課題的興趣越來越濃.課后自檢:一. 關(guān)系營銷是當(dāng)今營銷學(xué)中最被看好的趨勢之一,專家已從許多方面來定義這個術(shù)語——但是基本意思是“更好地了解你們的顧客(客戶或公眾等),就能更好地滿足他們的需要和欲望”. 把下一次你參加的4筆業(yè)務(wù)記錄下來,并將每一個按非常滿意、滿意、一般、:對于那些不滿意的,公司或營銷人員原本應(yīng)做什么?對于那些滿意的,哪些具體因素導(dǎo)致了你的滿意?二. 所有公司都需要營銷觀念嗎?你能舉出不需要這種觀念的公司嗎?又有哪些公司最需要它?三. 一家大公司的總經(jīng)理發(fā)表以下觀點:“要想在生意上成功,.”評論這一論述的準(zhǔn)確性.29 / 29
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