基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略實(shí)施框架-預(yù)覽頁
【正文】 統(tǒng)分析工具。但在實(shí)踐中，戰(zhàn)略目標(biāo)往往難以達(dá)成?！ ?一)戰(zhàn)略溝通不足，共識缺乏而且，許多研究表明，隨著組織層級的降低，企業(yè)目標(biāo)被了解得更少，根據(jù)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成具體的、可測量的、為眾人所理解的行動方案，才能追蹤戰(zhàn)略是否被正確執(zhí)行，而這只有在員工們對企業(yè)戰(zhàn)略形成廣泛共識的基礎(chǔ)上才可能實(shí)現(xiàn)。在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)驅(qū)使下，營銷部門考慮如何擴(kuò)大市場份額，生產(chǎn)部門考慮降低庫存，財(cái)務(wù)部門考慮降低成本和提高投資報(bào)酬率，業(yè)務(wù)部門目標(biāo)的差別妨礙了戰(zhàn)略實(shí)施的統(tǒng)一性。企業(yè)的作用就是定義期望創(chuàng)造的整合和保證合作真實(shí)發(fā)生。而短期局部優(yōu)化不一定就是全局長期優(yōu)化，往往造成資源浪費(fèi)，有礙于長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在戰(zhàn)略實(shí)施中積累起來的知識和智慧不能及時(shí)有效地反應(yīng)到新一輪的戰(zhàn)略形成過程中，許多能形成更好戰(zhàn)略的想法不能被廣泛有效地搜集和利用?！ 《?、BSC戰(zhàn)略地圖——戰(zhàn)略實(shí)施的工具戰(zhàn)略地圖就是組織需要的交流戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的過程和系統(tǒng)。(二)內(nèi)容和做法戰(zhàn)略地圖的標(biāo)準(zhǔn)模板和BSC的四方面相對應(yīng)，也包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過程、學(xué)習(xí)和成長四方面。生產(chǎn)率提高通常也包含兩部分：通過減少直接或間接費(fèi)用改善企業(yè)成本結(jié)構(gòu)和通過減少給定水平項(xiàng)目的流動和固定資金以高效利用資產(chǎn)。企業(yè)在保持其他兩者基本優(yōu)勢的情況下，選擇成為三個(gè)領(lǐng)域之一的優(yōu)勝者?！ ?．任何戰(zhàn)略地圖的基礎(chǔ)都是學(xué)習(xí)和成長方面，它定義了員工核心競爭力、技術(shù)和支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化的目標(biāo)這些評價(jià)指標(biāo)把所有的員工拉向總體的遠(yuǎn)景規(guī)劃，以及實(shí)現(xiàn)該局部目標(biāo)的必要行動方案，并與補(bǔ)償系統(tǒng)相聯(lián)系?！ ?．BSC使戰(zhàn)略在組織上下進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，與各部門和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系起來建立BSC的過程會使不一致的領(lǐng)域顯現(xiàn)出來，澄清戰(zhàn)略目標(biāo)，確認(rèn)重要的驅(qū)動因素，從而就如何成功達(dá)成一致。種種改革方案的出現(xiàn)，誘人的結(jié)果都在爭取管理者的時(shí)間、精力和資源的支持。而現(xiàn)在，BSC組成的交叉功能團(tuán)隊(duì)在兩者之間架起了一座橋梁，把財(cái)務(wù)預(yù)算和戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來并行發(fā)展?！ ⊥ㄟ^兩者關(guān)系的分析可見，BSC對于戰(zhàn)略的管理是個(gè)循環(huán)的過程，可以不斷地用于實(shí)施戰(zhàn)略的管理實(shí)踐，用來檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性和實(shí)施情況，形成經(jīng)營管理運(yùn)作的動態(tài)閉環(huán)，用其實(shí)施戰(zhàn)略是可行而有效的。BSC的定義包含了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的最重要的四方面內(nèi)容，它將戰(zhàn)略實(shí)施簡化為一種選擇性行為過程，使戰(zhàn)略實(shí)施的操作性增強(qiáng)。BSC的戰(zhàn)略地圖將這些因果關(guān)系分類，有條理地、整體地、系統(tǒng)地審視戰(zhàn)略，促使組織中的每個(gè)成員能夠交流并清楚理解這些假設(shè)，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成為具體部門和個(gè)人的可操作目標(biāo)，并不斷檢驗(yàn)假設(shè)，提示差距，采取早期正確行動，按戰(zhàn)略意圖進(jìn)行調(diào)整，形成真正的戰(zhàn)略反饋，從而作為管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)幫助組織高效快速成長。由此，對于因果關(guān)系的必然性的檢驗(yàn)，就顯得尤為重要，需要在實(shí)踐中不斷完善。 e時(shí)代的來臨，世界經(jīng)濟(jì)融為一體。有著明確的戰(zhàn)略目標(biāo)并能加以有效實(shí)施的企業(yè)，才能適應(yīng)迅速變化的環(huán)境，在關(guān)鍵時(shí)刻能抓住機(jī)會，保持企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢，并能促使企業(yè)改進(jìn)決策方法，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)整個(gè)組織的凝聚力和向心力。輔以配套的激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)制度，以及戰(zhàn)略學(xué)習(xí)及反饋系統(tǒng)，能夠促進(jìn)組織和戰(zhàn)略對齊，整合局部戰(zhàn)略，提高企業(yè)整體績效水平。作者：大連理工大學(xué)管理學(xué)院
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