【正文】 9年第一季度中國筆記本市場研究報告》，從品牌、區(qū)域、產(chǎn)品、價格分析了現(xiàn)階段筆記本市場的結(jié)構(gòu)，并從整體市場、細分市場、重點廠商等方面對市場價格進行了研究，并著重分析了聯(lián)想、惠普、戴爾的市場競爭格局。本文對以下內(nèi)容進行了研究： （1）金融危機對中國經(jīng)濟的影響以及對筆記本行業(yè)的影響。本文采用文獻法獲取大量的前沿性的筆記本行業(yè)的數(shù)據(jù)，對金融危機對筆記本行業(yè)的影響進行了研究，對各大廠商的推廣策略進行了研究。對我國來講，金融危機對IT業(yè)也產(chǎn)生了很大影響。1999年，全國電子信息產(chǎn)品制造業(yè)實現(xiàn)銷售收入4300億元，％；實現(xiàn)利稅330億元，增長39％；出口總額達390億美元，增長45％，占全國貿(mào)易出口總額的比重已達20％，成為中國出口貿(mào)易的支柱產(chǎn)業(yè)。而目前，電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度明顯放緩?？v觀近年來筆記本行業(yè)的發(fā)展，自1997年至1999年，國內(nèi)筆記本一直處于一個快速的發(fā)展階段，在這一階段，國外品牌如東芝、IBM憑借品牌及市場推廣能力，以67%左右份額在市場中占據(jù)絕對的優(yōu)勢。2001年聯(lián)想、Acer、方正、華碩等以45%左右的市場份額成為國內(nèi)品牌筆記本電腦的中堅代表；而IBM、東芝、Dell等則以約47%的市場占有率組成了國外品牌筆記本電腦陣營。國內(nèi)品牌中，以神舟、海爾、TCL、方正等為代表的中國內(nèi)地品牌，不再只強調(diào)處理器、內(nèi)存、硬盤等配置的高低，而是強調(diào)外觀時尚與個性化設(shè)計?？v觀近一年來我國筆記本行業(yè)的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)，2009年第一季度是各大筆記本廠商促銷和搏殺的高峰時期。3月份是春季新品集中上市的時期，輕薄、外觀時尚、低價等成為各個新品的特點，各大廠商都推出了自己的主打產(chǎn)品。國際金融危機對中國IT行業(yè)造成重大影響，這反應(yīng)在企業(yè)投資放緩，出口減少，企業(yè)大幅度的裁員等多方面。而電子信息產(chǎn)業(yè)投資和出口帶動產(chǎn)業(yè)成長的效果遠大于內(nèi)需，內(nèi)需成長只能緩解出口減少帶來的沖擊，不足以推動產(chǎn)業(yè)保持高速成長。如表21）但是從這兩家機構(gòu)研究出的數(shù)據(jù)中均反應(yīng)出一個問題，那就是受到金融危機的影響，2008年第四季度全球PC市場遭遇了六年以來的最大“寒流”（中關(guān)村在線，2009年）。而所謂的實用派，其實就是在產(chǎn)品的功能設(shè)計上化繁為簡，滿足消費者的常規(guī)使用需求，而產(chǎn)品價格則非常具有吸引力。 金融危機對筆記本廠商的影響從筆記本企業(yè)方面來講：由于金融危機后，投資者對筆記本市場的盈利能力開始提出質(zhì)疑，造成英特爾、惠普、戴爾、聯(lián)想等主要PC業(yè)公司的股價連創(chuàng)新低，PC業(yè)呈現(xiàn)出“過冬”的局勢。上網(wǎng)本的出現(xiàn)及其發(fā)展速度的確令人驚嘆，從2007年的嶄露頭角，到2008年的異軍突起，再到2009年的突飛猛進，尤其是在經(jīng)濟危機的影響下，上網(wǎng)本幾乎是個人電腦市場唯一保持快速增長的領(lǐng)域，成為廠商抵御“寒冬”的利器。(2) 具備無線網(wǎng)絡(luò)連接，用戶可以隨時接入互聯(lián)網(wǎng)世界。介于上網(wǎng)本的特性，其主要面向的是以下四大消費群體：(1) 希望擁有第二臺甚至第三臺計算設(shè)備的人群。 上網(wǎng)本的發(fā)展從銷量角度看，2008年上網(wǎng)本在中國市場的銷量從0臺達到了50萬臺。不僅僅是各大筆記本廠商看準了這片市場，連各山寨廠商也瞄準了這塊蛋糕。2009年，上網(wǎng)本又增加了新的元素，索尼發(fā)布被賦予“酷袋電腦”的新款VAIOP上網(wǎng)本?，F(xiàn)在，上網(wǎng)本已經(jīng)可以影響到整個移動計算產(chǎn)業(yè)的各個角落。根據(jù)易觀國際有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，2009年上網(wǎng)本定制規(guī)模將達到140萬臺，并且將在2013年達到1000萬臺（如圖4）。這就給價格相對低廉、尺寸小巧、便于運輸、易學(xué)易用的上網(wǎng)本贏得了機遇，也獲得了更大的市場空間。另外，從各大廠商的戰(zhàn)績來看，ASUS卻不是最大的贏家，ZDC對2009年第一季度中國市場最受關(guān)注的筆記本品牌排行調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：ASUS排在了第三位，而排在第一位的是聯(lián)想，宏基排在了第五位。 基于4P模型的營銷策略分析對于華碩以及其他各大廠商的分析，本文采用營銷學(xué)中的4P模式分析，4P包括產(chǎn)品策略（product）、價格策略（price）、促銷策略（promotion）、渠道策略（place）?，F(xiàn)在是以消費者需求為導(dǎo)向的市場時代，ZDC在用戶對上網(wǎng)本需求的調(diào)查報告中反映到：上網(wǎng)本的性能是消費者選購上網(wǎng)本看重的第一大因素，占據(jù)近四成比例；同時，%用戶購買上網(wǎng)本是用于上網(wǎng)、瀏覽網(wǎng)頁，如圖7和圖8：圖7 消費者選購上網(wǎng)本最看重的因素分布圖8 消費者認為上網(wǎng)本的主要用途分布對此，華碩走實用、便攜、低價的上網(wǎng)本路線，推出1999元的701產(chǎn)品，但是當(dāng)這一領(lǐng)域逐漸被眾多廠商看中并加入競爭之后，華碩對市場重新進行了分析，黃國洋在回答記者采訪中指出，華碩堅持上網(wǎng)本不能和低價劃等號，在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上，上網(wǎng)本也可以走高端路線，其精致的設(shè)計和做工可以體現(xiàn)不同人的身份。華碩高層領(lǐng)導(dǎo)人透露，目前，只有華碩一家是為上網(wǎng)本開辟了專有生產(chǎn)線，專有團隊負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的廠商。而其他諸如聯(lián)想、宏基等品牌的產(chǎn)品價格就沒有這么大的跨度，而是主攻一個價位段。從ZDC對用戶需求的調(diào)查報告數(shù)據(jù)可以看出，四成以上的用戶認為2000～2500元的上網(wǎng)本價格最合理。3000元以下的上網(wǎng)本累計占據(jù)八成以上比例，說明此價格段上網(wǎng)本在市場上更具競爭力，高于這個價位的上網(wǎng)本是不符合目前消費者心理需求的。（1）媒體廣告（電視廣告、電臺廣播、宣傳彩頁等）促銷應(yīng)該具有針對性，其促銷對象應(yīng)該是產(chǎn)品的目標(biāo)消費者，僅在電視廣告方面，宏基做的就非常好。在這方面，華碩需要調(diào)整策略。例如：情人節(jié)當(dāng)天，華碩在賣場廣場舉行了Eee PC情人節(jié)禮物專場展出，且推出到場觀眾可以免費獲得情人節(jié)快照一張的活動。華碩將上網(wǎng)本定位于“情人節(jié)禮物”，也著實提高了消費者的購買欲。店面布置以白色和梅紅色主打，給顧客一種清新、時尚、精致的感覺，而這也是上網(wǎng)本的特色。在以東芝為主打品牌的店面中，均一律的采用大紅色色調(diào)，門店頂部均懸掛紅色的宣傳頁“放心筆記本品味中心”，桌上宣傳架上也采用的是東芝的紅色宣傳頁，整個店面給顧客一種熱烈的活動氣氛，同時，“放心”二字也給顧客的心理起到了一定的安慰作用。在銷售過程中，他們往往會派專人到賣場門口接待顧客，然后直接將顧客帶到門店中，一來保證了客流量，二來讓顧客感覺貼心，三來促進了產(chǎn)品的成交率。 渠道策略抓住顧客的心，貫穿于從宣傳開始，到顧客購買，乃至售后服務(wù)的整個過程中。對于某些消費者，由于其自身的地理因素限制，其對新產(chǎn)品的認知和了解不能和大中發(fā)達城市相比，其需求也不能同日而語，而這樣的消費者恰恰擁有更大的購買空間，更應(yīng)該被廠家所重視。正是受其Aspire上網(wǎng)本良好零售銷售勢頭的拉動，使宏碁成為PC市場中的一匹黑馬，在逆境中其出貨量仍然能保持兩位數(shù)字的增長。再加上電腦下鄉(xiāng)熱潮的涌現(xiàn)，上網(wǎng)本的銷售渠道開始逐漸多元化?，F(xiàn)在是消費者為導(dǎo)向的市場競爭時代，市場的競爭不斷的激烈化，各個廠商之間的競爭演變?yōu)楹诵母偁幜Φ膶Ρ取?差異化策略當(dāng)市場上的產(chǎn)品都趨于相同或者類似的時候，要突出重圍，就要搞些差異化的東西了，正如傳統(tǒng)筆記本行業(yè)中，蘋果和索尼以其不凡的外觀獲得消費者的追捧，聯(lián)想以在筆記本質(zhì)量方面消費者最信賴的品牌，和優(yōu)秀的服務(wù)占據(jù)國內(nèi)領(lǐng)頭羊地位，戴爾以獨特的直銷站穩(wěn)腳跟，惠普以其性能成為筆記本性能方面消費者最信賴的品牌，神舟以低廉的價格為亮點占據(jù)一片市場，宏基以敏銳的市場反應(yīng)力迅速獲得發(fā)展。高端上網(wǎng)本的出現(xiàn)，不僅打破了業(yè)界對上網(wǎng)本只是低價筆記本的認識，而且獲得了良好的市場反應(yīng)，深受高級商務(wù)人士的青睞。從用戶使用體驗上，華碩采用智能省電技術(shù)，延長電池壽命；采用超大面積的觸控板設(shè)計，并在觸控板設(shè)計了快捷方式，方便用戶操作。（2）市場差異化以上這些獨特之處，為華碩贏得了上網(wǎng)本市場的老大哥的地位。宏基可以以一款上網(wǎng)本打天下，而華碩擁有如此多的產(chǎn)品優(yōu)勢，主要改善其推廣方式和推廣渠道，相信也可以收到非常優(yōu)異的效果。當(dāng)然，更精致的做工需要更高的成本，相信華碩在更進一步的提高做工技術(shù)之后，會尋找到降低其做工成本的方法，并將其運用到中檔上網(wǎng)本中。例如：在國內(nèi)，聯(lián)想的品牌地位就很難被撼動，其國內(nèi)老大哥的品牌地位是無人能敵的；從文化上，聯(lián)想是本土品牌，更加受到國人的愛戴；加上聯(lián)想的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，帶給消費者的放心體驗；聯(lián)想利用奧運會等機遇進行的品牌推廣和宣傳，聯(lián)想針對偏遠地區(qū)的銷售和服務(wù)等等為聯(lián)想贏得了很高的品牌價值。表2 五大指標(biāo)下最值得信賴的筆記本品牌十強排名排名外觀性能質(zhì)量價格服務(wù)1蘋果惠普聯(lián)想宏碁聯(lián)想2索尼華碩富士通神舟三星3三星聯(lián)想惠普海爾戴爾4富士通索尼戴爾華碩惠普5宏碁蘋果三星方正神舟6東芝三星索尼清華同方海爾7聯(lián)想富士通華碩惠普清華同方8惠普戴爾方正戴爾華碩9華碩海爾海爾東芝索尼10戴爾方正宏基聯(lián)想東芝 共鳴策略目前，不少企業(yè)都十分清楚的了解創(chuàng)新的重要性，也在不斷的創(chuàng)新發(fā)展，但是，真正受益的卻寥寥無幾，究其原因就是由于，此種創(chuàng)新脫離了消費者的需求。但是，聯(lián)想到此種舉措也有它不利的一面，之前ThinkPad是定位于高端的品牌，此次大打價格戰(zhàn)，雖然在短期內(nèi)可以換取一定的市場份額，但從長期看，難免會對ThinkPad的品牌造成傷害。談到與市場的共鳴，就不得不提到近來十分熱火的新平臺的推出以及3G上網(wǎng)本的上市。要占領(lǐng)市場，華碩應(yīng)當(dāng)保持高度的敏感性，繼續(xù)保持與Intel的親密合作，爭取率先推出適應(yīng)新平臺的新產(chǎn)品。綜上分析，每個企業(yè)都有每個企業(yè)的優(yōu)勢所在，當(dāng)然，在不同的環(huán)境下也會呈現(xiàn)出來不同的不足。因此，筆記本廠商需要一個更為完善的系統(tǒng)來度過經(jīng)濟寒冬。(2) 抓好電腦下鄉(xiāng)的機遇，努力的發(fā)展第46級市場。 (3) 抓好各種促銷時機，加強促銷力度經(jīng)銷商會抓住每個節(jié)假日，更多開展促銷活動，譬如產(chǎn)品降價、分期付款等省錢方案，都在2009年的各種促銷活動中體現(xiàn)了出來。做好清晰的產(chǎn)品分類，在不同消費領(lǐng)域提高自身的競爭力。不同的筆記本廠商應(yīng)該選擇有利于自身的銷售模式，帶動銷量的增長和忠實顧客群的維護。而在眾多廠商開始意識到售前服務(wù)的重視下的情況才，做好、做對售前售中服務(wù)也將成為行業(yè)競爭的一個要素。 加強一線的銷售管理 銷售人員的定期的培訓(xùn)除了產(chǎn)品自身，能夠最直接影響銷量的要數(shù)經(jīng)銷商的銷售能力了。這方面華碩做的就比較好：華碩對銷售人員提供了當(dāng)月銷售業(yè)績獎，銷售主推機型的獎勵等，同時，還不定期的舉行有關(guān)產(chǎn)品知識的有獎大賽，在比賽中促進銷售人員對產(chǎn)品的了解，對銷售技能的提升。例如：可以提高經(jīng)銷商的返點和銷售人員的業(yè)績獎勵等等。結(jié) 論從3G和新平臺的出現(xiàn)，我們可以預(yù)見到筆記本行業(yè)的激烈的競爭和飛快的發(fā)展速度。其次，IT行業(yè)的大環(huán)境充滿了各種的機遇和競爭，為了搶奪市場，高新技術(shù)產(chǎn)品不斷的涌向市場，這帶來了筆記本行業(yè)的更多的挑戰(zhàn)，也更加考驗了廠商的市場反應(yīng)能力，和企業(yè)自身的實力。因此，如何在發(fā)展上網(wǎng)本業(yè)務(wù)的同時，保證傳統(tǒng)筆記本的市場銷量是很值得各筆記本廠商思考的問題。其實，從目前市場來看，已經(jīng)有很多的企業(yè)開始打消費心理戰(zhàn)，通過各種贊助和慈善事業(yè)提高自身正面的影響力，也達到了不錯的品牌宣傳效果，增加了消費者的品牌信任。在這里我只有用最平實的文字向我的導(dǎo)師表達我深深的感激與敬意。難忘學(xué)習(xí)期間所有付出辛勤勞動、給予諄諄教導(dǎo)的每一位老師，難忘在一起相互切磋的每一位同學(xué)，感謝在我大學(xué)期間所有關(guān)心和幫助過我的老師和同學(xué)們，學(xué)習(xí)因為有他們的督促而進步，生活因為有他們的陪伴而更精彩。盡我所知，除文中已經(jīng)特別注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。論文密級：□公開 □保密（___年__月至__年__月）(保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此協(xié)議)作者簽名：_______ 導(dǎo)師簽名：______________年_____月_____日 _______年_____月_____日獨 創(chuàng) 聲 明本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(論文)，是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨立進行研究工作所取得的成果，成果不存在知識產(chǎn)權(quán)爭議。 （保密論文在解密后遵守此規(guī)定）本次畢業(yè)設(shè)計是對我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來最好的檢驗。首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書寫及設(shè)計過程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計思路和操作方法，并對我所做的課題提出了有效的改進方案。其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對我的嚴格要求，感謝他們對我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助，使我了解了許多專業(yè)知識和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。從這里走出，對我的人生來說，將是踏上一個新的征程，要把所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中去。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們一同走過，充滿著關(guān)愛，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。老師們認真負責(zé)的工作態(tài)度，嚴謹?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪